基于跨专业综合实训的本科高校经管学科实践教学改革

　　李江霞任婷婷仲旭
　　【摘要】跨专业综合实训在国内高校实习实训中越来越受到青睐和重视。文章针对本科高校经管学科实践教学中存在的问题，通过跨专业综合实训寻找解决问题的途径，并详细介绍了东北大学秦皇岛分校（以下简称秦皇岛分校）跨专业综合实训的教学设计、改革和创新、关键节点等。
　　【关键词】教学改革；跨专业综合实训；经管学科
　　【中图分类号】F23；G642【文献标识码】A【文章编号】10025812（2019）07010205
　　经济的竞争实质上是人才的竞争。目前，我国正在积极进行经济转型、产业升级，对于人才尤其是创新型、高层次、复合型人才的需求越來越大，相应地，对高校的人才培养也提出了更高要求。人才的培养离不开实践教学，创新型、高层次、复合型人才不仅需要具备扎实深厚的专业理论功底，更需要具备较强的实践动手能力，而目前本科高校经管学科的实践教学还只是停留在对学生的专业实训层面上，难以适应新形势下社会对人才的需求，有必要针对现有的本科高校经管学科的实践教学进行改革和创新。跨专业综合实训将经管学科不同专业的学生聚集在一起，采用全仿真的形式，在虚拟的商业社会环境中模拟企业的商业运作，在本科高校实习实训中越来越受到青睐和重视。
　　一、本科高校经管学科实践教学存在的问题
　　目前，秦皇岛分校经管学科的实践教学主要以简单的各专业实习实训为主，没有将各专业涉及的上下游岗位与岗位群串联起来，有待形成全方位、系统性、立体化的知识应用和能力训练，以及全面、完整、有层次地考虑实践教学和实验室的构成要素；实践资料处于彼此孤立、分割的状态，没有把整个实验室资源有效地集约配置；实训形式单一，脱离实际工作的职业环境，对学生综合素质和职业能力培养的力度不够。具体表现如下：
　　（一）实训手段单一，综合性、设计性的实训内容不足。目前，经管学科各专业的实训主要依赖于单项、单专业的实训软件或者手工实训，实训手段单一，实训的内容、方式都是事先给定的，结果也是唯一的，学生可自由发挥的空间较小，而且少有实训内容将相关行业或相关领域各岗位上下游之间的业务有机地串联起来，综合性、设计性的实训内容不足。
　　（二）实训内容静态化，缺少针对应变能力的训练。多数实践教学内容是事先给定的，实践步骤也是固定的，学生在实践过程中往往按部就班就可以得到最终结果。学生普遍反映知其然而不知其所以然，当外部条件发生改变时，难以随机应变提出解决方案。实训的目的主要在于巩固知识以及强化专业操作技能，忽略了对道德、人格、综合素质和能力等方面的积淀和培养；实践教学的定位限制在对实践课程内容的设计和对知识的综合上，忽视了针对沟通能力、团队意识、职业道德等方面的培养。
　　（三）课程设计难以体现岗位特性。目前，各个专业的培养方向都对应着社会及企事业单位特定的工作岗位，开设的实验课程基本上都是统一的标准化内容，没有针对岗位的系统化训练，学生普遍缺乏对于在现代企业管理中如何做好管理工作的认知及能力。而在现代社会中，每个人与他人都是协同工作的关系，除了要明确自身的工作内容，还要了解自身与社会供应链中其他组织、个人的协同关系，这样才能更好地适应社会环境，并凸显个人价值。
　　（四）单一的评价体系。现有的实践教学考核方式通常以出勤、撰写小论文或实验报告等形式为主，存在形式单一、观念落后、缺乏激励机制的问题。这种只注重结果性评价而忽略过程性考核的单一评价指标设计，难以全面考评学生运用自身知识分析问题、解决问题的能力，更难以激发学生的学习兴趣。
　　综上，为了适应经济社会发展对人才的需求以及国家教育中长期发展规划的要求，解决目前本科高校经管学科实践教学中存在的问题，有必要对现有的经管学科实践教学模式进行改革和创新。鉴于此，秦皇岛分校从学生的发展、认知水平、心理素质、学习方式出发，提出在经管学科所有专业开展跨专业综合实训的设想，从而提高学校实践教学的质量和水平，培养学生的应用能力、协同能力、决策判断能力、设计创意能力、创新创业能力等多种能力，将人才培养由知识教育向能力教育、素质教育全面转变，培养大批实践动手能力强、创新创业能力强的应用型、复合型人才，实现本科培养与就业市场需求的无缝衔接，同时创造学生创业孵化的良好环境。
　　二、跨专业综合实训的教学设计
　　（一）核心概念。
　　1。跨专业。跨专业是指综合实训的教学活动不单单指向某个专业，而是全面整合经管学科的各个专业，包括信息管理与信息系统、电子商务、市场营销、工商管理、行政管理、会计学、经济学、国际贸易、金融学、工业工程等，对不同专业的学生按专业特点分组织、找岗位，在多类社会组织中以任务引领的方式实现不同职业岗位的协同工作。
　　2。全仿真。一是机构仿真。虚拟仿真综合实训包括制造业、服务业、行政管理机构等多种形态的仿真组织，每个机构中都提炼了关键的职能部门和主要的工作岗位，构建了完整的虚拟商业社会环境。二是环境仿真。跨专业综合实训基地包括企业运营中心、商务中心、政务中心（工商局、税务局、社保局、银行、会计师事务所、证券交易所等）、商务洽谈室、票据中心等。三是流程仿真。依托虚拟仿真综合实训平台，对核心制造业、工贸企业、商贸企业以及工商局、税务局、社保局等社会服务组织的管理流程和典型业务流程进行抽取和提炼，为受训学生提供企业真实的运作流程。四是业务仿真。虚拟仿真综合实训针对不同组织、不同岗位提炼了几百个关键任务和日常工作任务，采用线上与线下任务相结合的方式推送给受训学生，使学生在真实的情景中真实工作。
　　（二）研究设计图。跨专业综合实训实践教学以现代企业管理虚拟实践为视角，以营造企业经营管理情景为手段，通过在校园内搭建企业运作的仿真环境，设置企业运作的职能部门，为学生营造一个真实的工作场景，在这个场景中学生可以真实地工作，接触并处理在工作中遇到的各种业务和问题，在多类社会组织中从事不同职业岗位，训练学生在现代商业社会中从事经营管理所需要的综合执行能力、综合决策能力和创新创业能力，感悟复杂市场营销环境下的企业经营，学会工作、学会思考，培养全局意识和综合职业素养，如图1所示。
　　（三）实施路径。秦皇岛分校在建设跨专业综合实训基地之初，从软硬件方面进行了配套建设，采购了跨专业综合实训软件，并对实训环境进行了改建。落成后的跨专业综合实训基地为学生创造了身临其境的体验空间，为跨专业综合实训的顺利实施提供了基础保障。同时，以经管实验中心教师为核心，组建了一支包含会计学、金融学、人力资源、信息管理与信息系统、电子商务、市场营销等多专业协作实践教学的教师队伍。
　　1。建立点、线、面、体的实践教学体系。点即一个个基于岗位的线上线下真实任务，训练学生透过任务认识商业社会环境下企业的具体业务。线即一个个基于组织的管理流程和业务流程，训练学生透过业务流程认识企业管理。面即各企业的运营总框架，训练学生透过企业的管理和整体运营认识企业的经营，探究企业的经营本质，进而认知和熟悉整个商业社会环境。体即学生的综合能力。通过点、线、面的训练，使受训学生具备成为一名职业经理人所必需的综合执行能力、综合决策能力和创新创业能力，从而实现面到体的转换。如图2所示。
　　2。制定实训所需的教学要件。为保证跨专业综合实训的效果及质量，秦皇岛分校依托跨专业综合实训软件，开设虚拟仿真综合实训课程，制定和编写了课程的教学大纲、授课计划、教案、课件等教学要件，并在不断的探索中形成了较为合理的实训流程。跨专业综合实训分为六个阶段，每个阶段都穿插着企业文化建设，具体包括：（1）实训动员阶段。该阶段主要告知受训学生虚拟仿真综合实训是什么，为什么要开展这样一门实训课程，以及怎样做才能达到最好的效果，使学生与虚拟的商业社会环境第一次亲密接触，了解组织和岗位设置，为后期的自主学习奠定基础。（2）团队组建阶段。该阶段分为CEO竞聘和招聘员工两个阶段，首先通过演讲竞聘的方式产生CEO和政务中心各局、所的局长、所长；其次由其自行招兵买马，组建自己的团队。（3）期初建账阶段。该阶段要求受训学生基于岗位摸清家底，便于日后的企业运作和生产经营。（4）固定数据阶段。该阶段要求受训学生立足于自身岗位，以一个个任务为出发点，在不断完成本岗位任务的过程中，分析思考与本岗位合作的其他岗位以及合作的具体方式，从而掌握企业各项业务的流程，通过一个个业务流程建立企业经营管理的全貌。（5）自主经营阶段。该阶段要求受训学生根据市场预测以及本企业的战略制定经营计划，利用已掌握的业务流程开展企业的生产经营，并根据不同的市场环境、金融环境做出决策，在经营管理中不断探究企业经营的本质，进而认知和熟悉整个商业社会环境。（6）实训总结阶段。该阶段要求CEO和局长、所长就实训内容和实训收获进行总结，以培养学生求知、求思的积极性和主动性。
　　需要说明的是，实训流程、实训组织及实训岗位并不是一成不变的，教师可以根据受训学生的专业构成、参训人数、实训进度、接受能力、总结反馈等及时调整课堂组织结构和实训任务。例如，为了使受训学生了解和熟知企业所处的投融资环境，可以增加證券交易所这一外围组织，学生可以利用炒股软件模拟炒股；为了使学生及时展现实训收获和风采，激发学生的学习兴趣，可以增设新闻部，定期制作简报、小视频及推送微信公众号文章；为了加深学生的专业技能，可以增加一些线下任务，如营销策划案评比、业务流程展示评比等活动。
　　三、跨专业综合实训教学的改革和创新
　　秦皇岛分校从学生的兴趣、认知水平、心理素质、学习方式出发，从实训的各种活动主题出发，围绕趣、做、练、评、思五个主题展开研究，通过对真实商业社会环境中典型单位、部门与岗位的系统模拟，使学生在身临其境体验岗前实训的同时，认知并熟悉现代商业社会中企业内部不同部门、不同岗位的工作内容、特性以及企业整体的管理流程，系统训练学生的基础业务技能、通识技能、基础素养以及全局观，提高学生作为管理者的综合决策能力、创新创业能力。
　　（一）趣激发兴趣。在教学实践活动中，强调以引导式教学方式为主，通过采取创设情境、任务引领、竞争机制、AR平台等多种手段，持续、全面地激发学生自主探索的兴趣，不断调动学生解决问题的热情，为学生进一步改变学习方式奠定基础。
　　1。做好课前宣传。课前，制作宣传视频、宣传海报，并在校园内主要公共场所播放、展出，使更多的学生提前了解实训目标、实训内容、实训岗位，提高学生参与、报名的热情，激发学生对实训的兴趣。
　　2。做好课中设计。首先，跨专业综合实训基地为学生营造了一个虚拟仿真的商业社会环境，使学生身临其境，从而快速进入到实训中的职场人角色。其次，在实训的不同阶段，通过任务引领、实操演练的方式，使学生在虚拟的市场环境、商务环境、政务环境和公共服务环境中，根据现实岗位的工作内容、管理流程、业务单据，结合与教学目标适配的业务规则，将经营模拟与现实工作接轨，进行仿真经营和业务运作，调动学生解决实际问题的热情，激发学生自主探索的兴趣。另外，实训中还应用了现代信息技术，搭建AR虚拟仿真教学平台，为学生提供360度的企业实景，增强了学生学习的参与度和趣味性。
　　3。做好课后评价。课后，通过多样的成果展示方式建立多维度、全环节的实训评价体系，例如期初建账问题抢答、业务流程展示评比、营销策划案评比、经营业绩评比等，营造市场竞争环境，激发并鼓励学生的斗志，发挥团队潜能，使学生在竞争中产生学习的动力，在对抗中体验学习的乐趣。
　　（二）做示范操作。传统讲授练习方式下，学生只是机械地模仿教师的示范操作过程，难以形成深刻的印象。秦皇岛分校在跨专业综合实训的实施过程中，教师以下达任务的方式建立起演练总结演练的引导式教学模式，教师由传统的讲授者转变为引导者，做的含义更加广泛，通过组织、引导、设计三种方式体现在实训的不同阶段：通过组织，解决课堂组织结构问题，明确实训任务的节点和实训目标；通过引导，使学生自主学习，解决工作方法问题；通过设计，有序推送实训任务，有效设计学习内容。跨专业综合实训在时间分配上只给教师15左右的示范操作时间，其余时间全部留给学生去体验和操作。如图3所示。
　　（三）练独立实践。在跨专业综合实训过程中，学生在领到各自岗位的任务后，会借助各种渠道开展自主学习，在教师的示范操作引领下自主操作完成任务，获得了更多的动手机会，锻炼了动手实践能力。
　　1。提供多样化的学习资源和仿真资料，使学生独立学习成为可能。以学生为主体，采取开放式的教学活动设计，教学活动不再针对某个专业，而是关注产（行）业、企业、岗位、任务整个工作过程的训练。实训为学生提供了形式多样的学习资源（教材、教学案例、教学PPT、微课视频等）、多种真实的仿真单据及教具、各岗位实习指导手册、各岗位单据填写样例等。
　　2。以任务引领的方式，设计灵活多样的任务，促使学生自主学习。根据不同阶段的实训特点，设计灵活多样的线上线下任务，以任务引领的方式，引导学生采用情境导入法、角色扮演法、嵌入式讲授法、问题导向法、探索发现法等多种学习方法开展自主学习。
　　3。改变被动式的学习习惯，建立学练学动态循环实践模式。学生在真实的工作任务中，自行调整学习策略，选择学习方法，学以致用，以用促学，边用边学，学用结合，改变传统的被动式学习方式，在不断的试错过程中，建立学练学动态循环的实践模式，从而增强学生的主体意识，加强学习的自觉性和责任感，全面提升自主学习和终身学习的能力。
　　（四）评多维评价。考核方式的变革是促进学生转变学习方式的关键。实验实践教学相较于理论教学，更注重过程而非结果，全面、高效的考核评价体系既能激发学生的学习兴趣，又能促使学生提高学习的自觉性。秦皇岛分校跨专业综合实训积极探索将学习的过程性和后果性评价相结合，倡导基于真实任务的评价方法，注重考核学生运用所学知识系统分析问题、解决问题的能力，并量化考核评价指标，构建了多维度、全环节的实验实践教学评价体系。如在评价体系中，为了考评各组织的团队精神、分工协作与沟通交流、经营决策、公司绩效等内容，根据实训各阶段的任务，将团队业绩考核内容细化为企业文化建设、海报评比、业务流程展示、营销策划案、资产总额、利润总额等具体项目，并将这些项目以评分的方式进行量化。在此基础上，实现了教师考核与学生互评相结合，团队考核与个人考核相结合的多维度考核方式。
　　多维度、全环节的实验实践教学评价体系的应用，得到了学生及同行专家的一致认可，不仅考核了学生对实验实践内容的掌握，更考核了学生的综合执行能力、团队协作能力和创新创业能力。通过将过程性和结果性考核有机结合，教师可以通过业务执行情况考察学生的综合执行能力，通过团队考核成绩考察学生的团队协作能力，通过组织的经营业绩考察学生的创新创业能力。
　　（五）思注重反思。将反思贯穿于整个跨专业综合实训的教学活动中，教师根据不同实训阶段的特点和目标，选用不同的方式引导学生学会反思、积极反思。环环相扣的总结、反思，充分调动了学生求知、求思的积极性和主动性，养成善于观察、善于分析、善于思考的学习习惯，同时为学生进一步的实践奠定基础，提高学生发现问题和解决问题的能力。
　　1。团队组建阶段。自我评价有助于判定个人偏好的工作环境类型，尽早评估并了解学生的个人兴趣、技能和价值观，对于学生的未来职业生涯發展相当有利。比如：（1）在竞聘CEO前思考：是否想当企业CEO？当CEO需要哪些特质？（2）在应聘岗位前思考：除CEO外，想体验什么岗位？自己最大的优势是什么？如何让自己在应聘环节表现优异？（3）在建设团队时思考：通过团队成员的互相介绍，团队人员的共同特点是什么？团队中每个岗位的承担者是谁？
　　2。期初建账阶段。当接手一家企业时，首先要做的是什么？判断企业的价值如何，取决于哪几个要素？为了更好地梳理岗位职责，可引导学生思考：当接手一项工作任务时，该如何开展？可帮助学生通过人事数思维达成目标：人为完成要做的事，要跟谁打交道，跟他们是什么关系？事为达成目标，应该做哪几件要事？做这些事的流程和标准是什么？目的是什么？数做某件事有哪些数据和信息必须知晓，当前掌握的数据和信息足够吗？做的对吗？
　　通过思考，学生可以尽快了解所在企业的环境、经营状况以及自身在企业中的角色。企业环境就是企业周围协助或者干扰企业经营与发展的要素，包括企业的伙伴和竞争对手；企业的经营状况是指企业的人、财、物状况如何；与自身在企业中的角色相关的是制度规则、岗位职责等。团队中的每个人首先要了解清楚所在部门的现状，之后在CEO的组织下把信息汇集在一起，绘制企业画像，也就是企业的经营全貌，如图4所示。
　　3。固定数据阶段。该阶段历时1个月，是对经营本质的初探。在月末要引导学生开展总结并思考：未来自主经营阶段应如何经营企业才能在市场中获得胜利？经营企业要考虑什么内容？包括战略、规划、融资、市场、客户、产品、服务、人力资源、财务、伙伴、竞争等方面。所谓管理企业，管理是什么？通过计划、组织、领导与控制人员和其他组织资源来实现组织目的的过程就是管理，管理追求的是效率与效果。在固定数据阶段要督促学生思考并完成个人任务和团队任务：（1）个人任务。本阶段经营过程中部门涉及的关键业务是什么？要求学生通过完成的任务梳理出业务流程并在企业例会上讲解，以帮助学生通过任务操作看懂企业业务流程。（2）团队任务。绘制企业内部、外部关系图，并对关键业务流程进行演绎表演。要求学生绘制业务流程海报并讲解、根据业务流程粘贴对应的业务单据并讲解、团队成员以小品等形式模拟关键业务流程。
　　4。自主经营阶段。与固定数据阶段相比，自主经营阶段学生可以自己主导、决定企业的走向，但当自由来临时，为了在竞争中获得胜利，身处商业社会环境的企业首先要做的是什么？企业行为中的结果导向是极为重要的：围绕结果制定计划，围绕结果开展工作、优化流程、监督过程、考核结果，并对结果进行分析及改进。自主经营阶段的反思可以遵循以下步骤展开：（1）制定经营目标。CEO确定经营期内（自主经营一般开展3个月）企业经营的总目标，包括各月的收入指标、利润指标，各部门分解月度经营目标及对应的关键任务。（2）制定经营计划。各部门结合月度经营目标制定经营计划，CEO召集公司计划会议，并形成会议纪要。（3）组织经营总结。各部门在每月月末对比当月经营目标和经营结果，填写经营指标的完成情况表，并向CEO汇报。（4）开展经营分析。CEO召开企业会议，探讨当月月度经营目标是否实现、差距在哪里，产生各种差距最根本的三个原因是什么，具体改善措施或具体的解决方案是什么。（5）模拟实战演练。在自主经营之前可以模拟企业实际可能发生的业务，并进行场景演练，在业务发生前进行有目的的准备。
　　5。实训总结阶段。实训结束后应组织学生进行全面的实训总结，除了各CEO要代表所在企业面向全体参训人员以PPT的形式进行总结外，参训的个人也要对商业社会进行总结和反思，包括为组织贡献了哪些关键价值、商业社会的本质是什么、这次实习最大的收获和感受、在商业社会中如果想要获得成功需要必备哪些能力、实习结束后想要做的三件事等。此外，还要培养教师的反思意识。秦皇岛分校在实践研究实践模式的指导下，建立了一支理论与实践相融通、专职与兼职相结合、多专业协作进步的高水平实验教师团队，通过每次课前、课中、课后的教学研讨会议，不断改进实践实训方案，提高教学质量，提升教师水平。目前秦皇岛分校实训基地已成为河北省各高校参观学习的典范，实践实训方案也成为省内虚拟仿真综合实训课程的授课标准。
　　四、跨专业综合实训的关键节点
　　跨专业综合实训需要学校做好组织保障、时间保障和经费保障等工作，建立切实可行的教学安排、明细合理的管理制度、细致及时有力的评价机制，为实训的正常开展、顺利实施创造有利条件，并鼓励教师在实践中大胆探索，创新教育思想、教育模式和教育方法，这样才能形成各校独有的特色。
　　（一）利用横纵两条路径，把控实训阶段。跨专业综合实训的跨專业和全仿真特性要求教师具有较强的实践操作能力和融会贯通各专业知识的能力。在教师专业对口性不强或刚启动跨专业综合实训的院校，可以考虑采用团队协作的方式开展实训课程，使用横向把控和纵向把控相结合的方式，实现对各阶段的有效把控，提升实训效果。所谓横向把控是指不同的教师负责不同的实训阶段（实训动员、团队组建、期初建账、固定数据、自主经营、实训总结等），在自己负责的阶段努力钻研，在最短的时间内掌握要点。所谓纵向把控是指不同的教师根据自己的专业负责不同组织的不同岗位，按照岗位指导学生实训，以提升实训效果。比如由财会专业的教师负责会计师事务所和各企业财务部门的业务、由市场营销专业的教师负责各企业销售部门的业务等。
　　（二）合理安排教学计划，确保实训时间。由于实训跨专业的特点，很难在正常教学时间内将不同专业的学生集中起来统一进行授课。鉴于此，刚启动跨专业综合实训的院校可以考虑利用周一至周五的晚上、周六周日全天的时间开展实训。待取得实训效果、扩大实训影响后，各校教务部门自然会在实训的时间安排上给予大力支持，并将实训纳入学生培养方案的集中实践环节。一般来说，跨专业综合实训开展十天左右较为合理，自主经营阶段应至少开展三个月。
　　（三）取得各方支持，保障实训经费。跨专业综合实训的顺利开展离不开学校在研究经费方面的大力支持，包括软硬件的投入（跨专业综合实训平台的购买和实训环境的建设）、日常实训仿真单据的印刷等。此外，借鉴秦皇岛分校跨专业综合实训已取得的经验，建议实训教学团队以跨专业实训课程为依托，积极申请校内外研究课题并发表相关论文，通过项目经费逐步完善跨专业综合实训的环境建设、教师参加校外师资培训以及鼓励教师发表论文等。
　　五、结束语
　　跨专业综合实训是一项高度整合学科和专业并具有仿真性、对抗性、创新性的实践教学活动，紧密整合了秦皇岛分校所有经管专业60以上的实验（实践）项目，以现代企业管理虚拟实践为视角，以营造企业经营管理情景为手段，通过具有对抗性仿真性和角色体验性特征的实践教学活动的开展，使人才培养目标由过去的知识型向着具有创新精神、创造能力和创业精神的三创复合型高素质人才转变。
　　【主要参考文献】
　　〔1〕陶静娴。经管类跨专业VBSE综合实训教学探索〔J〕。吉林农业科技学院学报，2017，（4）。
　　〔2〕林国超。跨专业融合的创新课程教学模式研究〔J〕。对外经贸，2017，（8）。
　　〔3〕曹小林。VBSE跨专业综合实训教学平台建设初探〔J〕。商业会计，2017，（5）。