参与组织漫展总结信息的相互影响与为未来设计

　　文章为作者组织漫展工作后的总结，希望能够给你带来些参考。
　　最近有幸参与了一场漫展，从现场布置开始到最终收尾，由于没有参与其他部分，就参与的部分总结如下：
　　具体是哪个漫展，就不透露了，不是必要的信息。
　　一、流程的连续性
　　这次漫展中表现出的第一个问题，是不专业；
　　应该先做什么，然后做什么，之后做什么，总体缺乏一个严密的流程计划；
　　有哪些事情需要做？这些事情中哪些是应该立刻做的？哪些事情是应该放在第二步做的？
　　做完哪些事情是完成了第一个阶段，第二阶段又应该做什么哪些事情？整个组织过程中有哪些重要的目标要完成？如何界定这些目标完成的质量？
　　哪些人员需要提前安排的？哪些物料是需要提前做准备的？
　　在开始布置现场时，不断出现大量人员闲置的情况，在时间极度紧迫的情况下，如果没有事先想清楚安排，就会浪费人员和时间资源；
　　这也显示出公司缺乏相应的方法论与有效的工具，即便是使用基础的TODOlist也能够帮助计划者推进：
　　令我比较惊奇的是：整个组织过程，没有一次集体讨论或安排说明，这导致了信息的不对称性，进一步降低了每一名参与者的有效性。
　　二、为单独场景而设计
　　在这次漫展中，出现了不少基础性的问题，比如：门票销售人员没有登记表格、某个重要活动需要的道具没有准备；
　　这些细节缺失的背后是缺乏为单独场景设计的思维；
　　一般在思考整体时，容易先设计出流程，但对于单独的场景及场景之间的切换或关联却较少关注，这样容易在实际场景中遇到阻碍；
　　尤其是场景中的意外情况及意外场景，如果没有为意外设计，那么整个流程的容错性会打折扣。
　　三、信息的相互影响
　　在漫展进行到一半（午餐时间）时，发生了一个意外情况：因为会场不允许外带食品进入，导致很多人被挡在外面，会场保安方差点跟组织方发生冲突；
　　会场内不允许外带食品及非纯净水类饮料进入，这个信息是事先知情的，但是没有重视，甚至组织方知道的人都不多；
　　这让我对将信息的全面性有了新的认识；
　　在组织前，应该将主要参与群体进行分类；
　　应该收集多方信息，将所有信息集中；
　　对信息进行分类，并审视所有信息的影响群体或场景；
　　将信息发送给可能受到影响的群体，将可能受到影响的场景补充设计；
　　在设计流程时，设计者容易只考虑己方，这次冲突让我意识到，在设计时，必须同时将多个维度的信息纳入考虑，设计才能更好的适应真实场景下的不同维度。
　　四、多重联动
　　在漫展中有一些活动环节或宣传环节会为公司的产品宣传，看来是一个好事，但是由于这些产品没有跟漫展联动，也没有做好准备，这些宣传意义有限；
　　漫展作为一个大型活动，不仅仅是一个活动，更是一个提升整体层次及融合度的契机，以漫展为纽带，将公司的各个维度都展开自我升级并支持漫展，同时漫展内设计与多个维度联动的活动或服务，这样相互关联，才能实现强强联合，相互促进。
　　由于联动只停留在表面，反而有一种弱弱联合的感觉，谁没有因为谁而获益，谁也没有因为谁而变得更好。
　　五、吸引力承载力的时间性设计
　　在漫展中，分为多个场区，内含多个大型活动及小型活动，大型活动比如宅舞宅歌比赛，小型活动比如刮刮卡及转盘抽奖，每个部分都是整体的有机组成，每个部分吸引承载的人群及数量共同组成了整个漫展的吸引力承载力；
　　我发现每个活动吸引的人群是不同的，如果能够进行精细研究，就有可能从新的角度强化整体，比如针对不同人群设计具备吸引力的活动：摊主、参与者、场馆方、居民、自由表演者等；
　　比如为了让漫展能够承载更多属性和数量的人群，分析每个时间范围内正在开展的活动，合理分配时间及活动，让活动的衔接度及整体的承载力能够适应变化。
　　六、为未来而设计
　　这并不是公司第一次举办漫展，甚至不是第二次第三次，为什么整个过程看起来如此简陋甚至有些粗糙，很多事情仍然看起来像是第一次？
　　在漫展结束后，我有些了解了这个现象的原因：结束就是结束了！
　　每一次漫展结束，除了留在部分人记忆中的经验外，并没有更多系统性的经验与教训被传承下来，以至于会出现很多不该出现的基础问题；
　　如果出现人员流失，那么这部分经验就会缺失，下一个参与组织者就会再次走上重复错误的老路，长此以往下去，漫展并不会因为组织了更多次而不断上升层次；
　　不要求吸引外部的经验教训，最起码自己亲身经历的经验教训是可以随着时间不断积累的，从而让低级错误消失，让细节越来越完善。
　　甚至，在合适的时机，可以将漫展进行模块化的独立设计，发掘漫展的真正潜力。
　　七、后记
　　只有一天时间，能观察到的事情有限，但也让我看到了很多东西，就像产品一样，如果不细心打磨，从表面上看去似乎没有问题，但真正使用时却会遇到无数蹩脚的细节，如果不能从真实的使用场景和用户角度出发，不管是线上还是线下，都很难做出具备高适应性的设计，这就是我的感受。