一、不要扩大问题。中国的哲学有所谓大事化小事，小事化无事；能把不必要的问题轻轻带过，问题自能消弭于无形。
　　二、不要低估问题。有的问题具有严重性，你不可以低估，尤其牵涉到人事、金钱、是非的问题，一定要注意处理。
　　三、不要隐藏问题。问题来了，要面对现实，要提出解决问题的第一案、第二案、第三案，不要隐藏问题。
　　四、不要复杂问题。有了问题，要让他单纯化，不能使其复杂化；既有问题，又把别的问题混杂不清，只有更加复杂化。
　　五、不要模糊问题。要看清问题的来龙去脉，就着问题的症结提出解决之道，不要模糊了问题的焦点；问题模糊了，解决的方法再好，也无济于事。
　　六、不要两看问题。做人有做两面人，处理问题不能有双重标准，要统一解决，以免日后再滋生问题。
　　七、不要制造问题。没有问题最好，有了问题总是麻烦，有人消灭问题，但有人本来没有问题，又再制造问题，所以能干的人不要制造问题。
　　八、不要执着问题。问题来了，有许多不同的看法与解决之道，重要的是不能执着，要让问题从心上完全排除，这才是究竟的解决之道。
　　总之，处理问题要站在对方的立场设想，不要让对方吃亏，这才是解决问题的高手。

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