基于互联网视角的传统零售企业信息系统构建探析

　　摘要：互联网技术的飞速普及和发展对传统企业的销售模式、采购管理模式、库存管理模式等都带来极大的影响，以线下门店方式经营的传统零售企业面临着转型的巨大挑战，而构建基于互联网的信息系统是这种转变的基础架构。本文尝试探讨传统零售企业基于互联网的信息系统构建。
　　关键词：互联网；信息系统；传统零售企业
　　随着互联网以及大数据时代的到来，各个行业都在发生着颠覆性的改变，尤其是高速互联网、交互体验、移动等多样终端的并入，电子商务、微商的迅猛发展，零售企业网络化和信息化的趋势已不可逆转。即使是传统零售企业也开始介入到基于互联网的新零售业务当中。本文试图从互联网视角来探索零售企业信息系统的构建。
　　一、基于互联网的零售企业信息系统的特点
　　基于互联网的零售企业信息系统与传统的企业内部的封闭的信息系统不同，可以利用基于互联网发展起来的云计算、大数据等技术，利用云服务商提供的高性能平台，使零售企业可以真正地低成本地实现分布式的信息系统构建，实现资源的整合与利用。具体来说，就是传统零售企业综合利用云服务商提供的计算和存储资源，处理海量的来自企业内部及外部的数据资源，包括企业的采购、库存、销售信息、海关及银行税务信息等。与原来封闭的信息系统不同，基于互联网的信息系统可以充分利用网络应用资源進行实时响应的复杂的数据处理，得到诸如短期和中期的市场需求预测，采购计划制订、实时响应的存货管理、客户管理、物流管理的服务。在传统信息系统中，这种系统的构建需要极大的投入，而在互联网条件下，零售企业可以以很低的费用从互联网服务提供商处来获得，并且不需配备过多的专业信息技术人员。所以，传统零售企业构建基于互联网的信息系统，可以更好地实现以为消费者提供最满意服务为核心的零售企业运营模式，实现企业对资源的最佳分配。
　　二、互联网信息系统下的传统零售企业采购与付款
　　传统零售企业的采购与付款循环中，各门店上报数据，采购部门汇总后向供应商发出订单，然后把订单复印件送到财务部，供应商向企业中心仓库发货或者向各门店直接发货，验收部门按照供应商提供的清单对商品进行入库检验，财务部门在收到验收报告和供货商提供的销售发票后，财务部需要核对这来自三个不同来源的单据，完全符合后才能做出会计处理并支付款项。这个过程冗长且信息反响滞后。
　　在互联网条件下，零售企业的采购与支付流程可以全部整合到线上，零售企业的销售、采购等管理数据资源在发生的同时就通过多种终端传递到不同保密等级的远程云中进行存储，相关人员根据其获得的授权，进行查看、修改、更新数据操作。具体流程是：各门店的销售情况会实时传递到线上，当触及采购订货点时，会自动形成采购订单；采购部门经过询价、谈判等程序后，形成具有法律效力的电子合同；财务人员通过相应的链接可以看到合同表单；各门店在收到货物后，检查货物名称规格等与订单是否相符，数量一般是通过条码扫描自动记录，收货完毕后形成入库单，以电子单据形式通过互联网上传到信息系统中；采购订单的付款期限快到的时候，信息系统会自动提醒财务部门，而由于金税工程三期的全面启用，采购发票也可以从网上自动调取，确定可以付款后，财务部门通过电子支付网关付款并自动生成凭证。这样的流程，真正地实现了业财税一体化。
　　当然零售企业构建基于互联网的信息系统零售企业本身及其供应商也提出了相应的比较高的要求，诸如网上投标、网上结算、电子票据的大量使用等，这些都要求零售企业及其合作伙伴要构建良好的网络协同系统。
　　三、互联网信息系统下零售企业的销售模式
　　在互联网条件下，传统零售企业可以在传统门店的基础上拓展网络销售。传统零售企业可以借助于各种电商平台进行广告宣传的推广，也可以在线销售。有别于传统的广告宣传，在线推广和销售，费用更加低廉，因为传统的线下零售对地段、人流等都有非常高的敏感度，而这些对企业的成本影响巨大，基于互联网的销售系统可以降低营销费用，传统零售企业目前比较成功的是线上进行产品选择下单，然后线下体验的销售方式。越来越多的传统零售企业开展这种线上线下销售方式，而且很多传统零售企业趋向线上线下同价，这种新的营销策略有利于于避免传统零售企业在开展线上销售时对原有的线下实体门店业务的冲击。
　　四、互联网的信息系统下库存管理
　　基于互联网的信息系统可以支持零售企业与供应商提供联合管理库存。联合管理库存对零售企业的供应商的协同要求比较高，而互联网实时的网络体系低成本地提供了协同的技术支撑。当零售企业与供应商联合管理库存时，企业和供应商都可以实时地查看库存的消耗情况，当达到安全库存时，联合管理库存体系会根据一定时间内零售企业各渠道的销售情况的统计来形成对货物的需求。一般情况下，可由供应商来决定货物需求数量、需求时间和供货的方式策略，最终生成采购合同。当零售企业与供应商共同确认了订单后，意味着应付账款的产生。通常管理信息系统将采购合同涉及到的金额通过网络平台，实时地共享给相关部门，主要是业务部门和财务部门，形成企业的资金使用计划，由企业的会计部门进行审核和确认。
　　供应商管理库存的本质不是采购成本由企业和供应商重新进行分摊的问题，而是一种供应链集成化运作的共赢，通过信息技术实现库存资金战用和交易成本的大幅下降。目前的实践已经证明，在零售领域供应商单独管理库存或零售企业与供应商联合管理库存这两种库存管理办法是比较先进的，而互联网技术使这两种库存管理方式更加简单可行。
　　结语
　　传统零售企业在互联网时代的转型是企业必须面临的选择，不同类型的零售企业如家电、服装或生鲜食品等，在构建基于互联网的信息系统时面临的具体问题也各有不同，甚至有的需要结合物联网进行网络构建，所以企业在信息化转型时应结合具体的情况采取不同的解决方案。
　　参考文献：
　　〔1〕袁煜明，蒋佳霖，徐聪，杨墨，钱路丰，马思劼。2016中期中国云计算市场报告。兴证计算机团队，2016。07
　　〔2〕汤岩，庄明来。网络化会计业务流程再造基本构思。〔J〕财务通讯。2009（19）
　　作者简介：徐春梅（1970年），女，汉族，硕士，研究方向：企业信息化。