工作中都需要和人打交道，沟通交流能力也就显得尤为重要，高效沟通能事半功倍，低效沟通费时费力，弄不好双方还会反目结仇，影响个人在公司的形象，得不偿失。 学好职场沟通技巧，把原本直白的话语，转换个说法，从而会有意想不到的效果，对沟通的双方也大有益处。 话语一：你说的对，但也许可以试试这样 目的：不会引起对方的反感 如果对方确实尽心尽力去完成事情，但结果不是非常理想，不要直接提出批评之声，可以先进行肯定，在安慰对方的情绪之后，顺势提出自己的建议，易于使对方去接受，从而按照你的想法去做。 话语二：我马上处理 目的：树立执行力强、果敢干练的形象 接受任务安排之时，冷静而迅速的做出以上的回答，会让领导直觉你是一个有效率的下属，否则不明确的态度只会让领导认为你做事没有效率，喜欢拖拖拉拉，还缺乏激情。 话语三：xx的想法还不错呢 目的：表现出自己有容人之量 学会夸奖别人，会缓解团队之间的紧张气氛，不会给人留下自私自利的形象，领导也乐于见到团队之间和谐相处，所以对你会刮目相看，认为你有容人之量，还富有团队精神。 话语四：这个事情没有你做不成啦 目的：努力说服同事来帮忙 有时候面对一些棘手的工作，自己又无法独立完成，这时就要想办法请教有经验的同事，努力说服同事来帮忙最好。想要让人心甘情愿来助你一臂之力，那就得给他们戴高帽子，放低自己的姿态，一般情况下他们都不会拒绝你的请求。 话语五：我们好像碰到一些问题 目的：以最婉约的方式传递坏消息 遇到事情就慌慌张张直接冲到领导办公室汇报，就算不是你的责任，也只能让领导质疑你应付危机的能力。最好还是先思考下有没解决方案，然后尽量平缓情绪，说出这句话。让你的领导觉得事情并没有那么糟糕，而且你还和领导站在统一战线上，会一同作战。 话语六：我再想下，晚点给你答复好吗？ 目的：巧妙避开不清楚的事情 当你遇到别人问你业务问题，而你又不晓得怎么回答之时，千万不要直接说不知道。否则会显得你不够专业，对工作也不太上心。如果暂时应付过去，也要立马去做好功课，尽快给予对方答复。 话语七：是我的问题，不过幸好 目的：承认问题但不引起领导不满 职场做事犯错在所难免，勇于承认自己的过失显得你有担当，不过你也不必给每个人都道歉。先把次要矛头引导至自己的身上，坦诚的认错，把自己的放得够底，然后去淡化你的过失，再用转折之语转移众人的焦点，引导到其他问题上来。 话语八：我很想知道你的看法 目的：听到别人客观真实的评价 大部分人在职场上都不会说真话，会有所设防。在请教他人之时，最好能带着诚恳的语气，让他们觉得你很看重他们，是真心实意的想获得帮助，听其想法的，如此可以拉近彼此距离，打破某些隔阂。 话语九：谢谢你跟我说，我会仔细考虑你的建议 目的：面对批评平静接受 人无完人，不可能做一件事就必定是完美无缺的，所以遭到别人批评和提议也很正常。不过却不要把情绪写到脸上，先平静去接受，然后反思自己是否需要改进，不急不躁、彬彬有礼的回答，这会让你看起来非常有自信，值得让人敬重。
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