新形势下加强供电企业管理的路径探讨

　　摘要：随着社会的发展，电能在人们日常生活中发挥着越来越大的作用，这也增加了供电企业经营管理难度，基于此本文就在分析供电企业管理现状后，提出三点新形势下加强供电企业管理的路径，希望能够为供电企业管理工作提供支持。
　　关键词：新形势；供电企业；管理路径
　　管理工作是保证供电企业能够正常运行的基础，供电企业不仅要强化自身及每一名员工的管理意识、建立健全的供电企业服务体系，而且要做好供电企业内外资源整合工作，为供电企业的正常运行提供保障。
　　一、供电企业管理现状
　　随着人们生活水平的提高，在人们日常生活中出现了越来越多的家用电器，对电的需求量也显著提高，在新形势下，供电企业提高了自身的供电水平，但是当前在企业运行管理过程中还存在着缺位的情况，影响了企业的正常运行。当前主要存在以下几方面问题：一是供电企业工作人员缺少管理意识〔1〕。工作人员是供电企业重要的组成部分，他们的工作意识也直接影响着供电企业的正常运行，然而由于工作人员特别是供电企业管理者缺少管理意识，造成供电企业管理工作不到位，降低了企业内部运行效率，对企业产生不利的影响；二是在管理过程中缺少明确的服务体系，造成服务人员缺少相应的服务准则，导致供电企业服务水平参差不齐，影响供电企业的口碑；三是忽视了企业内外资源整合工作，从内部层面上讲，无法使人才发挥出更大的作用，从外部层面上讲，降低了资源的利用效率，影响了供电企业经济收入。
　　二、新形势下加强供电企业管理的路径
　　（一）强化供电企业员工管理意识
　　由于工作人员占据了保证供电企业能够正常运转的重要位置，因此要想在新形势下加强供电企业管理工作，首先就要强化供电企业员工管理意识，基于此，供电企业就要做好工作人员培训工作，特别是对供电企业领导人员的培训。为了使其能够學习到更先进的管理方式，在培训过程中就要包含以下几方面内容：一是当前工作人员缺失管理意识对企业造成的不良影响，通过反面对比的方法，使工作人员意识到管理工作的重要性，从而使其在后期工作中能够提高对管理工作的重视；二是先进的管理方法以及行业内部优秀的管理案例，这样不仅使供电企业领导人员学习到更先进的管理方法，也能够使其在案例的引导下，结合企业管理状态，使管理方法更加灵活；三是管理工作评价方法，使工作人员在树立管理意识、掌握管理方法后，能够及时发现自身在管理工作中存在的不足，从而总结出更多管理经验，提高供电企业管理有效性。
　　（二）建立健全的供电企业服务体系
　　要想使供电企业得到更长远的发展，在供电企业管理过程中，就要建立健全的服务体系，使每一名供电企业工作人员都能够在服务体系的引导下，坚持以客户为中心，服务为工作本质的经营理念，通过制定出更合理的价格，使企业在行业内部具有更大的竞争力〔2〕。为了使服务体系更满足供电企业管理需求，服务体系中就要包含以下几方面内容：一是供电企业内部工作流程，通过制定明确的工作流程，使工作更加规范化，提高管理效率，同时还要结合企业发展状态不断优化工作流程，尽可能减小客户办理业务的时间；二是完善责任到人制度，使工作人员都能够认识到自身工作的重要性，减小工作失误，降低管理难度〔3〕。
　　（三）做好供电企业内外资源整合工作
　　供电企业资源主要分为内部资源与外部资源两大部分，内部资源主要是指供电企业工作人员，外部资源主要是指市场需求、电力科研院等，要想有效提高供电企业管理效率，相关工作人员就要做好供电企业内外资源整合工作。首先，整合供电企业内部人力资源，通过了解供电企业当前的发展现状以及日后的发展需要，根据发展战略，做好人力资源的摸底调查以及长远人力资源规划工作，积极引入一些专业能力强、素质水平高的人才，同时在引入人才的基础上，还要做好人才培训工作，使供电企业内部人员能够随着社会的发展以及供电企业的发展共同成长，为企业带来更大的经济效益。其次，整合供电企业外部资源，通过走入社会，了解社会市场的经济环境以及市场需求现状，在与相关研究机构建立合作关系的基础上，使供电企业能够获取到更多有用的信息，从而提高供电企业内外部管理有效性，为其日后发展打下基础〔4〕。
　　三、总结
　　综上所述，要想使供电企业能够有序、正常的运转，就要加强供电企业日常管理工作，希望通过本文提出的加强供电企业管理路径，能够使供电企业管理人员在结合自身企业管理现状的基础上，做好每一项管理工作，切实提高供电企业运行效率。
　　参考文献：
　　〔1〕刘虹霞。新形势下加强供电企业电力营销策略创新路径探讨〔J〕。科技经济市场，2015（11）：70。
　　〔2〕张李强。新形势下如何加强供电企业管理〔J〕。科技创新与应用，2013（10）：118。
　　〔3〕郭丽华。新形势下加强供电企业管理的路径探讨〔J〕。现代营销（学苑版），2012（11）：3738。
　　〔4〕杨宇。新形势下加强供电企业管理的思考〔J〕。云南电业，2003（02）：4143。