文化为华联发展助力

　　威海市环翠区环境卫生管理局局长、党委书记徐锋。
　　多年来，威海市环翠区环卫局始终坚持把文化建设放在首位、落到实处，努力构建具有环翠环卫特色的人本、管理、品牌文化理念，为职工构筑和谐向上的精神家园极大促进了环卫文化的蓬勃发展，推动了环卫事业持续健康发展。该局先后荣获中国改革开放35周年企业文化竞争力优秀单位、全国城市市容环境卫生先进单位、全国建设系统企业文化建设先进单位、山东省服务名牌省级文明单位山东省厂务公开民主管理示范单位全省住房城乡建设系统‘安康杯竞赛先进单位全省住房城乡建设系统职工文体活动先进单位等荣誉称号。近日，威海市环翠区环境卫生管理局局长、党委书记徐峰接受了记者的采访。
　　《现代企业文化》：我们以人文关怀为核心，打造尊重关爱的人本文化，具体做了哪些工作？
　　徐锋：建立关爱机制，构建和谐温馨的暖心集体。首先提高环卫工人的工资待遇。对上积极沟通协调，连续两年为一线工人每人每月增加180元，工资水平处于全省前茅；2016年，再次争取为一线工人每月增加180元。其次提高环卫工人的福利待遇。每年发放降温费、取暖补贴，三大节日及环卫工人节发放米、面、蛋等生活必需品，即使其他部门都取消了福利待遇，但仍保证环卫工人的福利待遇不降反增。三是缴纳住房公积金。积极协调公积金、财政、人社等部门，自2015年7月1日起，为237名符合条件的环卫工人缴纳住房公积金。四是关心职工生活。每年免费查体1次，每天免费洗浴；建立困难职工档案，每逢重大节日，为特困职工发放救助款和慰问品；推进职工医疗保障计划、女性安康疾病保险等；新建6处工作站、休息站，站内配有热水、常用药品、电磁炉、电热器等，让环卫工人感受到了家的温暖。每年夏季酷暑时节，工会、妇联等为环卫工人送矿泉水、西瓜、水壶等，在动态寒冷时节送保暖秋衣、保温桶，金猴等大型企业先后送来价值50多万元的羽绒服、棉鞋等物品。五是开展丰富多彩的文体活动。利用三八妇女节、五四青年节、七一、环卫工人节，先后组织开展拔河、跳绳、合唱、职工健步走等文体活动。
　　开展文明单位青年文明号巾帼文明示范岗等争先创优活动，不断丰富创建内容，提高了工作实效。每年年初制定宣传计划，在各级新闻媒体多角度、全方位宣传环卫。环卫网站开设新的栏目，发布环卫信息动态，营造了良好的舆论氛围。出版发行了《威海市城区环境卫生管理志》《环卫人的风采》等12本书籍画册，2013年续写《威海城区环境卫生管理志（20022012）》，重新编撰《环卫文化手册》，新版《净美文化》已于2013年年底出版，展示了环卫文化建设的成果，也为外界了解环卫搭建了平台。
　　建立用工机制，构建和谐稳定的劳动关系。与所有环卫工人签订劳动合同，对符合条件的依法缴纳社会保险。对新录用工人，只要符合参保条件的，随来随办理，保证了职工享有的社会保障权益。办理意外伤害雇主险，并做到先保险后上岗。当发生工伤或意外伤害事件后，安排专人负责及时与人社部门和保险公司办理相关手续，确保工伤申请和赔付的及时、准确，解决了职工的后顾之忧。
　　《现代企业文化》：我们如何以精细高效为标准，打造体系完善的管理文化？
　　徐锋：标准化管理夯实制度基础。2003年，我局通过了ISO90012000国际质量管理体系认证，2012年换版，2013年一次性通过了质量、环境、职业健康安全三体系认证，初步构建起环卫标准化体系。2015年，建立标准化体系框架，包含基础标准体系、保障标准体系、提供标准体系3个基础大框架及其20个子框架，修改编制《环卫标准化手册》，修订管理制度500余个，成功申报了山东省服务标准化试点项目。
　　数字化管控提升管理水平。投资100多万元，建立环卫数字化信息管理平台，直接接收派遣城管案件。为所有作业车辆安装GPS卫星定位终端，实现车辆作业轨迹、时间、燃油消耗实时监测。为全体一线人员配备定位手机，实现单人、群组呼叫，加强在岗考勤和任务调度。为局领导、一线部门负责人配备对讲机，提高卫生管理的指挥、协调、信息反馈、检查、督办的效率和效果。
　　层级化考核增强管理实效。建立了市区卫生检查、局生产考核、队专项考核、管理员日考核、年度综合考评以及城管案件、环卫热线6个层级的日常考核体系。考核方式上形成了日巡查、月普查、随机抽查、年终考评等多种形式，真正实现了服务工作件件有落实，事事有回音。
　　《现代企业文化》：我们在坚持打造幸福威海、天天洁净服务品牌上做了哪些努力？如何让净美文化成为环翠的一张亮丽名片？
　　徐锋：丰富品牌文化内涵，增强争一流的内驱动力。我们把以服务为核心的主题思想融入净美文化这一实践载体，诠释了以人为本、以文化人、以德立人、以人成事、以文创新的价值追求，提出了务实创新、优质高效、和谐发展的文化理念，建立了诚信环卫、精细环卫、质量环卫、和谐环卫的目标体系，确立了迅速发应、马上行动、扎实有效的工作方针，品牌文化已成为环翠环卫领导班子和广大职工凝心聚力干事业，立足环卫做贡献的共同理想信念和精神追求，品牌效应日益显现。
　　抓学习促培训，提升品牌发展动力。制定《优秀人才评选和管理办法》、《岗位练兵技术比武奖励实施细则》等规定，为职工自身发展和成长搭建平台；开展创建学习型组织，争做知识型员工活动，坚持内培和外部送培相结合，自学与集体培训相结合，加大职工培训力度，积极组织安康杯环卫职业技能竞赛，以赛代训提升职工专业技能。
　　抓教育树模范，传递敬业厚德职业形象。加强四德建设，安装电子显示屏，播放宣传片，弘扬环卫正能量。近年来，我局先后涌现出拾到6万元巨款归还失主的山东好人郑岐叶、勇救落水儿童的威海好人唐海龙、最美威海女性孔庆翠、环翠区道德模范张宁等先进人物。为了鼓励环卫工人的善行义举，制作善行义举四德榜，宣传身边好人好事，制定《拾金不昧奖励办法》，从物质和精神层面对好人好事进行奖励。在先进典型的带动下，全体职工以身边典型为模范，施善行、行义举。
　　深入推进品牌建设战略，打造勇争一流的环卫形象。实践证明，环卫文化是推动环卫事业发展的推动器，通过加强文化建设，将文化理念内化于心、外化于行，增强了职工队伍素质，全面提升了城区大环境卫生质量。我局环境卫生考核连续3年全市第一名。2015年城乡环卫一体化考核全省第一，获省级以上荣誉8个。全年接收环卫案件3562起，结案率为100。
　　为深化品牌建设，确保品牌价值相称，在做好道路保洁、垃圾清运、公厕管理三大主业的同时，进一步完善了春季防风、夏季防汛清淤、秋季落叶、冬季清雪等应急预案，做到定人、定岗、定时、定标准，全面展示环卫服务措施到位、效能提速的工作作风。
　　威海是我国最宜居最洁净最美丽的城市之一，环卫职工做出的贡献功不可没。环翠区环卫局坚持以人为本，建立了一支受人尊重的环卫职工队伍；坚持精细高效标准，通过了质量、环境、职业健康安全标准认证，建立了数字化管控平台；坚持打造幸福威海、天天洁净服务品牌，净美文化已成为环翠的一张亮丽名片
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