在服务营销文献的研究中，服务营销的实证和理论研究的严密性不断提高，服务营销研究的主题主要包括：
　　（1）服务质量：关注企业中全面质量管理及顾客满意度，并为评估服务质量设计模型和测量工具。
　　（2）服务接触服务经验：研究的重点是顾客与服务企业雇员之间的相互作用。
　　（3）服务设计：研究成果以服务蓝图和服务路径图为主。
　　（4）顾客保留和关系营销：关注企业如何吸引并保留顾客。
　　（5）内部营销：将雇员视作顾客的观点。
　　服务营销理念的基本属性如下：
　　（1）服务营销是一种关系营销。营销的核心概念即交换，就是企业内部关系及外部各子系统、环境的关系。培养其亲和感、归属感，满足其高层需求以期建立长期稳定的良好关系。
　　（2）服务营销是一种参与营销。企业要参与顾客消费，顾客参与企业的若干经营环节或自我选择、自我服务。
　　（3）服务营销也是文化营销。服务精神强调了人性化、文化性特点，必然要求有一种强大的服务理念为内核的企业文化作统领和底蕴，以形成良好的企业形象，品牌形象。

和江南牵手饱览了泰山雄伟壮丽的美，看遍香山的娇俏美丽，听倦了城市的喧嚣，却没有阅览那悠久历史的江南。一个人有许多情结，江南就是我期中的一个情结，一个拽着我的情结。江南，一个令人魂牵……有趣的水培大蒜前一段时间，赵老师布置了一项有趣的作业：水培大蒜。一到家，我就迫不及待地找来一个矿泉水瓶和一颗大蒜头。我先用剪刀把瓶子剪成杯子的样子，加入半杯水，然后放入大蒜头。大蒜漂浮……尽职的父亲每当提到父亲这个词，我便会想到一个人，一个尽职、不辞辛苦，在工地上日夜奔忙的人我的爸爸！我的爸爸他衣着朴素，十分勤俭节约。他的眉毛又浓又长，一双水汪汪、炯炯有神的眼睛，鼻……和在你一起我很坦然我似乎从来就不是一个可以轻易吐露自己心声的女孩。虽然我并不内向，人缘也不错，身边的朋友算是比较多。但是，真正能让我信任的，也就那么一两个吧。而唯一一个能让我坦然的，好像只有你了……竞选班长发言稿敬爱的老师，亲爱的同学们：大家好！拿破仑曾经说过：不想当将军的士兵不是好士兵。我想竞选班级元首班长。虽然许多同学对班长这个职位虎视眈眈，但我觉得我更能胜任这个职位。……秋天秋天的果园里有红彤彤的苹果像妹妹的脸蛋似的，有黄澄澄的鸭梨像一个个胖娃娃似的，还有像小灯笼似的柿子只要看了一眼，就流出口水来。秋天的公园里有各色的菊花。白的如雪，绿的如玉……记一次难忘的春游晨曦徐徐拉开了夜的帷幕，又是一个绚丽的早晨，带着清新降临在了美丽的校园里，这是快乐的一天，因为今天我们要去春游了。我们用最快的速度吃完了早餐，就回教室排队坐车出发了。大约……难忘的第一次在我们童年中都有难忘的第一次，比如第一次坐火车或飞机、第一次做饭、第一次一个人走夜路其中我最难忘的第一次是骑自行车。星期天，我在家玩没有事。于是爸爸就叫我说：你在家没有事……我家的动物园我家是一个小小的动物园，可不是我们家真的有什么动物的，而是我们家每个人代表一只动物。我妈妈是一个母老虎，虽然她没有尖牙，不爱吃肉，可是，她每次吼我时像老虎的叫声。有一次，……拼我的年度汉字双手握拳，并在一起，向所有不确定发出致命一击，去击破重重迷雾，去击败一切难题，去打通通向未来的大门。我说，这一年，我要拼！又是一个不眠之夜，小小的台灯发出光芒，将黑暗中的……我家的小金鱼我家有几条既可爱又顽皮的金鱼，它们分别叫：小花、小红和小白。它们是奶奶、妈妈和妹妹一块儿从菜市场买回来的。它们身穿金色和银色的外衣，看起来闪闪发光，非常讨人喜爱。它们都有……猫写给老鼠的情书亲爱的吱吱：自从那天我把我的大脚搭在你优雅的背上开始，我就意乱情迷了。你美丽的绿豆眼，你娇小的倩影以及你挣脱我爪子后回眸意笑的那份妩媚，时时刻刻萦绕在我的心间，挥之不去。……