丰田沟通法有充分的准备才有完美的沟通

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　　哈叔读书笔记
　　学会沟通，好好说话，是一门学问。会说话，不仅意味着要学会表达赞美和认同，更在于如何准确地表达自身需求，以搭建更高效的沟通渠道。
　　有很多想说的话，有很多想让对方明白的事情，但不能想到什么就说什么，因为这样很难说清楚。
　　你脱口而出的话真的是你最想表达的吗？你表达得是否准确无误呢？
　　沟通之前，先要做好充分的准备，明确沟通的目标，避免迷失方向。
　　01hr先准备好答案再沟通
　　说到沟通，应该有很多人会联想到说话方式和写作方法等技巧。这些技巧固然重要，但最重要的还是事先想好沟通的内容和方式。
　　对于经过深思熟虑和精心整理的内容，就算平铺直叙，他人也很容易理解。
　　你说的话不被他人所理解，很多时候不是因为对方理解能力不够，而是因为你没有理清思路。
　　只有好好整理思路，沟通时才能得到意想不到的收获。
　　为了准确地传达信息，我们需要整理自己的思路，并做到以下两点：
　　简明扼要地概括想说的话，即给想要沟通的内容加个标题。
　　把想说的话总结成几个要点，分条列出。
　　02hr一页纸整理的智慧
　　所言洋洋洒洒，不如一语中的。
　　但现实中总有人认为没有连篇累牍的文字便不能称之为工作。
　　丰田内部有一条不成文的规矩：必要事项写在一页纸上。因此，所有丰田人都养成了言简意赅的表达习惯，讲求精专，不做无用功。
　　对工作繁忙的商务人士而言，要想恰到好处地将现状说明问题起因改善方法实施计划评价方法等必要事项概括到一页纸上，其难度可想而知。他们必须深入调查、殚精竭虑、大胆取舍、理清思路。
　　将所有信息汇总到一页纸上具有下列几个优点。
　　1。提供方案的人会养成全面考虑问题的习惯。
　　2。为阅读的人节省了时间，加快了决策速度。
　　3。为文字工作者节省了咬文嚼字的时间，他们可以做其他附加值更高的工作。
　　与丰田模式倡导的一页纸相比，口若悬河或长篇大论反而更容易做到，因为你只需要想到什么就写什么，再用一些不知道是否有价值的表格和图片装点一下，便可以大功告成了。
　　03hr时刻准备B计划
　　为了提升传达和沟通的效率，要时刻准备B计划。
　　就算自己充满信心地认为A计划才是最棒的，那也只不过是主观臆断罢了。
　　在丰田内部，个人的提案需要经过众人的审视。这是因为，若不将个人的见解公之于众，提案就会饱受争议，也就不具备进一步探讨的价值。
　　就算你认为这个方案是最好的，也许有人会问：连对比方案都没有，你怎么知道这个方案是最好的呢？
　　丰田内部曾有这样一句话：目的只有一个，方法却不唯一。
　　例如，在生产现场遇到一个难题需要削减一个人，有人提出了购买新机器的方案。确实，如果执行该方案，目的可以达成。不过，没人知道这是不是最佳方案。
　　因此，我们必须先想出除此以外的其他方案，问问自己可不可以试着改善现在的作业方法或者可不可以改进现有的机械设备，提出B计划C计划等不同的方案。
　　在此基础上，从成本、性价比、风险、耗费时间等角度出发，对比一番，然后得出结论，这才是丰田模式提倡的做法。
　　04hr深入现场才能增强说服力
　　我们在提出自己的方案时，如果仅依靠主观想法或网络信息，就会脱离现实。为了增强说服力，我们必须亲赴现场，积极实践。
　　如果真的有了很好的点子，也要先去现场了解情况，看自己的想法能否运用到实践中，因为将想法运用于实践的说服力高于一切，可以让对方信服。
　　想法再好，若是脱离现场和实践，在考虑能否传达之前就已经分文不值了。与此相反，就算想法再平淡无奇，只要源自现场，就能派上用场。
　　因此，不仅仅是工作，做日常的思考也要重视现场和实践，不能闭门造车。
　　在这个信息高度发达的时代，沟通构成了社会生活的主要内容，也决定了个人生活与发展的空间。
　　很多问题也随之而来：家人间的隔阂、朋友间的争吵、面对领导的尴尬、同事间的合作不畅、客户的不信任
　　对以上问题，《丰田沟通法：丰田公司的沟通哲学与技巧》从七个不同的角度切入，结合丰富的真实案例，阐述了正确的沟通理念，破除了人们对沟通的错误认知，介绍了简单实用的沟通技巧。