个让人很舒服的沟通技巧看完受益终身

　　熊，有没有什么关于沟通技巧的书哇？
　　过几天要去新公司报道，自己好不擅于沟通，对于认识新同事有点慌啊！
　　后台有位女生，问了熊这么个问题。
　　其实关于沟通技巧的书，熊之前介绍过不少；
　　不过有本书，在熊看完这位朋友的问题后，在熊的脑海里飘过
　　它就是：《高效沟通的艺术》。
　　这本书的作者，是来自瑞典的著名沟通专家：亨瑞克费克赛斯。
　　他很会说话，是瑞典电视节目《心智风暴》的主持人；
　　因为在节目中展现很多沟通社交技巧，获得超高收视率，深受观众的喜欢。
　　他很会写，文字有种化简为繁的魔力，总是能深入浅出地去阐述复杂的问题。
　　在这本书中，他将聊天时可以帮我们加分的一些技巧一并分享给了我们。
　　熊今天，就挑选6个最实用的沟通技巧分享给大家
　　在熊看来，聊天时运用好这6个沟通技巧，一定会让人觉得如沐春风，万般舒服。
　　熊保证，看完受益终身，大家可以拿小本本记起来咯
　　恰到好处的目光接触。
　　我们常说：心灵的窗户是眼睛。
　　因为人的眼睛不会说谎，往往藏着许多关于心灵的呢喃。
　　眼神的交流是一种信息、一个前奏、一种对进一步交往的邀请。
　　而在人际沟通中，作者也认为，许多用语言难以表达的奥妙都可以经目光传达；
　　当我们专注地望着别人，这不仅是最明显的倾听信号，也是对讲话者的一种肯定。
　　因此作者建议我们，我们无论是在倾听他人，还是自己说话时，都可以与他人进行目光接触；
　　不仅能让他人感受到我们所说的是真心话，也能表明自己是一个不容易分心的人。
　　当然，作者也提醒我们，目光接触的时间要把握好；
　　不要死盯着对方不放，也不要左顾右盼，否则会适得其反噢
　　万能赞美公式：
　　当你做X时，我感觉到Y。
　　每个人都渴望被赞美，所以在聊天中，如果能适当地赞美别人，一定会让沟通变得舒服
　　但是关于赞美，可能很多人也有这样一种担忧：
　　担心词不达意，不仅他人感受不到自己的真切，也让自己陷入尴尬
　　而作者呢，就给我们设计了一个超级万能的赞美公式：
　　当你做X时，我感觉到Y。
　　（或是我感觉到Y，当你做X的时候。）
　　比如：
　　你给我做早餐时，我感到受宠若惊。
　　你能想起我，让我非常感动。
　　套用这个公式去表达，不仅能帮助我们避免空洞的恭维，也能帮我们表达出清楚的想法呢
　　不用试图取悦所有人。
　　在一个群体中，或许很多人都会不经意地想要取悦所有人：
　　不敢表达自己的意见，总是顺着别人的话讲等等。
　　但作者却说，让人舒服的沟通方式，恰恰不是取悦所有人。
　　它不仅让我们在人际交往中失去自我，也是阻碍我们获得社交技巧的障碍。
　　作者更建议我们，尝试着不去取悦他人，而是表达自己在谈话中的真实想法。
　　当我们不再试图满足自己被人欣赏的需求和被喜欢的感觉时，我们的谈话也会显得更加真实，他人也能够感受到我们的真诚。
　　一定要让对方把话说完。
　　在作者看来，让人舒服的沟通技巧，往往在于细节。
　　比如，大多数人会忘记或是忽略的一个细节：让对方把话说完。
　　作者说，在与他人交谈时，如果心中一直有这样的意识，那么聊天的氛围一定不会太差。
　　能够让对方诉说完，其实意味着我们有在认真理解对方的话，能给人一种很真诚的感觉。
　　当然，让对方把话讲完并不仅仅是不插话这么简单噢
　　举个例子，当别人在向我们诉说他们的担心时：我担心这个店铺的运作
　　如果我们的回答是：没关系，你可以做到。
　　这种听起来像鼓励的回答，往往却会终止两人的聊天。
　　也就是说，让他人把话说完，是不急于表达意见，是让对方更多地去发言。
　　若这时的我们应该注意与他人的眼神交流，并询问：是什么让你感到担心？
　　这么一来，不仅能够让对方完整地表达他们的想法，也能让他人感受到他们在我们心中的重要性。
　　简单又实用的两秒钟法则。
　　作者在书中，为我们提供了一个能让人觉得很舒服的沟通原则：两秒钟原则。
　　即：
　　当他人说完话时，我们要先有2秒钟的眼神交流（停顿），再开口讲话。
　　作者说，开始说话前能够适当的停顿，他人会感受到我们在仔细倾听，也会认为我们在认真思考他们说的话；
　　而这一个2秒钟的停顿，也会被当做是一个自然的、非语言的交流信号。
　　因此，作者相信，无论他人的讲话时私人或有深意，我们都要养成停顿两秒的习惯；
　　这两秒会在彼此之间产生积极的作用，也会让他人更加愿意倾听我们的意见噢。
　　以请求的方式提出疑问，
　　可以避免尴尬。
　　不论是在职场还是生活中，我们难免会遇到一些帮别人指正错误的情况。
　　而不恰当的表达方式，往往会置对方于尴尬之地
　　对此，作者有一个小技巧可以化解这种尴尬：用请求的方式表达。
　　举个例子，当在工作中我们发现老板的一个错误时：
　　老板，我核查了一下预算，但是有一个明显的错误。
　　这种表达方式就挺生硬，多少会让老板觉得不舒服、尴尬。
　　但如果我们用提问的方式来提出自己疑惑：
　　老板，有时间吗？我刚刚核查了一下预算，注意到有一些情况，我想知道您的想法？
　　这么一来，就不会让对方尴尬，还会给人一种超级舒服、温柔的感觉呢。
　　人生需要练就两项本领：
　　做事让人感动，
　　说话让人舒服。
　　但人生算漫长
　　我们慢慢来
　　多去倾听、多去理解
　　这两项本领迟早会练就
　　各位，晚安