怎么塑造企业文化企业伦理与企业文化落实

　　300年来，美国经济与社会的发展，很大程度上得益于美国人的创新精神与企业家精神。在美国无处不存在冒险和不断进步的开拓精神。在18世纪，有数百万人口涌入美国，这些人把美国视为乐土，不再受在家园饱尝煎熬的战争、贫困和迫害之苦。久而久之，认为美国充满机遇和光明前景的观念在美国人心中根深蒂固，你只需听听上一世纪任何竞选美国总统的演讲录音，就会体会到这一点。自力更生和独立自主以及创新与企业家首创精神成为美国企业文化的两个特点。中国人民从深厚的民族文化土壤中，创造了博大精深的传统文化。由于长期形成的文化传统对人们思维方式和行为方式构成了持续存在的影响，更对文化的发展和演变产生直接的影响。中国企业的文化环境，与美国比较就如古代森林，林木繁茂，万物昌盛，即有悠久的历史，又不失变化与更新，周虽旧邦，其命惟新。随着中国加入WTO，中国经济将逐步纳入世界经济轨道，宏观环境的变化以及现代企业制度改革为我国企业的文化创新、制度创新以及技术创新提供了新的土壤。权力运用模式与企业文化对创新实践的支持为了在企业中更多的引入创新氛围，使员工积极投入创新实践，并最终使创新成果转化为公司利润，需要一种良好的权力运用模式及其支持下的优秀的企业文化。笔者通过在基准数据库中利用数据挖掘工具抽取了877个有效样本，研究了权力运用、企业文化与创新实践之间的关系。研究表明，权力运用与企业文化之间存在着较强的正向关系，企业文化与创新实践之间也具有较强的关系，即合理的权力运用模式将会促进优秀的企业文化的产生，而具有创新氛围的企业文化最终激发创新实践和创新成果的诞生以及公司利润的实现。图2权力运用对创新实践直接或间接的支持模式从前面对权力的定义中，我们知道从本质上说，权力既是组织活动的产物，又是组织过程。
　　中国的文字实在是太有意思了，不知你是否注意过企业一词中企字的写法，上面一个人字，下面一个止字，如果去了上面的人字，就只剩下止了，企业也就变成止业了。企业是由人组成的，没有了人，企业当然就只有止业而不能存在了。这也许是一种巧合，但它的确可以给我们一种启发，引导我们去思考问题。古人云：人之力发自于心，心旺则事盛。人心的力量有多大？我国古人曾有过不少论述，如：人心齐泰山移；得人心者得天下等，讲的都是人心的力量。人世间很多道理是相通的，在市场经济的条件下，得人心者得市场讲的也是同一个道理。企业文化的核心是以人为本，其实质就是企业在经营中必须得人心，得本企业员工之心，得消费者之心。每当我们回顾中国百年来之所以落后于人的原因时，都会想到封建文化对我国经济发展的影响。的确，正是落后的文化绊住了中华民族经济前进的步伐。百年来，文化的落后导致了管理的落后，而管理的落后体现为政治体制、经济体制对人性的压抑和束缚，使国民的心理能量得不到发挥。翻开中国的史书，虽然也写有民贵君轻，以民为本的主张，那只不过是少数知识分子的理想而已，统治阶级的管理从来就是以官为本，为官者重于泰山，为民者轻于鸿毛。在中国的历史上虽然也曾有过陆象山、王阳明等一些有识之士，将人心的作用抬到很高的位置，但由于中国封建社会及半封建半殖民地社会政治体制上的专制和独裁，心学始终没有处于正统的地位，人心的力量没有得到必要的重视。我国伟大的革命家孙中山先生，在总结自己多年的革命斗争经验后指出：夫国者人之积也，人者心之器也，而国事者一人群心理之现象也。是故政治之隆污，系乎人心之振靡。吾心信其可行，则移山填海之难，终有成功之日；吾心信其不可行，则反掌折枝之易，亦无收效之期也。
　　很多企业都在强调以人为本的经营理念，标准的说法是：客户满意是我们追求的目标，但是首先要有满意的员工，这些满意的员工才能服务好客户，才能有满意的客户，满意的客户给企业带来长久而丰厚的收益。企业的发展才是长久的。这样服务客户的企业，奉行以人为本的理念，也有些企业把以人为本作为企业文化的核心，诺基亚的广告上说：科技以人为本，诺基亚。但往往企业在宣讲企业文化时，不能讲解透彻，很多员工对以人为本这个理念的认识产生偏差，经常发出这样的感慨：我是公司的老员工了，已经做了两年，干工作也是尽心尽力，销售业绩还可以。为什么其他销售代表，待遇比我高？为什么新进入公司的，提升机会比我多？为什么一有了问题，出了状况，承担责任的总是我，这哪里是什么以人为本，我怎么没觉得？纯粹是骗人！这些抱怨放下不提，其中有很多个人的情绪，下面的一个真实故事可能更说明问题。不久前一次内部培训是在深圳郊区的一个酒店里举行。两天以后，培训结束，返回深圳的时候。一个学员找到培训助理，说：我刚刚发现自己的边防证过期了，您看怎么办，帮帮忙，下午我就要回湖南了，六点的火车。培训助理说：这个我帮不了，我在培训通知上已经说了，要带齐自己的证件，尤其是身份证和边防证，现在出了状况，来找我，我也没有办法。学员说：哦，是这样。您看，能不能让公司送一张边防证过来呢？以前客户大会时就送过很多次。培训助理说：来接我们的车已经出发了，我不可能让公司另外出车，为你送边防证。这超出了我的权限，即便车队肯送，送到这里最少也要40分钟，你是要这30个人等你40分钟？学员：我可以自己走，跟另外一辆车走，我到总部还有事情要办。
　　而像经济管理出版社的《企业文化》就是中国社会科学院研究生教材，而云南大学出版社的《公司精神》一书也被清华大学等院校采用为相关课程教材。与此同时，包括《价值观的起飞与落地》在内的仁达方略企业文化系列丛书也成为各家企业文化咨询与培训机构以及企业文化实践工作者的工作指南。第三，更多的企业高层管理者把精力投入到企业文化管理上来。按照著名经济学家熊彼特的经济发展理论，企业文化是从事创新的企业家为实现价值增值所做的资源重组的努力，以及在这一努力所规定的企业目的之下，参与企业活动的人及其文化传统的相互作用与融合的过程。企业文化在某种程度上可以说是企业家文化，更确切的说是企业家群体文化。一个企业，无论它多么微小，多么原始，或多么巨大，多么复杂，都渐渐形成了领导者以及员工共同遵守的系统的或非系统的企业文化模式。随着高层管理者对企业文化重要意义认识的深入，我国企业的高层管理者逐渐由放手让主管部门抓企业文化管理向积极参与、亲自督办转变，并以身作则，从而有效的塑造和传播本企业优秀的企业文化。
　　关键词：怎么塑造企业文化，企业伦理与企业文化落实