向正在生成的未来学习上

　　我们生活在一个充满激烈冲突的时代，某些东西似乎正在改变和消逝，同时其他新生事物正在试图崛起。就像捷克斯洛伐克前总统、剧作家瓦茨拉夫哈维尔所说：我认为，有充足的理由让我们相信所谓的现代化时代已经结束。今天，许多事情预示着，我们正处于一个蜕变时期：有些东西正在消亡的过程中，而另一些东西正在经历着分娩的痛苦。好像一些东西在垮下去，在腐朽，在耗尽自己，而另外一些东西，虽然尚不明晰，却正在从废墟中诞生。
　　人们努力维护的秩序和稳定不堪一击，随时都可能土崩瓦解，因此是时候暂停下来，审视废墟之中升起的新事物了。
　　科技日新月异，社会加速发展，一系列问题正不断涌现，这个社会中的个体和大大小小的组织只有迅速学习、不断迭代，才能不断适应环境，去解决层出不穷的问题。达成U型过程所需的条件
　　在组织学习领域有两种不同的源头：一种是向过去的经验学习，另一种是向正在生成的未来学习。向过去学习已经为人所熟知，并且已经发展得十分完善。它是所有主要的学习方法论、组织学习最佳实践及途径的基础。相比之下，向正在生成的未来学习还基本上不为人所知。
　　目前绝大多数学习和变革方法都以库伯的学习圈理论为基础。该理论指出，学习的顺序是观察、反思、计划和行动。在按照这种方式建立的学习过程中，学习就意味着汲取过去的经验。哈佛大学的克里斯阿基里斯和麻省理工学院的唐纳德舍恩所称的单环学习和双环学习的区别，指的也是基于过去经验的学习。单环学习表现在反应和重组的层面上，而双环学习则以重构为例，包括对自我深层假设和指导原则的反思。
　　但是，组织学习领域的大师奥托夏莫提出的U型学习理论超越了双环学习，其最深层次已经达到了再生，并且进入了一个完全不同的时间流。不再是过去，而是想要生成的未来。作者将其称之为自然流现或是U型过程。
　　U型过程包括7步：下载、观察、感知、自然流现、结晶、建立原型、运行。
　　下载，是指重复过去的模式按个人的习惯思维方式看待世界；
　　观察，是指暂停评判并用全新的眼光去观察世界被观察的系统独立于观察者；
　　感知，即联结到场域，从整体的角度参与到情境当中观察者和观察对象之间的界限开始消失，系统开始观察自己；
　　自然流现，即联结到最深层次的源头，未来的场域开始从那里生成从源头展望；
　　结晶，即愿景和意愿从想要生成的未来设想新生的创造；
　　建立原型，是指就周围的实际情况来建立原型，通过实干探索未来，通过和周遭保持对话来进行行动创新；
　　运行，指在实践和基础设施中展示和实现创新将创新融入共同进化的大型生态系统的环境中。
　　当然，作者也指出，要想顺利实现这个U型过程，需要达成以下前提条件。
　　打开三器打开思维、打开心灵、打开意志
　　打开思维是建立在人们的脑力和智商基础上的。这种能力让我们用新眼光看问题。就像谚语所说的：思维就像降落伞，只有敞开时才能物尽其用。
　　打开心灵是关系到人们利用情商的能力，即与他人感同身受的能力、适应不同情境的能力，以及设身处地为他人着想的能力。
　　打开意志是关系到人们达到真实的人生目标和自我的能力。这种智慧有时也被称作灵商，和放下及接纳密切相关。
　　认识到最重要的领导工具是我们自己
　　这个观点关系到人类不断进化的天性，以及认识到并非只有一个自我，而是有两个自我。第一个自我是由过去发生的经历所形成的个人或团体，另外一个自我则是走向未来时能够成为的个人或团体。那里蕴涵着我们最高的未来可能性。人们有时会将第一个自我称为小我，而将第二个自我称为大我。当这两个自我产生交流时，就会体验到自然流现的本质。
　　面对和征服三个敌人
　　第一个敌人：评判之声。它封锁了通往打开思维的大门。除非我们成功地关闭评判之声，否则我们将无法触及真实的创造力并取得进展。
　　第二个敌人：嘲讽之声。它封锁了通往打开心灵的大门。它是批评、冷漠、怀疑等各种疏远情感的行为。在我们决定敞开心灵的时候，必须首先使自己处在不设防的状态，而疏远会阻碍我们达到这种状态。
　　第三个敌人：恐惧之声。它封锁了通往打开意志的大门，试图阻止我们放下已有的东西和身份。恐惧之声可以表现为害怕失去经济保障、害怕被排斥、害怕被嘲笑以及害怕死亡。但是，放下小我接纳大我，迎接并应对恐惧的声音正是领导力的真正精髓。此后我们将迈进一个只有克服了对未知的恐惧才开始形成的新世界。
　　U型理论是一个活性场域的理论，不是线性的机械式过程
　　U型理论是一个矩阵、一个综合整体，而不是线性过程。这也正是该理论的精髓。观察李小龙、拳王阿里或飞人乔丹就会发现，他们的行动不是线性的轨迹，相反，他们与自己所面临的局面共舞不断观察和感知（联结），允许内部感知或直觉涌现，然后瞬间采取行动，而且他们始终采用这种方式。
　　这几个阶段不是按顺序进行的。因为我们无法计划好每个星期做一项，中间休息几天，相反，我们要始终和周围的情况以及内在生成的状态共舞。但是，出于实践目的的考虑，把U型过程按阶段进行分解还是有益的：在共同感知的过程中，将精力集中于感知；在共同自然流現的过程中，将注意力集中于内在觉知；在共同创新的过程中，要致力于实施。我们可以把U型想象成全息理论每个部分都反映了整体，只是反映方式都非常具体而特别。
　　生成性和创造性社会空间的兴起，与毁灭性社会空间的衰亡和转变相关
　　我们经常会看到，人们在面临毁灭的同时觉醒，获得了更高层次的意识和觉察。不管在世界何处，我们都有两种不同的社会联结，两种不同的社会场域。一种是由毁灭的力量所控制，另一种是由新生和集体创造的力量所控制。人类挣扎在这两个场域之间，随时随地都有可能从一个场（集体创造）切换到另一个场（集体毁灭）。及时觉察这种切换取决于人类觉醒的程度。
　　在完成上面五个认知基础建设之后，我们就可以正式开始U型过程之旅了。U型过程第一步：停止下载
　　我们经常基于习惯的模式进行思考和行动。熟悉的刺激因素，引发了熟悉的反应。这就是传统的下载模式。而若想实现未来的可能性，则要求我们认清并抛弃导致我们一再重演过去的下载型主导模式。
　　大多数组织中的会议和常规谈话经常建立在下载模式上。我们习惯复制已有的行为和思考模式，组织在这种模式下运行，我们就被限制在其中，无处可逃，只能看到自己投射到这个世界上的心智建构。
　　身边有很多例子，像柯达一直在传统胶片生产的下载模式中无法自拔，不愿在数码市场上开疆拓土；诺基亚在功能机研发生产下载模式中无法自拔，甚至认为没有客户愿意为智能机买单成功的组织因延续过去的下载模式而陷入困境，即最初在某种特殊业务环境下可能起作用的管理行为，很快就会发展成一个生命体，并演变为整个组织的习惯。这会导致无效行为不断被复制和下载，日益加剧，就像有机体中的病毒迅速蔓延。开始这种管理行为碰巧有用，于是被下载下来，并在整个组织文化中传播，感染了组织的所有成员，使他们丧失了学习能力，因而不能看到和处理组织正在面对的现实。有四重障碍有利于病毒的生存，同时将系统禁锢在下载的模式当中：
　　1。没有认识到你所看到的（割裂了感知和思考）；
　　2。没有说出你所想的（割裂了思考和谈话）；
　　3。没有做到你所说的（割裂了谈话和行动）；
　　4。没有看到你所做的（割裂了感知和行动）。
　　U型过程的第一步是学习停止下载的技能。这适用于所有领域个人、团体、组织甚至社会。停止下载是进入U型过程的前提。只有终止下载，我们才能清醒过来看到现实，才能进入U型过程的下一个认知阶段观察。U型过程第二步：观察
　　当停止下载成为习惯之后，我们就进入了观察阶段直觉变得更加敏锐，并开始意识到自己所面临的现实。一旦从这一认知空间开始行动，即可从组织的外围即观察者与观察对象之间的边界开始感知。
　　为了帮助我们从下载转移到客观的观察，需要考虑下列三项原则：
　　澄清问题和意图
　　IDEO公司的一位高管曾说过：创意设计过程的质量取决于问题的表述质量，它定义了过程的起点。
　　有创意就意味着你要始终对所有的可能性保持开放心态吗？其实并非如此。即使前面有了一个明确的研究议题或问题表述，也并不意味着就可以忽视过程中不断生成的新情况。我们可以让自己的注意力稍微偏离目标，放在新生成的情况上，但是要保持清醒，继续这样做。
　　融入相关的情境
　　在过去大约20年里，很多公司和组织变得越来越聪明，学会了融入顾客、合伙人和供货商的情境。从最初的谈论顾客到后来转变为与顾客沟通，直到现在开始了解顾客的体验，目的就是了解未曾开发的能力和尚未满足的客户需求。在现实生活中，情况越是复杂，自我感知就越发重要。随着问题的演化，我们必须时常保持和问题的接触。如果和问题的情境没有直接联系，我们就无法学会真正的观察。
　　暂悬评判，保持好奇
　　只有将评判暂悬起来，人们才能敞开心扉、迎接好奇。好奇是指注意到一个超越传统下载模式的新世界。因此，好奇是使U型过程生根发芽的种子。没有好奇、探询的能力，人们很可能会陷入心智模式的禁锢之中无法逃脱。
　　作者通过多年的研究发现，领导者的首要工作是提高个人和系统的观察能力，以便深刻地注意到人们面对和正在造就的现实。因此，领导者真正的工作是帮助人们发现观察和共同观察的力量。U型过程第三步：感知
　　当U型过程从观察移至感知时，认知就在整个场域的范围内生成。彼得圣吉相信这种转变是系统思考的核心。这将形成一个闭合的反馈回路，将人们对现实的体验（系统对我们所做的）与他们对整个体验的参与感联系起来。彼得圣吉认为，当这一切发生时，人们会说出类似这样的话：天啊，看看我们正在对自己做些什么！
　　当我们真正感知的时候，我们认知产生的地方就从个人头脑的内部（观察场域），移动到了观察者自身组织的界外，即认知开始来自于整个场域。
　　当这个转变发生时，观察者和观察对象之间的边界就消失了，观察者开始用一个完全不同的观点看待这个系统：开始将其自身也视作被观察系统的一部分；系统不再是外在的某种东西（他们给我们造成的问题），同时也是内在的某种东西（我们给自己造成的问题）。
　　当一个团队开始在这样一个场域中运行时，其参与者也开始看到自身与系统之间的关系，以及他们是如何共同制造了这样一个系统。
　　柏拉图曾说过，我们平素的行为方式（来自外部的观点）提供给我们的，只是影子般的（次等的）现实，而并非首要的现实。因此，如果说我们被囚禁在一个洞穴里，也并非耸人听闻。如果我们仅采用下载模式，我们就无异于身陷囹圄。我们所看到的全部是墙上的影子，那些在我们内心穿梭的画面产生的影子。
　　当我们从下载状态（从投射过去模式的角度看问题）切换到观察状态（从外部看问题），就像我们转过了头，认识到墙上的影子实际上是我们自己的投影，而现实仍在洞穴之外。在这一阶段，有三项指导原则：转身（移入情境）、认识到事物不同于我们的投射（暂悬评判并保持好奇），以及对外面现实情况的探究（询问）。
　　当从观察（从外面看问题）切换到感知（从内在看问题）的状态时，我们就跨越了洞穴的边界，走到了外边的世界。这一过程也有三項指导原则：首先，我们必须把自己融入具体的部分当中（潜入），不能依靠习惯下载抽象思维走出洞穴。走出洞穴的唯一办法是激活我们自己的感知。其次，需要转向我们的注意力，通过觉察内部不断形成的场域来把握现实。最后，在深化这种动态的同时，调动一种不同的认知能力从心灵的智慧中浮现出来的觉知。我们不仅从个体观察者的角度把握现实，还要从生命及其源头，即太阳的角度把握现实。结果就是用心来看、来观察。
　　除非我们努力前进，运用感官联系到现今边界以外的世界，否则我们仍将处于失明状态之中，陷于洞穴之中。
　　歌德对此是这样说的：一个人了解自己的程度取决于他了解世界的程度；他只是在这个世界里才了解自己，在他自己内心才了解这个世界。若经过深刻的思考，每个物体都会在我们内心打开一个新的器官。
　　大多数跨界变革过程之所以失败，是由于它们错过了起点跨界的共同感知。我们需要在系统之间建立长效机制来促进这一过程。因为这些机制尚不存在，所以有组织的小利益团体才会大行其道，它们不考虑整体而只寻求自身利益的最大化，使实践者无法参与到大的系统中来，一起进行感知和创新。
　　U型理论主要是倡导人们向未来探索，而不是徘徊于过去。我们身处的这个时代，社会发展逐渐变得复杂，各种横向和纵向的跨越使得呈现出的问题超越了我们能掌控的范围。因此很多经验丧失了借鉴价值。我们要遵循U型理论的过程，感知到正在生成的未来趋势，并顺应其前进。
　　作者单位厦门卡森管理咨询有限公司