我不知道这事哦！
　　如果喜欢、信任你的某个客户刚从你的对手那里采购了某类产品，而又对你说了上面一段话，那么，你就需要检讨自己了：是你自己弄飞了订单，并且，还在帮对手开门迎客。
　　你是否这样回应过客户？哎呀，我们六个月前就开始提供那项服务了！哎既然如此，你为什么不及时把这个信息提供给客户呢？原因是：你犯了一个常识性错误，你以为只要客户接受了你的公司，他就会一直接受你的公司（除非你们出现严重的问题）。
　　我们两家是否合作良好？这是每个客户都在思考的、对你非常重要的问题。如果你没有去发现、读懂并确认客户的各种需求，你就无法信心满怀地回答上述问题。在日常沟通中，你应该表现出对客户及客户需求的关心，因为这样做可以让客户首先接受你这个人，你们之间的沟通效率也会大大提高，之后，你才有机会让客户接受你的企业。
　　你的对手会不停游说客户放弃采购你们的产品服务，因此，你需要持续不断地保持、提高你们公司在客户心目中的接受度。
　　司空见惯的是，你的对手们每天都在忙着反制你：他们会打广告，会邮寄DM，会搞网上营销，还会直接给你的客户打电话这就是为什么你必须在每次拜访中游说客户接受你们公司的原因。
　　记住：对客户、潜在客户的每一次拜访，他们都会考虑要么更多，要么更少地接受你们公司。
　　当然，你在拜访已经很熟悉的客户时，倒也不必每次都把公司的历史从头到尾复述一遍。但是，下面几条，你在每次拜访中都可以努力做到：
　　描述贵公司的新产品服务，客人可能会立马感兴趣，也有可能一年后感兴趣。
　　想一些跟贵公司有关的新鲜事或令人激动的事，这些事往往能传递正能量。比如，这个季度你们生意很好？你们结识了新的大客户？你们招聘到了出色的新员工？等等。
　　在提供你们公司的最新信息时，也要注意把握好时机和方式。最好的时机是：你刚刚通过提问建立了信任关系，或者，你通过提问发现了客户新的需求。讲述方式则很简单，你只需要说：我来简单介绍一下我们的新情况。
　　如果你在每次拜访中没有及时游说客户接受自己的公司，那么，竞争性因素就会让贵公司变得不被接受，你将因此错过机会，而且，你还会听到一句让人懊恼的话我不知道你们公司也有哦！

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