企业文化管理的八大经典故事企业文化与管理体系的关

　　引导语：企业也可以汇编一些有关自己的文化故事，让员工在潜移默化中深入体会企业文化。下面是小编为你带来的经典企业文化故事，希望对你有所帮助。
　　管理小故事一听的艺术
　　一天，美国知名主持人林克莱特访问一位小朋友，问他说：你长大后想干什么啊？小朋友天真的回答：嗯我要当飞机驾驶员。
　　林克莱特接着问：如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空后所有引擎都熄火了，你会怎么办？
　　小朋友想了想：我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。
　　当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这小孩，想看自己是不是自作聪明。没想到，紧接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
　　于是林克莱特问他说：为什么要这样做？
　　小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：我要去拿燃料，还要回来！！
　　工作心得：
　　当听到别人说话时，你真的听懂他说的意思了吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是听的艺术。听话不要听一半，更不要把自己的意见投射到别人所说的话上去。很多时候我们都在倾听上犯了那些观众一样的错误，甚至只听了一半就再也不愿意再听下去，多少悲剧就是因为这个而产生的。
　　由此我想起有一句古话叫耳听为虚，眼见为实，实际上，眼见都不一定是实的，你看到的未必就是事实，这句话我们需要谨记在心
　　管理小故事二
　　称作美国之父的富兰克林有一句名言：人，要昂首天下，但也要时时记得低头！
　　年轻时，富兰克林曾去拜访一位前辈。那时他年轻气盛，昂首挺胸，迈着大步，一进前辈家的门，他的头便狠狠地撞在门框上。这时，出来迎接他的前辈笑笑说：这是你今天来拜访我的最大收获。请记住：要想成功就必须时时记得低头！
　　从此，记得低头成了富兰克林的座右铭。富兰克林从当印刷工人开始，走过一段艰辛的谋生之路。他刻苦好学，坚忍不拔，最终得到人们的承认，成为德高望重的杰出的科学家和政治活动家，一生做过许多对社会有益的事业。他曾代表北美殖民地与英国、法国谈判，参加了《独立宣言》的起草，成为美国的创始人之一。
　　我们从小接受的教育是永不低头，永不言败，否则就是懦夫。富兰克林的成功给我们的启示是，人有时要记得低头，低头不是无奈的妥协，而是战胜困难的一种智慧的忍让；低头不是倒下，而是更坚定地前行；低头不意味着无能的认输，而是为达目标所采取的以守为攻的策略。正像富兰克林说的那样：如果上帝要让人们后退的话，他就会让人们在脑后再长一双眼睛！
　　管理小故事三白纸与黑点
　　有个女孩哭着跑着回娘家，气急败坏地向父母诉说再也无法忍受新婚的丈夫，在双亲的百般劝解下，仍然坚持非离婚不可。这时父母拿出一张白纸和一支笔，交给女儿，要求她每想到对方一个缺点就在白纸上画一个黑点，于是她就不停地在白纸上画黑点，在她画
　　完以后，父亲拿起白纸，问她看到了什么，女儿回答，缺点啊，全都是他该死的缺点父亲笑着问她还看到什么，她回答说：除了黑点，什么都没有看到，在父亲一再追问下，终于想到除了黑点外，还看到白纸，于是父亲问女儿对方是否有优点？女儿想了很久，终于勉强地点了点头，开始叙述对方的优点，渐渐的语气缓和了，态度开朗了，终于破啼为笑，不再想离婚了。
　　绝大多数人看到的都是白纸上的缺点，而忽略了黑点旁边更大的白纸空间。由于只看到别人的缺点，使得自己生活不如意，人际关系紧张，若能不执着于黑点，多欣赏黑点后的白纸，岂不是豁然开朗，而能常保持心情愉快吗？
　　管理小故事四心中的佛
　　苏东坡与佛印和尚是好朋友，有一次两人相对坐下看着对方，苏东坡问佛印，你看到了什么？佛印回答说看到佛。接着问苏东坡看到了什么，苏东坡回答说看到了牛粪。当他得意洋洋的回到家中，并把这事告诉苏小妹，满心以为这是他与佛印和尚暗中较量的一次辉煌的胜利，没想到苏小妹听了却摇头叹息道：你输得好惨。苏东坡不解，苏小妹解释道：因为你心中有什么，你就会看到什么。佛印心中有佛，所以眼中看到的就是佛，而你心中
　　我们心中有什么？看到的是什么？如果你看到的人，都是充满缺点，一无是处，且慢责怪他人，也许这正是我们本身的境界。相对地如果你看到的人，都是乐观积极，可爱可敬的人，这表示你也正是这样的人，前者将令我们陷入更消极更悲观的恶性循环，后者将可以创造更热忱、更积极的良性循环，你喜欢哪一种？
　　只要心中有佛，你眼中所看到的就是佛。
　　你经常看到的是佛还是牛粪？
　　管理小故事五永远替客户着想
　　有一次美国大思想家爱默生与独生子欲将牛牵回牛棚，两人一前一后使尽所有力气，怎么样牛也不进去。家中女佣见两个大男人满头大汗，徒劳无功，于是便上前帮忙，她仅拿了一些草让牛悠闲的嚼食，并一路喂它，很顺利就将牛引进了栏里，剩下两个大男人在那里目瞪口呆。
　　看电视、听收音机必先调好频道，否则再好的节目也因为杂音太大而影响欣赏。猫、狗是天生就喜欢吃骨头，不喜欢吃肉？或只是人一厢情愿的想法，强迫它们无奈地接受呢？
　　当我们向客户推销业务时，要对客户说他们想听的话，而不是您自己想说的话。要知道客户所需要的是什么，然后针对其需要，说些他们想听的建议和利益，而不是硬向客户推销您想卖出去的产品。
　　记住，钓鱼时用的鱼饵，不是您所喜欢吃的东西，而是鱼最喜欢吃的食物。您与客户交谈沟通时，勿忘投其所好。
　　请问客户最关心的。是什么？您将如何满足他的需要？
　　管理小故事六勇敢的向前迈一步
　　一位主管为了帮助一位长期保持稳定，但一直不愿晋升且无法突破的同事，煞费苦心却无法改变他。有一天主管换了一种方式，问他的那位同事说：倘若你的独生子小学毕业时愿意继续留在原小学，而不愿升初中，理由是：如果这样的话，他就可以一直保持名列前茅的优势，而免除不及格和落后他人的顾虑。身为人父的你，会同意吗？他不假思索的答道：当然不行，怎么可以为怕不及格和成绩单不好看而留级呢？
　　上学的目的并不在成绩单，而在不断地学习与成长，考试与竞争的压力正是
　　帮助学习与成长的最好方法。我绝对不会同意小孩留级，这样会害了小孩一辈子的。主管在旁边不断地点头微笑。最后话题一转，提醒他说：身教重于言传，你自己应该是勇于接受挑战、突破竞争的时候了，别再担心无法达成目标及在与同行竞争中落后。如此因噎废食将使自己如同不愿升学的小孩，无形中遭到莫大的损失。这位同仁在猛然顿悟之后果然接受忠告，以最快速度晋升作高职级，如同脱胎换骨一样。
　　每个人都会担心，怕定高目标后难以达到，怕晋升高职后比赛会输给人，但
　　是唯有接受挑战与压力才能不断的突破与成长。勇谋大事而失败，强如不谋一事而成功。你同意你的小孩留级吗？对于你自己的工作呢？
　　管理小故事七断箭
　　不相信自己的意志，永远也做不成将军。
　　春秋战国时代，一位父亲和他的儿子出征打战。父亲已做了将军，儿子还只是马前卒。又一阵号角吹响，战鼓雷鸣了，父亲庄严地托起一个箭囊，其中插着一只箭。父亲郑重对儿子说：这是家袭宝箭，配带身边，力量无穷，但千万不可抽出来。
　　那是一个极其精美的箭囊，厚牛皮打制，镶着幽幽泛光的铜边儿，再看露出的箭尾。一眼便能认定用上等的孔雀羽毛制作。儿子喜上眉梢，贪婪地推想箭杆、箭头的模样，耳旁仿佛嗖嗖地箭声掠过，敌方的主帅应声折马而毙。
　　果然，配带宝箭的儿子英勇非凡，所向披靡。当鸣金收兵的号角吹响时，儿子再也禁不住得胜的豪气，完全背弃了父亲的叮嘱，强烈的欲望驱赶着他呼一声就拔出宝箭，试图看个究竟。骤然间他惊呆了。一只断箭，箭囊里装着一只断的箭。我一直刳着只断箭打仗呢！儿子吓出了一身冷汗，仿佛顷刻间失去支柱的房子，轰然意志坍塌了。
　　结果不言自明，儿子惨死于乱军之中。
　　拂开蒙蒙的硝烟，父亲拣起那柄断箭，沉重地啐一口道：不相信自己的意志，永远也做不成将军。把胜败寄托在一只宝箭上，多么愚蠢，而当一个人把生命的核心与把柄交给别人，又多么危险！比如把希望寄托在儿女身上；把幸福寄托在丈夫身上；把生活保障寄托在单位身上
　　温馨提示：自己才是一只箭，若要它坚韧，若要它锋利，若要它百步穿杨，百发百中，磨砺它，拯救它的都只能是自己。
　　管理小故事八生命的价值
　　不要让昨日的沮丧令明天的梦想黯然失色！
　　在一次讨论会上，一位著名的演说家没讲一句开场白，手里却高举着一张20美元的钞票。
　　面对会议室里的200个人，他问：谁要这20美元？一只只手举了起来。他接着说：我打算把这20美元送给你们中的一位，但在这之前，请准许我做一件事。他说着将钞票揉成一团，然后问：谁还要？仍有人举起手来。
　　他又说：那么，假如我这样做又会怎么样呢？他把钞票扔到地上，又踏上一只脚，并且用脚碾它。尔后他拾起钞票，钞票已变得又脏又皱。现在谁还要？还是有人举起手来。
　　朋友们，你们已经上了一堂很有意义的课。无论我如何对待那张钞票，你们还是想要它，因为它并没贬值，它依旧值20美元。人生路上，我们会无数次被自己的决定或碰到
　　的逆境击倒、欺凌甚至碾得粉身碎骨。我们觉得自己似乎一文不值。但无论发生什么，或将要发生什么，在上帝的眼中，你们永远不会丧失价值。在他看来，肮脏或洁净，衣着齐整或不齐整，你们依然是无价之宝。
　　温馨提示：生命的价值不依赖我们的所作所为，也不仰仗我们结交的人物，而是取决于我们本身！我们是独特的永远不要忘记这一点！
　　企业文化与管理制度的关系
　　随着市场经济的发展，以强调诚信为本、创新驱动、质量至上和团队精神等为主要内容的企业文化，越来越受到企业经营者们的青睐。许多企业已将企业文化建设，列为企业赢得市场竞争胜利的重要内容。然而，有些企业虽然做了大量的企业文化工作，却理不出企业的文化特色和品牌。企业文化只开花不结果，其原因有多方面，但企业文化缺乏制度化约束和管理应该是主要原因。下面是小编为大家带来的企业文化与管理制度的关系的知识，欢迎阅读。
　　一、企业文化与管理制度的关系
　　企业文化是企业全体员工在长期的生产经营活动中，培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。它是企业理念形态文化、制度形态文化、行为形态文化和物质形态文化的复合体。
　　文化与制度之间是一种蕴含与互动的关系，文化中蕴含着制度，制度中也体现了文化。没有文化的制度与没有制度的文化都是不可想象的。文化理念形成管理制度，即文化理念是管理制度形成和创新的依据，而管理制度又要反映文化理念的要求；管理制度强化文化理念，即管理制度是文化理念的产物和载体，对文化理念特别是对新文化理念的巩固与发展又具有强化作用。
　　人们总是在一定的价值观指导下，去完善和改革企业的各项管理制度。企业的组织结构和管理制度，如果不与企业的发展战略目标相适应，企业战略目标就无法实现。一定企业制度的建立，又影响人们选择新的价值理念，成为新的文化理念的基础。企业的很多问题都是由于企业文化与管理制度脱节造成的，企业的管理制度如果违背企业的文化理念，那么企业将陷入知行不一的病态文化之中，阳奉阴违、溜须拍马将成为员工们的理性选择。
　　由此可见，企业文化与管理制度是一个问题的两个方面，企业文化只有转化为管理制度才具有生命力，同时，任何管理制度都是在某种具体文化理念的指导下制定的，因而都有文化的底蕴。
　　二、企业文化与管理制度的作用
　　任何一个企业家都希望把自己的企业建设成一个内外协调、上下同心的团队，但单靠物质激励和管理制度是很难做到的。而企业文化则是一种强力黏合剂，它可以把企业各个方面，各个层次的人团结在企业周围，从而产生一种凝聚力。
　　企业文化会改变员工与公司的关系。员工将不再视公司为老板的公司，而是称为我们的公司。员工具有高度的敬业精神和主人翁责任感。他们会心存感恩，真正做到以企业为家，为自己工作。他们会主动加班，会对公司发展中出现的一些不良现象在萌芽时就会先于领导发觉并及时消除。
　　严格的管理制度是员工行为规范的硬约束，而企业文化是一种无形的、非强制性力量的软约束，它能弥补管理制度的不足。如果说管理制度是让想犯错的人不敢犯错，那么企业文化就是让有机会犯错的人不愿犯错。同时，管理制度是由人制定的，难免会有漏洞，这些漏洞就要由企业文化来管理。
　　规范化的制度体系可以使企业从忙乱到有秩序，也可以使员工的工作从被动变为主动。因为不是人在管他，而是系统在管他。员工也不会被环境牵着鼻子走，而是主动出击，有效完成工作。同时，规范化的制度体系还可以把领导从繁忙的杂务中解脱出来，集中精力抓战略、搭班子、带队伍、建文化。
　　三、企业文化与管理制度的落地
　　企业核心价值观的理念化和制度化是企业文化落地的关键所在。所谓核心价值观的理念化和制度化，就是要把企业统一的价值理念转变为集团各部门、各公司的具体理念和相应制度。
　　企业是一个系统，在它下面还有许多子系统，每个子系统承担着不同的责任、充当着不同的角色，员工在一定程度上可以选择具体角色，但却无法选择角色要求。角色要求的差异意味着处于不同角色位置的人的理念上要有差异。也就是说，在企业统一的价值观指导下，不同的职能部门和专业公司要提出符合自己角色要求的价值理念，同时也要制定与本部门和本公司价值理念相对应的管理制度。
　　例如，海尔的核心价值观是真诚到永远，据此，营销部门提出了先卖信誉，后卖产品的营销理念；人力资源部门提出了人人是人才，赛马不相马的用人理念；研发部门提出了创造新市场，创造新生活，客户的难题就是我们创新的课题的技术创新理念；职能部门则提出了您的满意就是我们的工作标准的服务理念等。也就是说，企业各个子系统必须依据企业的核心价值观，制定相应的理念和制度，才能战略性地实现企业价值观或使命。
　　管理制度化是企业制度变迁或制度创新的过程，也就是把企业倡导的文化理念转化为具有可操作性的管理制度的过程，它是将企业文化理念转化为员工自觉行为的关键。文化理念必须转化为管理制度，否则，企业文化变革不可能成功。在将文化理念转化为管理制度的同时，一定要关注制度与价值观的联系，防止二者脱节。企业文化总是沿着文化理念管理制度新的文化理念新的管理制度的轨迹，不断发展、丰富和提高的。
　　总之，企业文化变革的重要任务就是根据文化理念的要求，塑造出自己的管理制度。企业文化变革的成功或失败，不在于企业提炼了什么精神及提出了什么理念，而在于制度化的工作好坏和执行力度。将企业新的文化理念制度化是企业文化建设的重中之重。这样，才能使企业有了应变各种环境的个性文化底蕴，企业才能真正做大做强，最终成为百年老店。