01hr10085，是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，是中国移动给客户主动服务的电话平台，基本业务是推销手机、参加活动调查问卷等。如对电话中的服务有疑问，可以拨打移动公司的客服电话，或者去营业厅进行咨询。
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　　10086则是中国移动的自动客服热线，这个电话基本打给你的很少，通常你是移动非常重要的客服，或者有什么活动需要你参加的才会主动打过来的。
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