柳传志信誉比钱重要不能贪图一时

　　联想控股董事长柳传志
　　据台湾媒体报道，联想集团创办人、联想控股董事长柳传志表示，联想自2005年并购IBM至今，七年来营业额从29亿美元扩增至289亿美元，营收翻升10倍、利润成长4倍。
　　对于能否在第3季就挤下惠普（HP），夺下全球笔记型电脑（NB）的龙头宝座，他说还很难说，因为并购巴西的报表还没合进来，但将来肯定是。
　　柳传志被中国大陆媒体誉为中国IT产业的教父，随着近年来中国大陆经济高速成长，大陆本土品牌顺势崛起，并在国际市场上崭露头角；联想集团近年来更持续以并购壮大声势，并以2005年并购IBM的PC部门最受瞩目，逐渐跃上国际舞台，与欧美品牌如惠普、戴尔等一较长短，也威胁到台湾宏碁、华硕的生存空间。
　　本报为进一步探讨大陆品牌的竞争力，由总编辑于趾琴带队，亲赴北京采访知名中国大陆品牌，连刊三天专访，第一篇即为采访柳传志。他曾两度出任联想集团董事长，并成功交棒给现任董事长暨执行长杨元庆，对科技产业与品牌经营有独到见解，可成为企业的借镜。
　　以下为专访纪要：
　　问：华人品牌崛起后，未来要成为国际大品牌，会面临什么挑战与困难？
　　答：华人品牌建立的过程中，台湾因为整体市场小，客户少一点，所以不如大陆有个保底的市场（意指庞大的大陆内需市场），来得容易成功。
　　但是，大陆要做好品牌的话，第一点，在观念上还是要加强诚信及知识产权等观念。要打品牌的话，企业家要把品牌当成产业来经营，要把品牌和信誉看得比钱还重要，不能贪图一时。有了这样的想法之后，才能做出好东西。
　　为何这样说呢？因为大陆市场经济兴起的时间很短，有商业活动的年代，可回顾从民国前满清那时候开始，一直到1949年。现在则又再次重新开始，历史不是很长，还在认识商业环境的学习曲线上。
　　第二点，要做好品牌，要有经济实力为基础。大陆民营企业工作者的经济实力不是很雄厚，包括产业要能够禁得起亏损、企业要坚持做下去、有很强的创新能力等，这些都是经济实力的展现。
　　对于品牌，企业主的观念必须要更重视，要把品牌信誉看的很重要。就我而言，这个品牌信誉的观念，多少跟我的家庭渊源有关；我的父亲是做银行出身，我的祖父是在镇江的钱庄工作，对于信誉看得很重，无形中也影响我特别重视信誉。
　　在大陆各行各业中，有的人是靠制造业起家，在白手起家过程中，由于想过好日子的心态太强，对历史的东西不了解，慢慢要经过二到三代，才能认知到品牌经营的价值。
　　问：现在中国品牌正在起飞阶段，面临最大的考验是什么？
　　答：最大的考验还是品牌的诚信问题。举个例子，1992年我在做代理的时候，从香港的银行借了钱，在国内做成产品卖出去，然后再透过进出口公司把人民币转换成外汇还钱。
　　92年前后，外汇市场浮动，在签定外汇协议的时候，大概是人民币6元换1美元；但在兑换的时候，整个市场都变成人民币10元换1美元。若要换协议的话，进出口公司不肯换，这样我就拿不到外汇，也就不能还银行钱，这对企业声誉是有影响的。当时，我宁可还是吃亏换钱，把银行的钱还了。不只有我一家遇到汇率的问题，大家都是如此，但是只有我一家还钱，这时候就建立起很好的信誉。
　　其实，我并不吃亏，当时我把钱还完了，又立即接到新的生意，赚钱会更快，不要坚持在那边。诱惑和压力，会让人不遵守诺言。现在，联想在大陆各地都有新的投资案，其实我也没想到当时坚守信誉会有这么大的好处，我只是觉得就是要这么做。