领导力的极限

　　20090704来源：中国企业家记者刘佳偌
　　【《中国企业家》网站专稿】作为《领导力21法则》、《360度领导》、《真正的成功》等畅销书著者，约翰麦克斯韦尔（JohnMaxwell）一生致力于传播领导学理论。每年他都会向包括财富500强企业、西点军校、美国职业篮球联赛（NBA）等著名机构发表演讲、操作培训计划。应亚洲超越极限总裁培训机构邀请，6月他来到上海为近百位长三角民营企业家教授领导力课程。6月28日，在龙之梦万丽大酒店，麦克斯韦尔博士就领导力理论在商企中的应用、中小企业如何人性管理，以及NBA国际化的实践路径等趣味话题，接受了《中国企业家》的专访。
　　《中国企业家》：麦克斯韦尔博士，祝贺您又完成了一次成功的演讲，中国之行感觉如何？您是第一次来中国么？
　　约翰麦斯威尔：也非常荣幸接受《中国企业家》杂志的采访。准确地说这已经是我第二次来中国了，也是第二次来上海了。第一次是13年前，记得是1995，当时我和家庭成员进行了一次区域旅行，从香港到上海再到北京。至于这次行程，是亚洲行的一站，之前我去了新加坡和胡志明。必须说上海让人印象深刻，1995年时还只是个略有些破败的城市，但现在呢，从下了飞机场开始到酒店到商业街道，变化太大了，这真是个富有魅力的城市。只遗憾在这只能待很短的时间。
　　《中国企业家》：您这次的在华培训课程，很多报名者是长三角地区的民营企业家。这些学生都对你有很高的评价，你怎么评价他们？
　　约翰麦斯威尔：就像我给上海、中国的评价一样，四个字，印象深刻。给你举个例子，有时候我在课堂上说一些理论概念，从讲台上看下去，我吃惊地发现几乎所有的学员都低着头在做笔记，非常认真。从组办者那里了解到，他们中很多人都是有上亿甚至上十亿销售额的企业家，却还是那么有态度，不放过任何学习的机会。我在全世界做过无数次讲座、培训，没有见过这样的企业家群体。而且从他们的提问来看，这也是一群非常聪明的人。记得有个学员下课后找到我，说他有信心把领导学理论运用到企业管理中去，然后结合自己企业的案例向我咨询。这个过程中我也在学习。
　　《中国企业家》：能不能透露下，过去三天里你到底给他们传授了什么。前面你入场的时候，他们像摇滚明星那样招呼你。
　　约翰麦斯威尔：这可都是些收费内容（笑）。我其实和他们分享了很多管理学的常识，决策者总会被各种各样的信息湮没，其中可以说99都是噪音，所以必须让他们不断聆听到原则和常识。我告诉他们，最高层管理者除了做战略，还要做服务。你会问，服务谁呢？怎么服务呢？呵呵，前几天课堂上，温州总商会的会长也是这么问我的。这是不一般的服务，任何一个打工者其实都会在内心里不断问自己三个问题：1，你（老板）信任我么？2，你能帮我么？3，你关心我么？管理者要给予对的人充分信任，让员工全面成长，像对待人一样给予员工应有的尊重。任何时候都要在这三个方向上体现领导力，把这种领导力运用到极限。
　　《中国企业家》：但你的学员们，有的是身价数十亿，有的才几千万的中小企业主。领导力应用在不同成长阶段的企业身上真的不需要做些变通么？
　　约翰麦斯威尔：大型的组织和创业型企业当然会有不同。让我这么说吧，在一个大型或超大型的跨国公司中，因为平台被组织化了，而人性又有那么多的弱点，最高层管理者很容易自觉不自觉地陷入和说自己想听的话的人越走越近，而不是说真话那些人的泥潭，威严在上，把自己看得比其他人乃至客户都更重要。这时候，领导力主要体现在两个方面，一，走动管理，让信息无障碍地向你汇拢，让人们和你无顾虑沟通，二，你是不是真的还热爱着你的事业、热爱着为你工作的人。
　　至于初创期的公司，组织结构很简单，扁平。很多分工不会很清楚，方方面面都需要去打拼，对事的判断平衡、对人（包括股东和下属）的平衡会很频繁。当然，还是需要有重心，那就是把领导力集中在需求的发现上面，再小的企业规模都要发现能推动你成长的力量源泉，最后，不是领导人在推着企业走，是市场在推动着企业往前走。我自己创立的一些公司就是这么个情况。
　　《中国企业家》：谢谢。对了，您的简历上写着，您每年都还为NBA、西点军校这样的机构承担咨询工作，有什么有趣的事能和《中国企业家》的读者分享下么？
　　约翰麦斯威尔：我非常热爱篮球运动，事实上我是勒布朗詹姆斯的绝对粉丝，也很喜欢姚明。很遗憾听到了他再次受伤的消息。为NBA做咨询的过程是这样的，我写过一本《领导团队的17法则》的书，联盟的负责人看到了这本书后，觉得无论对联盟还是具体球队都有启发性，就让我和他们一起开会，坐到了大圆桌前（笑），他们不停提问题，我负责回答。
　　你可以发现，联盟里的一些美国本土球员喜欢单干，拿到了球就是不愿意传，其实这不是真正的领袖球员，单干也绝非领导力的体现。NBA国际化很重要，市场成功是一方面，另一方面，越来越多的团队球员，包括前南球员、前苏联球员、亚洲球员来到这里，提升了竞技水平，最终又反过来促进了市场。好的领导力最终都会带来多赢局面，届时，天空才是极限。