马利克正确的治理公司

　　管理学中最权威的人士能获得管理学科的创始人彼得德鲁克如此高评价的会是何许人？弗雷蒙德马利克，他把实践经验和广博的跨学科知识结合在一起，成功地创造了独特而完整的管理方法，实用而且易于阅读、理解、并能付诸实践。早在纳斯达克指数一路狂飙、人们把杰克韦尔奇当作偶像时，他就冷静的提出美式管理不适合中国；现在的金融体系本身就是有问题的，它可能造成经济的崩溃。如今经济危机席卷全球，当美国政府都救不了通用的时候，所有的企业都应该思考一个问题，如何正确的治理公司？马利克博士显然思考的更远，因此他带着新作《正确的公司治理》来到中国，并接受了记者的采访。
　　经济危机不能成为管理失误的借口
　　索罗斯认为经济危机是一个泡沫周期，马克思认为这是生产过剩导致的，您怎么看待这次的经济危机？
　　马利克：1990年夏我出版了一本《KrisengfahrenindderWeltwischaft》即世界经济中的危机风险的书，就预测到了必然会发生这样一场危机，做出预测那一章叫做伟大的转型。我认为这次危机从根本上来讲，既不是一次经济危机，也不是一次金融危机。金融危机和经济危机仅仅是这次危机的表面现象，我认为这次危机是一次所谓复杂事物危机，复杂性危机。不管是马克思还是索罗斯的理论，他们都忽视了现代社会的一个重要特点，那就是现代社会的复杂性。无论是企业部门还是政府部门，他们都出现了管理上的失败。因为现在的世界是由多种系统构成的复杂的世界，各个系统之间又有相互的关联，这样一个系统使得人们很难理解，因此就很难把握，最终就导致了危机的产生。比如说，过去人们要想看的更远，只需要登高远望，而现在要想看得更远也许需要我们的卫星来监测，通过卫星系统才能看到更多的事物。现在我们已经具备了这样的能力，但是很多公司并没有充分利用这样高瞻远瞩的能力，而是依靠一些所谓的咨询公司来进行所谓战略的设计，架构的设计，以及决策程序的设计。
　　不论是产能过剩还是泡沫周期，每个公司都有自己的执行，都有自己的行政委员，这些人是干什么的，他为什么要听任产能过剩；既然知道有这样一个周期，管理人员为什么还要听任这样一个周期的存在？这恰恰说明了董事会也好，咨询公司也好，他们没有尽到自己的职责，他们没有认识到我们现在社会的复杂性，没有设计出一个应对复杂事物的方法。
　　追逐利润是企业致命的弱点
　　经济危机使美国一些企业破产、日本经济也曾深受经济危机的影响，中国应该注意什么问题？
　　马利克：美国的企业在过去20年当中，过于重视所谓企业的财务表现，问题就出在这个上面。他们认为企业的目的就是为了赚钱，为了提高利润，为了实现所谓的股东价值。他们把钱看成了企业唯一的目标，这种认识是一种非常具有破坏性的，也是非常愚蠢的理论。我并不是说利润不重要，利润也是很重要的一个方面，但是如果你把追求利润作为企业的目标的话，那就会带来系统性的风险，系统性的伤害。尤其是一个企业的财务表现和股票市场挂钩的时候，那带来的影响就更严重，因为你要时刻满足这些股东的期待，媒体的期待，以及企业内部奖励，奖金的要求。
　　如果一个企业过度关注利润，他就等于往后看，就好像是坐在汽车上，看前面那个后视镜一样，仅仅是往后看。而一个企业的管理人员应当往前看，看到企业未来的需求；另外股票市场是一个非常短视的市场，因为所有的投资者，所有的股东都是追求短期利润。以利润为第一目标就必然会导致一些短期行为，为了提高短期利润，比如说你就要降低在研发方面的投入，你可能降低在市场营销方面的投入，或者在人力资源开发的投入。降低了这些投入，短期的利润马上见效，马上就产生爆炸性的增长，然而这个企业却越来越病，生的病越来越严重，这就是为什么它会导致现有的金融危机和经济危机。一些人经常认为股票市场之所以繁荣，股票价格之所以上升，是因为企业表现好，其实这是一种错误的观念。股票市场表现好，不是因为企业表现好，而是因为企业举债经营，银行给他提出了无穷无尽的信贷。是信贷和人的贪婪，促进了股票市场的上升。如果单靠股票，单靠举债来发展一个企业的话，必然会导致这样的后果。因此我们是需要企业经营有成效的，有成果的，但是要看什么样的成果。我们也需要利润，但是利润是其他好的成果带来的必然的结果，这不是我们直接要追求的目标。如果不以利润为最大目标，最后反而会导致产生更大的利润。这也是美国企业与欧洲企业最大的差别。
　　日本确实有很多优秀的公司，直到几个星期之前，丰田还是最好的一个公司。日本的问题是，政府政策以及中央银行政策失误。他们本来是一番好意要降息，为经济注入资金。但是却没有好的效果，企业能不能接受这些资金也是个问题。即便是在经济形势很坏的情况下，也仍然有好的公司。就是说在一个外部环境很遭的情况下，所有的公司面临的环境是一样的，但是有些公司就能幸存下来，这是因为他们内部的管理结构很健全。而更多的公司像通用汽车公司就没有办法生存。这就说明了日本的经济模式，企业管理模式也需要更新，它的管理理念也需要更新。中国的公司要引以为戒，我们应当有一个正确的开端，而不应当去重复美国公司犯的错误。
　　管理像个复杂的生态系统
　　卡普兰的平衡计分卡理念，谈到企业的内部治理问题，彼得德鲁克在管理方面也有很大的建树，为什么企业还是出现了问题，管理学的发展方向是什么？
　　马利克：卡普兰确实讲过有关的问题，他可以说是前进了一步，但是他前进的还不够，我前进的步伐更远。彼得晚年和我是亲密的朋友，我们有必要将他的思想发扬光大，遗憾的是现在世界上大多数的商学院都没有人教授德鲁克的课程，我强烈推荐中国的管理者、商学院的学生去读彼得的著作。（现在商学院的管理理念完全不可取，经管学院的大多数教材要推翻重来，这些课程要改革，要重新思考。教育应该培养人的领导力，而不是急功近利。）
　　我的书中明确提出了健康公司的六个关键指标：市场地位、创新业绩、生产力、对优秀人才的吸引、支付能力和流动资金、盈利能力。最持久的利润来源是客户价值，而不是股东价值。只追求短期利益就不可能有创新。新的、好的东西是需要时间来成就的。创新在21世纪是非常重要的，它需要全新的深入方式，而不是表面装饰。挣快钱是创新的障碍，市场经济不是像人们认为的由利润来决定，而是由支付能力来决定的。市场里有很多能获取利润的公司，但最后还是失败了，因为它们不能支付债务，尤其当其增长是以危险的方式出现时。请注意盈利能力是放在最后的，有了上述五个关键的前提，利润才可以做到长期持久。欧洲获得声誉的企业都持有这种观点，而不是去挣快钱。现在挣快钱的做生意方式是危险的，因为它增加了企业垮掉的风险。
　　这六项指标是很容易实施的。为什么美国的公司没有去采取这种方法？因为美国公司把利益放在第一位，他们的意识形态本身就是错误的。所以现在世界上所面临的挑战就是要实施一种全新的管理体制，一种与过去完全不同的管理体制，需要对下一个机制进行改革。我和我在欧洲的300多位管理方面的专家、同事，已经为这项改革开发出了工具，我们需要新的工商管理教育的内容，需要更好的利用现在的技术，促进管理方面的教育，我们需要对企业的组织架构进行调整，需要改革下一步管理程序。
　　企业管理不是经济学学科，企业管理是如何确保一个机构正常运行，在复杂的社会情境下如何生存的问题。所以我的书里没有经济学、商业的理论。设计管理理念时我们是师法自然，借用的是生物学，尤其是仿生学的理念比如说我们研究大脑如何对身体进行调解。我们研究自然体系、生态体系如何运作，并把它用到企业管理中。通过管理之外、跨学科的研究，由此了解到什么样的系统是有效的。商业领域仅仅是管理理念适用的一个领域，管理不单单是商业或经济的事情。21世纪所面临的最大挑战是管理！我们在管理理念上需要创新、需要破除旧的理念。彼得曾经说过在管理方面我们应该走一条不同的路沿着不同的方向，我的任务就是把彼得的理论推的更高更远。
　　记者手记：面对记者的马利克表现的更加主动和友善采访前他主动与记者一一握手致意；为了消除语言上的差距，他有意放慢语速并对有疑问的地方做细致的解释；评判起美国公司的治理问题时他却毫不留情咄咄逼人；而当谈起自己的好友彼得德鲁克时他又满腹的沉痛和遗憾。在采访中马利克博士一再强调企业管理应该杜绝急功近利的心态企业追求利润无可厚非，一味的追逐利润另当别论了。当记者问到如何选择合格的管理人员时，他回答说从商业的角度上讲，管理者要有服务市场、服务客户的理念。应该选择能够领导社会的人。最好的方法是在人事晋升上不以金钱的刺激为主要手段，虽然对大多数人来说实施不了，但是这有助于把真正有理想的人提到高位，使之服务于社会。马利克二十一世纪先进管理与治理基金会的创始人丹娜舒伯特博士告诉我们，马利克早在12年前就提出了法人治理的问题，并不遗余力的在世界范围内推广自己的管理理念。显然弗雷蒙德马利克是真正有理想服务于社会的人。