前言：在使用任何改善工具、技法时
　　（包括新旧QC工具、统计手法、动作分析、PM分析、价值流、危险性评价等等等等）
　　考虑、思考、研究一下。
　　为什么，我们在这个环节、状况下，只能使用这个【工具】？
　　懂了为什么使用，才能真正的用好工具！
　　特性要因图（Causeamp；amp；EffectDiagram）
　　又称鱼骨图or因果图amp；amp；石川图系统的找出问题的原因与结果之间的关系，并从中找出真正原因（根本原因）的一种技法。通过箭线体现出特性和引发特性的原因关系的一种图。特性要因图的形状类似于鱼类骨架，故又称鱼骨图（FishboneDiagram）。1952年日本管理大师石川馨博士在制铁工厂指导QC时为了将要因进行标准化时创造，所以也叫做石川图（IshikawaDiagram）。
　　特性要因图各部位名称
　　大骨属于1次要因，中骨为2次要因，小刺为3次要因，各枝杈提现原因与结果之间的相互关系。
　　制作方法
　　确定特性（问题点）。
　　脊骨上记入相关内容（从左向右绘制粗箭线）
　　大骨上记入相关内容。脊骨（特性值）的原因45个。
　　中骨与小刺部分记入相关内容。中骨属于大骨的发生原因。
　　确认是否有遗漏的内容。
　　影响较大的内容进行标记，如：重点要因用来标记。
　　进行方法
　　大骨中骨小刺顺序进行讨论
　　进行头脑风暴（BrainStorming）后进行分组。
　　小刺越多，说明特性要因图约好。
　　改善活动中活用
　　系列内容：
　　改善工具技法ABC：FMEA失效模式与影响分析
　　改善工具技法ABC：QC7工具【分层（层别）】详解
　　改善工具技法ABC：QC7工具【帕累托图（排列图）】详解
　　革新、创新、变革、改革
　　不是目的，而是手段。
　　只有7微信订阅号在坚持原创
　　需要您的一个在看

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