回访老客户非常重要，我们一定要喜新不厌旧！
　　通过持续回访或持续拜访：
　　一者做好售后服务，
　　二者可以实现2次销售、3次销售；
　　三者可以通过老客户实现转介绍。
　　即便是拜访老客户，销售人员依然需要对自己的沟通流程做充分准备，依然需要明确自己的目标（包括拜访目标和承诺目标），任何目标不明的拜访都是骚扰和浪费。销售技巧
　　在回访老客户时，行动销售课程的行动九步依然是可以参考的行动指南，行动销售流程中的每一个步骤依然要注意深入使用：
　　如运用人际技能升华彼此之间的关系或与新人建立关系、通过巧妙提问了解客户的使用情况新的需求等、通过报告一些有利的公司新闻或讲一些有利的公司故事来赢销企业、针对客户的新需求或新疑问提供解答或推荐来赢销产品、通过要求承诺来请客户给出后续承诺。
　　本质上，回访老客户与拜访新客户没有太大的区别。销售技巧

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