直觉与情感一场营销人才懂的内心戏

　　今天你的营销比昨天更美了吗？如果你觉得这个问题的提出很怪，实属正常。
　　一般而言，当我们对营销提出一些问题，几乎总是我们的左脑在发问，我们需要解决一些问题，了解一些事实，正确的提问看起来应该是说今天你的营销比昨天更好了吗？
　　现在，通过左脑的惯性方式，我们更多地将营销和管理运营技术、或者传播社群媒介放在一起讨论，而越来越少地将它与创意情感直觉或者美放在一起讨论。
　　如果我们认可我们的工作是技术和艺术的结合，这样的习惯就不完整，我们可能完整地忽视了它的另一半，甚至更多。通过如下6个片段，宇见希望和大家分享我眼中更为感性的营销：
　　1、关于发现
　　现在回忆一下，你上次下定决心要做某事，难抑兴奋之情，那是什么时候？
　　就像王尔德口中的做自己，对自己想做、要做、能做的事情有一种明确的感知，是营销的起点，在SDi中，我们把它叫做价值发现。
　　从理性范式出发，我们难得有此感悟。对那些聊起商业模式头头是道，又洋洋自得的创业者，心中总难免会留下一个不小的疑问为什么是你做？又凭什么是你做呢？
　　大部分回答缺乏深度，要么是觉得有机会，要么是谁谁以此模式成功，很难看出那种为做而做背后的深层动机。
　　发现不是对别人经验模式的撷取，它不是外望，而是内观；我们需要对自己的初心做出更多拷问，商业模式是需要的，但更重要的是，做这件事情的真实价值如何？他将对我们的生活带来哪些真实影响？如何证明这种影响是积极的，是好的？而你又是否意识到要对这样的影响负责，并有强大的愿力将其实现？
　　没有这种发现，我们做的营销就味如嚼蜡。创业维艰，缺少价值发现的营销终将无以坚守。
　　2、关于洞察
　　不要待在家里无所事事。你需要换换环境。带上你的妻子外出假期里完全不接触广告，呼吸大量新鲜空气，多做运动多到国外去看看以开阔眼界，即使需要自己驾车也要尽力而为。但要从容，以免过渡疲惫。《一个广告人的自白》
　　把营销说成是一次旅行也好，一次修行也罢。我们想要看见，想要洞察到的是什么？
　　走过大千世界，目睹风土人情，从中感受生活愉悦，如此放松也必将是一个领悟过程；当我们停下来，花多些时间和有各种想法的人交谈，尝试感受他们生活中的乐趣，我们的功课也将获得灵感。
　　有如此感悟，再来重温大卫奥格威说过的话我欣赏那些亲切待人的彬彬有礼之士。发现，所谓营销中的洞察不在别处，正在人心；而要洞察人心，营销人离不开的是对人和生活的亲切厚爱。
　　3、关于表达
　　与歌者一样，真诚是营销中的第一要义。在使用各种表达技巧之前，明了能打动人心的始终不是这些技艺，而在真诚。
　　表达这个词汇很美，它本身就充满了情感。心中有了发现的喜悦，想要分享就变成了一种渴求。
　　不唯语言，情感可以通过眼神来交汇；不唯功能，产品可以透过设计来表达。当我们说一种表达直指人心的时候，我们应该是在赞美这种表达的深度，它真诚、不矫饰、有引领，它能够反映出我们对当下生活的忧虑，并启人心智，给出对应思考，好让我们对更好的生活方式保持期待。
　　4、关于沟通
　　《乔布斯传》对苹果为什么要开零售店有一些很有趣的描绘：
　　他不希望iMac被放在戴尔和康柏的旁边，然后不懂行的店员向顾客背诵出每台计算机的配置。除非有办法在商店里就把我们的理念传达给顾客，否则我们就完蛋了。乔布斯向他描述了迈克马库拉的名言：一家好的公司要学会灌输它必须竭尽所能传递它的价值和重要性。
　　好的营销人总是出奇地在意品牌与顾客之间的沟通，并如履薄冰般，认真对待。
　　这需要我们不断审视我们与用户沟通的渠道、语言、方式，如果我们对自己的作品感到骄傲，就需要保证沟通能够让顾客获得更丰满、细腻，同时更具层次的体验。
　　5、关于植入
　　营销人是在用户的方寸心智间作业，这是我们需要认识到的一个基础事实。
　　心中有发现，通过表达呈现，透过沟通承载，营销人将自己的心源感悟延伸出来，意在用一种优雅方式，在用户的心智间构建起一个确定的关联认知。
　　我是谁始终是营销中最有魅力的话题。
　　通过提出这个问题，回答这个问题，持续加深和整固用户对此问题的理解，一个品牌得以向上生长。
　　品牌并非一成不变，它的确需要在心智中有所生长，表达和沟通为其浇灌；最后你要问这个品牌是什么？那首先要问问人们，在他们心里此品牌代表了什么？没有这个价值指向，品牌就没有活着的迹象。
　　6、关于交付
　　给人们的生活带去了什么，是对营销人业绩的终极拷问。
　　一个营销人的工作是什么？
　　毫无疑问，那就是价值的交付，那就是用自己的特别方式，让人们的生活微有不同，甚至可能做到更好一些。
　　在说之前，先有不语；在做之前，先有不为。在交付价值之前，没有用户骚扰、没有噪音制造、没有虚情假意，更没有作弊和造假。
　　聪明是一种天赋，而善良是一种选择。创造价值、交付价值是营销人对待世界的基本态度。
　　来源：梅花网
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