美国富达保险公司自成立以来就启动了继任计划项目，一开始只是针对个别岗位（比如CEO继任计划等）搭建继任计划。2007年，开始全面建立继任者数据库，完善整个人才梯队的继任规划。 继任计划是美国富达保险公司（AmericanFidelityAssuranceCompany，以下简称AF保险公司）发展战略的基本组成部分。2007年，AF保险公司委派资深员工发展专家杰米奥因斯（JamieOwings）负责实施继任计划的升级工作。杰米奥因斯表示，在面对一件事情时，人们通常在时间足够充裕时暂时不考虑，或者在忙碌时选择等闲暇时再做决定。拖延是人的天性，但我们知道不能等到条件成熟时才开展继任规划继任计划刻不容缓。 建立继任者数据库 AF保险公司的继任计划是针对某个现任岗位及其任职者，根据该岗位的某些任职标准，甄别出有潜能的继任者，并根据这些继任者的胜任能力进行排名。所有有关信息都将被录入数据库中，同时，定期会对这些信息进行审查和更新。 正如杰米奥因斯所说，我们无法为自然灾害的发生、突发疾病或者同事中乐透彩而做规划，我们能做的是针对一系列突发事件制定相应措施，让它们在不可预期的情况下发挥作用。同样重要的是，公司要把员工培养成为继任者。帮助继任者成功继任，既是管理者的职责，也是组织的责任。 与大部分公司一样，AF保险公司也在矛盾，是否应该将员工成为继任者的事实告诉员工。目前，AF保险公司没有这么做。事实上，员工还有很多发展的机会，例如领导与管理培训计划、辅导计划、轮岗培训，以及他们的经理和领导对他们进行的单独指导等。 杰米奥因斯还指出：最近五年，AF保险公司在转变业务模式，进行公司经营方式改革。正因为如此，我们的继任计划也在不断改进。当管理发生改变时，继任计划就不再是一个挽救性的计划。现在，继任计划不仅有利于建立强大的领导层，而且为我们应对行业的变化储备了领导者。 完善继任计划 AF保险公司早期面临的一个主要挑战是，他们开始意识到，一个高级管理者继任计划并不能满足他们发展的需求，他们需要更多的继任计划。公司高层并不会参与日常的业务活动。所以，为了完善继任计划，继任计划需要拓展到公司各个层面的员工。如果我们失去了体系性的思考，我们将陷入困境。杰米奥因斯解释道，我们需要拓展继任计划的深度和广度。这需要花费许多时间，开展大量的工作。但这都是值得的，并且公司会因此而变得更加安全。 我们相信拓展继任计划还会产生一种文化的力量。因为该计划会让公司有更强的延伸力和凝聚力，越来越多的员工将会获得更丰富的知识，并有助于公司不断完善领导和管理培训。随着公司业务需求的发展，员工会和公司一起成长、发展。 与现任者交流 对于准备制定继任计划的公司，杰米奥因斯提出了一些建议：适合A公司的计划不一定适合B公司。我们公司的计划并不完美，并且一直在改进。现在的计划与年底的计划也会有区别。集思广益并找到适合自己组织的计划才是最重要的。杰米奥因斯还建议公司多花些时间与现任者交流。除了更新继任计划外，还需要关注计划的执行，不断提醒和帮助现任者培养他们的继任人并完善继任计划让现任者明白继任计划对公司至关重要。 继任计划是一项有待完成的工作，它看上去似乎并不急迫。事实上，我们要让现任者们认识到这是一项紧急任务。杰米奥因斯强调。 本文编译自Training，美国富达保险公司入选Training评选的2014TrainingTOP125企业
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