论企业管理者媒体素养培养的必要性及路径

　　摘要：本文通过对媒体素养定义的描述、对企业管理者媒体素养缺乏引发的问题的剖析以及企业管理者媒体素养缺乏引发的问题及提升企业管理者媒体素养的方法与对策等四个方面，对企业管理者媒体素养培养的必要性及提升企业管理者媒体素养的路径进行了阐述。
　　关键词：企业管理者；媒体素养；培养
　　随着企业改革的不断深入，长期以来因体制等诸多原因潜伏在企业的各类问题逐渐爆露出来，使得在今后一个不短的时期，突发事件频发将会成为常态；而与之伴随的以互联网为首的新媒体的飞速发展引领世界进入了数字化传播新阶段。在这样一种情况下，我们的舆论引导及舆情监控等工作难度进一步加大，因而对我们企业管理者的素质提出了更高的要求，加强管理者媒体素养的培养，增强管理者与媒体打交道的能力变得极为重要与迫切。
　　一、关于媒体素养的定义及必要性
　　1、媒体素养的定义
　　媒体素养就是一个人认识、评判、运用传媒的态度与能力，是指人们面对传媒各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、创造能力、制造能力、思辨性反应能力等。在新闻学和传播学中，人们把勇于面对媒体和记者，熟悉媒体动作规律并善于同媒体和公众打交道的职业要求，统称为媒体素养。
　　2、企业管理者媒体素养提升的必要性
　　提升企业管理者媒体素养是社会发展的必然要求。国有企业目前正处在体制转型的关键时期，各类问题凸显，使得在今后很长时期，突发事件频发将会成为常态。媒体需要对大众广泛关注的问题予以及时疏通和反馈，而这正给拥有监督职能的媒体提供了舞台。再加上新媒体的迅速发展及媒体体制的多元化，媒体本身也良莠不齐，使得企业正确处理危机事件变得更为不易，在这种情况下，如果企业管理者除了知晓本单位的业务，熟悉相关的政策法规外，媒体素养知识没有及时跟进，面对媒体进行有效的答问时会显得力不从心，遇到危机不能够根据实际情况灵活处理，使危机事态恶化，陷入更加被动的局面。
　　（1）由于重视程度不够影响了媒体的传播力及影响力。内宣方面，由于企业管理者媒体素养缺失，对企业所属媒体在企业经营发展中的重要性认识不到位，影响了企业新闻媒体的传播力；外宣方面，随着企业市场化的不断深入，企业之间的竞争不仅表现在企业产品层面，而且表现在企业形象层面。企业要快速发展，不仅要科学的管理、科技的支撑，更需要扩大企业知名度及影响力。但部分管理者由于媒体素养缺乏，认为外宣工作是形式主义，在政策上不予激励，在人员上不予支持，对现有人员的培训不重视，与媒体不加强联系与沟通；即便是记者在采写企业重大稿件送审时也不能给予很好的配合，从而延误最佳发稿时机，严重影响了宣传效果，使得企业新闻传播的影响力受到局限。
　　（2）在企业遭遇危机时找不到最佳方案和方法而使企业陷入被动。一些地方出现突发性事件后，由于企业管理者媒体素养缺乏而使其害怕新闻媒体报道，没有在第一时间占领舆论的制高点，给不良媒体的侵扰留下了隐患，导致话语权的丧失；再加之，有些企业管理者平时不注意与媒体保持良性互动，使企业陷入舆论困境难以解脱，造成极为不良的社会影响和巨大社会财产损失。
　　3、不能理性面对与运用媒体损害了领导干部及企业形象
　　由于企业管理者媒体素养缺失造成领导干部在舆论风波中应声倒下的事例不胜枚举。2009年11月21日，黑龙江省国有龙煤集团鹤岗分公司新兴煤矿发生特别重大瓦斯爆炸事故，当班共528人，其中有420获救生还，面对公众质疑，龙煤集团鹤岗分公司的某领导在回答记者提问的：将近一个小时，500多人没有撤出来是很奇怪。的问题时，回答到：我们应看到主流的东西，528人中有420人是成功地走出了井下，逃离了可怕的现场，这应该是主流。这话一出口，便引来无数网民的炮轰。《人民日报》也因此发表文章指出：108条生命变成了非主流，这个说话让人费解，人命关天，怎么能用百分比计算主流？从而引发了全国对这位所谓领导干部的指责与唾弃，严重影响了他个人及所在企业的形象。
　　三、提升企业管理者媒体素养的路径
　　我国在上世纪90年代后才提出了这一概念，可谓起步较晚。所以长期以来，受媒体体制单一及对媒体素养的意义认识欠缺等原因，使得从国家到地方到包括我们企业在内的这方面知识的培训少之又少，这正是大多数人特别是企业管理者媒体素养不高的重要原因。
　　针对现状，笔者就如何提升企业管理者媒体素养有以下几点建议：
　　第一，要通过各种形式，加大宣传力度，使更多的人特别是企业管理者认识到，在如今自媒体时代，提升培养媒体素养的必要性和重大意义，认识到媒体危机应对不只是宣传部门的事，而是关系到企业未来发展的大事需要引起各级领导特别是主要领导的重视。
　　第二，作为管理者自身除了做好本专业领域的各项事务外，要自觉学习有关与媒体素养有关的知识，树立科学的媒体观，尊重媒体传播规律，在实践中提高与媒体打交道的能力，实现媒体与企业的双赢。
　　第三，要加强培训，一是要走出去，有意识地多到外面看看，学习兄弟单位这方面的经验，取长补短；二是要请进来，与高校联合办班，邀请教授专家手把手授经，指出存在的问题和不足，不断改进方式方法，提升媒体素养，在引导舆论、改善企业形象方面做出大贡献。
　　第四、要建立新闻发言人制度，组织新闻发布模拟演练、现场观摩，研判舆情，给企业管理者创造更多学习交流的平台，提升领导干部与媒体打交道的能力和水平。
　　参考文献：
　　〔1〕《新闻发布和舆论引导》作者：邹建华中共中央党校出版社
　　〔2〕《面对媒体的策略》作者：王婷中国传媒大学出版社
　　〔3〕《提高领导干部同媒体打交道的能力》作者：谢英芬中国方正出版社