相信很多家居建材行业的导购员都碰到过类似的情况：客户几次进店都表现出很强烈的购买欲望却迟迟不肯下单，做电话跟进的时候他也会告诉你自己正在考虑，充满变数。 导购在跟客户的接触过程中，有三个问题必须要清楚而准确地了解到：客户购买需求、客户购买预算和客户购买时间。 必须了解客户的3个问题 1hr购买需求 在没有需求的情况下向客户推销产品，绝大多数情况下是会失败的。现实的情况是很多时候客户认识不到自己有需求，或者认识到了却说不清楚自己的需求到底是什么。销售技巧与话术 作为一名优秀的导购，我们要和客户一起来梳理他的问题，引导他的需求，最终激发起他对我们产品的强烈爱好。 2hr购买预算 总是有很多导购会错误地认为，走进门店的每个人都是自己的潜在客户。其实除了客户强烈的购买意愿以外，客户的购买能力是另一个关键因素，有的客户可能他的购买预算无法达到店面产品价格的最低消费档，所以你要做的是积极发掘那些有购买能力的客户。 3hr购买时间 有些客户虽然有需求，但是需求不够强烈的情况下，他们经常会花很多时间去做产品的比较，导致订单跟踪的时间很长。所以，在销售过程中，主动了解客户的购买时间，对于购买时间紧迫的客户争取马上拿下，对于那些时间不急的客户，要想办法刺激他们提前购买。 后期跟踪的5个关键步骤 1hr主动联系客户 跟踪客户遵循的原则是主动联系客户，而不是被动地等待客户的召唤。很多导购给客户发了活动短信后，就开始守株待兔，希望客户会主动联系我们。但是导购应该积极主动地与客户沟通，询问客户对于我们的产品和报价还有什么疑问或者需求，是否需要我们做什么工作？这样做一方面表达出了我们的诚意和服务姿态，尊重和重视客户；另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求。销售技巧与话术 2hr坚持与客户沟通 不管是电话、短信，还是QQ、微信等等，跟踪客户应是全方位的、多形式的跟踪。总之，导购应该保证每个星期与重要客户至少1次以上的沟通和联系，这样既能表示我们对客户的尊重和重视，又能很好的提醒客户我们的存在，客户一旦有真正的需求，首先就会想到我们。其中，发送的短信息要求： 01、短信息必须逐个发送。 02、绝对不能群发给客户，否则还不如不发。 03、发送的短信息，严禁出现错别字，或者是明显的标点符合错误。 04、发送的短信息，最后署名（公司）（员工姓名），以免一些客户不知道是谁给他发的信息。 05、发送的短信息，语气必须非常客气。开头是总，您好！整个短信息通体看上去，就是非常客气、谦虚、低姿态的语言，让客户感受到我们的诚意和服务。 06、发送的短信息，言简意赅，可以适当说明公司产品和服务的优势，突出重点，意思表达到位。 07、发送的短信息，特别注明是有任何需求和问题，请随时来电吩咐；不要提具体的产品需求问题，这样会显得很势利，让客户在周末休息的日子感觉很不爽。 08、发送的短信息，可以重点强调公司的产品、价格和服务，突出表现出来。话说得多了，谎话也变成真理了！客户也会这么感觉的！ 3hr周末给重点客户发短信 每周五的晚上，给所有重点客户（包括已经签单的客户，即将签单的客户，重点跟踪的客户，需长期跟踪的较重要的客户）逐一发送问候短信息。坚持每个周末发短信，虽然要耗费几个小时，但是效果真的不错！ 4hr做好快速响应 做好快速响应，就是强化执行力。在跟踪客户时，始终要坚持并强化做好快速响应的能力，从而赢得更多客户的信任。当场不能明确时间的，必须在约定的时间内给予客户明确的反馈。给客户进行了承诺，那么接下来就要全力以赴完成我们的承诺，给予客户最大的诚信度和信任。 5hr主动与客户沟通 对于我们的重点客户，尤其是已经签单的重点客户，我们必须学会加强对客户的回访工作，主动与客户沟通，提前了解和发现问题，从而在问题积累之前，将问题给解决，从而赢得客户更大的满意度。销售技巧与话术
让黄皮直接亮起来的巨显白发色青木灰奶茶棕让你美到女生的日常就是总想着如何让自己更瘦、更美，尤其头发发型或者发色更是女生重视的一大项目，毕竟一个发型剪坏了或是颜色染坏，那真的会让心情郁卒好几天，这篇就要来帮大家整理黄皮肤也能驾……兔子和刺猬刺猬向兔子挑战赛跑，没想到刺猬竟然赢了，刺猬是怎么赢得比赛的呢？一个晴朗的早晨，刺猬穿着礼服去教堂做礼拜。天气非常好，它一边散步，一边欣赏路边的风景，正巧遇到了兔子。……春节有朋自南方来第三章渣男她从小在军营大院里长大，父亲是一般的军人，母亲是小学老师，父母对她管教很严，她是独生女。父亲快40岁时生她，把她当掌上明珠。她原本有一个温馨的家。她第一任丈夫是中学语文教……暗剑观后感精选《暗剑》是一部由谢军执导，纪宁刘惠黄一飞主演的一部战争类型的电影，特精心从网络上整理的一些观众的观后感，希望对大家能有帮助。《暗剑》精选点评：神剧啥洗钱……中短发内扣发型怎么烫卷发棒烫发手把手教学中短发长度刚刚好，家里有卷发棒的女生，可以尝试自己烫个内扣卷哦。下面就来教大家怎么自己在家用卷发棒烫内扣发型，跟着教程一起学起来吧。中短发内扣发型教程第一步：首先将……轻盈女人气质中长发气质女人最水心尖下巴的女生都可以选择这款时尚的中分长烫发造型，气质的时尚棕褐色染发和中分的发型，贴合脸颊的弧度，更加优雅靓丽。这款暖心靓丽的气质性感美发造型，非常大气时尚，搭配上中分的……几何图案美甲图片这么时尚的几何美甲你玩过吗霓虹彩色玻璃几何美甲推荐指数：这款彩色的几何美甲，看着很复杂，其实做起来也很简单，自己在家就可以完成啦，涂上墨绿色或黑色的底色，在上面贴上自己剪好的彩色锡箔纸即可啦……圆脸怎么扎丸子头好看凌乱设计丸子别有韵味圆脸扎丸子头效果图发型点评：圆脸妹子扎的这一款丸子头发型还蛮清新好看的，那凌乱感的设计更是让造型倍添个性与魅力。再将精美发夹与那些金色小发夹的点缀，更是让整个丸子头美绝了……千金一诺的故事季布本是项羽手下的大将。他是著名的侠士，武力过人，又行侠仗义，当时人都愿与他结交。在项羽手下为将时，季布数次围困刘邦，差点要了刘邦的性命。所以项羽失败、刘邦做皇帝后，刘邦……精灵狐狸上山下乡那阵子，我去了小兴安岭中部。这里山连着山，沟套着沟，野物多的是。就说野鸡，走在林子里，扑棱棱飞起一只，冷不丁吓你一跳。传说的野鸡飞进饭锅里，一点儿都不悬，我在场院就空手……夏天适合穿什么颜色的衣服好看三种显白又有气质的颜月光白色夏天想要看起来清爽舒适，怎么能缺少白色呢？不管是女神范十足的白裙，还是简洁大方的白T，都能让黑黄皮的我们很显白！多国混血的凡妮莎哈金斯是黄黑皮的代表，但是她……露娜和代有什么区别对比之后再明智选择露娜1和2代刷头的区别标准版：和1代相比，2代的刷头面积增大50，硅胶触点加长26，硅胶厚度增加36，所以清洁更彻底、更高效。mini版：和1代相比，2代正面和背面……