家用电话常见问题维修方法

　　一、通话正常，但不能拨号通话正常，可说明拨号芯片的启动电路工作正常
　　（1）拨号芯片得不到正常的工作电流。
　　（2）时钟振荡电路不工作。
　　（3）拨号键盘电路不正常。
　　（4）手柄不能送话。
　　（5）手柄送话音小，若检查受话器的偏压在2V左右，多为受话器的引线反接或受潮所致。
　　（6）手柄不能受话。
　　二、检修实例
　　1、无振铃声，送受话正常分析检修：电话机送受话正常，说明电话机能正常工作，其挂机状态下外线来电不响铃，可判定故障发生在振铃电路。
　　2、振铃声异常分析检修：电话机振铃声音异常、是指外线来电时发出的振铃声音孝振铃声音为单音调、振铃声音刺耳失真等。
　　3、振铃声变小，说明振铃电路工作基本正常，只是某元件变质或漏电，导致振铃电路工作电压异常而造成振铃声变校
　　4、振铃一次即自动摘机分析检修：电话机出现这种故障，原因可能是振铃输入电路中某元件击穿或印刷线路绝缘不良、漏电、打火等，外线来电振铃后击穿，使振铃的输入电路构成直流回路，则程控交换机误认为电话机已摘机，因而停止发送振铃信号造成自动摘机故障。
　　5、挂机后振铃声不断分析检修：该电话机通话正常，挂机后振铃声不断，故障应发生在振铃输入电路。
　　6、外线呼入时振铃时好时坏分析检修：外线来电时电话机有时振铃正常，有时不振铃，根据维修经验，出现这种故障的原因一般是振铃电路有元器件接触不良，而免提开关（自锁式）引起故障的可能性最大。
　　三、铃响失真
　　电话机响铃时，只响一下，接机后听到拨号音，不能通话。这种故障的原因一般是压敏电阻RV1接解不良或参数改变。
　　（1）电话机挂机时铃响不断。
　　（2）脉冲拨号时铃响。
　　（3）铃声小。
　　四、摘机后电话不通
　　（1）当电话机只能收铃，不能送、受话时，电源定向电路的4只二极管中必有1只断路或短路。若摘机后，测量外线端直流电压约为48V，把两根外线对调后电压变为69V，则是电源定向电路中有1只二极管断路；如果摘机后测量外线直流电压接近0V，把两根外线对调后电压为69V，则是电源定向电路中有1只二极管击穿短路。更换损坏元件就以了。
　　（2）弹簧开关接触不良、引线脱焊或供电电路故障。
　　五、脉冲拨号是拨号音不断
　　脉冲拨号方式的缺点是拨号速度慢，会产生波形畸变，可能出现错号；脉冲信号幅度较大，容易产生线间干扰。双音频拨号方式的优点是拨号速度快，信号在载波电话系统中传输更为方便。采用双频制音频信号，能提高抗干扰能力，减少交换机接通的差错，从而提高交换机的接通率。双音频拨号方式特别适用于程控交换机。脉冲拨号时听到脉冲发出的喀喀声，说明拨号IC工作正常。拨号音不断，一般是拨号脉冲信号振幅过低所致。在脉冲开关中，定有一只管特性不良或其偏置元件变值。若电源定向电路中的二极管、整流二极管的反向电阻过孝压敏电阻和过压保护稳压管VD性能不良，也会出现这种故障。
　　六、不能脉冲拨号
　　双音频拨号正常，但不能脉冲拨号的故障是对于拨号方式具有脉冲双音频兼容的电话机来说的。先检查PT开关是否置于P位置。HA868（III）PTSD型按键电话机在选择双音频拨号时，拨号集成电路IC的14脚是拨号选择端PT，该脚接正电源VDD时，为脉冲式拨号；该脚接负电源VSS时，为双音频式拨号。应检测脉冲开关管及偏置元件是否损坏、虚焊。
　　七、不能双音频拨号
　　脉冲拨号正常，但不能双音频拨号的故障也是对具有脉冲双音频兼容的电话机来说的。先检查PT开关是否置于T位置。测量拨号集成电路IC的14脚应为0V，否则应检测PT选择开关SA4是否损坏或焊点不良。然后在拨号时测量拨号集成IC的11脚（TONEOUT端）电压，其值应为1、6V左右，如无电压输出，一般是拨号集成IC损坏；若输出电压正常，则应检查双音频放大管及其偏置、输出元件是否损坏、虚焊。
　　八、按键拨号不正常
　　键盘数码某一字键不能拨号，一般是该字键构件损坏，如导电橡胶老化、不清洁、脱落等原因造成的。键盘某一行或某一列不能拨号，一般是拨号集成电路至键盘连接排线断线或焊点脱焊、虚焊所致，否则就是拨号集成电路内部损坏。键盘某相邻的两行或两列字键不能拨号，一般是拨号集成电路相邻的引出脚或键盘的连接排线焊点搭锡造成短路所致。
　　九、无送、受话
　　测量通话集成电路IC的1脚电压，正常时约为4V，否则，应该检查弹簧是否接触不良，整流二极管是否接触不良或脱焊，滤波电容是否短路；若这些元件都无不良，则是通话集成IC内部损坏。
　　十、无送话
　　用镊子碰通话集成IC时，从受话放大器中听到感应交流杂音，说明是话输入电路有问题，应检查话筒线、送话器及供电可调电阻是否良好；外围元件是否接触不良。若碰触通话集成电路IC输入脚时，受话器无声音发出，应检测通话集成电路IC输入、输出之间是否虚焊，否则是通话集成IC损坏。
　　十一、无受话
　　用镊子碰通话集成IC时，从受话放大器中听到感应交流杂音，说明放大电路基本工作正常，应检测外围电阻、电容是否损坏或虚焊。若碰触通话集成电路IC没有发出声音，应检测受话器及话筒线是否良好；二极管整流是否被击穿短路；滤波电容是否断路、失效或虚焊，否则就是通话集成IC损坏。