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十大科学理论在营销中的应用上

  越优秀的产品、品牌,越被赋予更高的美誉、溢价。越low的产品、品牌,越被赋予更低的评价、定价权利。
  营销,一味地去模仿大企业,搞事?
  营销,猛力豪气大手笔?
  营销,就是美好言语编制故事?
  也许是,但我还是更相信经过实证的科学依据,比如这十个理论,看看它们能启迪我们不?
  马太效应
  酒水与污水定律
  水桶理论
  零和游戏
  禁果效应
  美女效应
  华盛顿合作规律
  奥卡姆剃刀定律
  出丑效应
  晕轮效应
  一、马太效应(MatthewEffect)
  强者愈强、弱者愈弱
  老子所提思想:天之道,损有余而补不足。人之道则不然,损不足以奉有余。马太效应就是老子思想中的人之道思想,而天之道可用国家整体意志来比喻,国家意志表现为削弱范围内强的个体,补足其他弱势个体。
  简单的说,站在企业主角度,或者消费者群体角度:越优秀的产品、品牌,越被赋予更高的美誉、溢价。越low的产品、品牌,越被赋予更低的评价、定价权利。
  比如iPhone产品被排队争购,产品价格高出实际价值那么多以后,依然受人爱戴,销量节节高。
  比如,各类产品代工厂,接着巨量的订单,仍然没有话语权。他们产出了产品的主体部分,拿着极低的利润额(相比代工甲方),最大块利润全在品牌商那里。慢慢地,知名品牌商拥有了越来越多的话语权和财富;而代工厂、不知名同品类品牌(注意同品类)越来越没有主动权,利润率被压榨地格外低。
  比如一个中学班级,成绩考得好的学生,能得到老师的赞扬或物质奖励,还有机会继续座前排;而成绩考得差的同学,不但要被批,还没有选座位的权利,继续流落于后排学渣区。
  明白了马太效应,我们来看上文强调的同类品牌,这是创业公司应该把控的重点!在马太效应的致使下,同样品质的产品,与大品牌摆在一起,甚至价格还更低,消费者依然会倾向大品牌。买这个牌子嘛,这个牌子好!、大家都买的这个牌子!、那是什么杂牌子?没听说过呢。
  所以,创业公司要摆脱马天效应,最简单有效的方法是:综合自身特点,以独特的视角,走一个没有大品牌的品类。
  比如,以前我在非主流朱公众号中说过,自拍杆为什么火?为什么几万元资产的小作坊生产的自拍杆,可以月销6万根?原因之一就是他们找对了品类,几乎绝对避免了马太效应。他们将这个拍照附件产品定位为:娱乐产品手机配件。而如果你一五一十的定位产品为:摄影器材配件。那么,佳能、尼康这类全球性企业将瞬间秒杀你。
  二、酒水与污水定律(WineandSewageLaw)
  及时清除垃圾
  把一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;把一匙污水倒进一桶酒,得到的还是一桶污水。
  正如一颗老鼠屎坏了一锅粥
  我们在市场营销中,都清楚定位、聚焦、品类拟定。可这些都是对企业、产品的优势研究。
  相反,在大量的文献中,很少有作者触及企业(产品)避短的问题,企业(产品)短板,对我们的影响有多大?
  比如:淘宝起初的定位:为中国人提供网上买卖的安全平台。然后,在定位理论、聚焦原则的遵循下,持续深化核心优势。可现实呐,总是给我们节外生枝。
  就像在淘宝数千家店铺中,总有一家卖假售假;在数千条卖家规则中,总有一条考虑不够周全。而在人民大众的神经中:好事是自然,坏事绝不容忍。人们总是在意自己失去了什么,却直接忽略得到了什么。
  经过一次传播,二次传播坏事被越放越大。淘宝上低概率的售假(客观分析),淘宝被冠上了专卖假货水货的地方;天猫商城的一条规定推出得不恰时机,2011年10月发生了淘宝十月围城事件。
  在巨大的舆论压力下,淘宝启动了全新的宝贝管理程序,一经发现大面积售假,永久封店;对于淘宝小商家的细节管理上,马云挥泪作出了五项让步。
  再比如,中国移动公司,大型央企,世界500强。在移动通信运营方面,无论是战略、技术、服务,都还算负责任。别看这公司大,一样有垃圾出现,比如某些市级城市的子公司,间接消耗客户话费,这种情况非常少,但有一例便足够。你看,现在上网随便一搜,一大把关于移动公司乱扣费的新闻。
  所以,对于我们不能尽善尽美的时候,至少零容忍垃圾出现。
  三、水桶定律:(Bucketseffect)
  注意团队中的薄弱环节
  一只水桶能装多少水,这完全取决于它最短的那块木板。
  这个理论大家很熟悉吧!看到这个理论,很多童鞋就开始质疑定位,不是说消费者是否能记住你,是否愿意消费你,主要在于我们的核心竞争力(长板)吗?
  如果我们再花很多精力去提升短板,那我们长板不是不突出了?或者说,产品变成了一个好好先生,没有短板,也没有长板了?
  因此,在将水桶理论运用到市场营销中的时候。我们是需要注意,而不是注重团队中的薄弱环节(这个团队中包括团队中的人、产品、品牌等)。
  换言之,我们依然需要集中力量在优势点(定位)上,并注意团队中,哪些人、产品细节拖了后腿。【强调:这里是需要注意,而不是注重】
  酒与污水定律与水桶定律不同。前者讨论的是组织中的破坏力量;而木桶理论中,最短的木板是组织中有用的一个部分,只不过比其他部分差一些,你不能把它们当垃圾扔掉。
  比如,之前我有聊过swellbottle水杯,它是高档品(高质品)。外观极度精致;能在特殊环境下保热12小时;304钢制作。
  作为高档水杯,它的第一基础是质量与美观,第二基础是较高的价格。缺一不可。
  而在木桶理论下,如果SwellBottle有质量缺陷(短板),你不可能直接放弃质量吧!如果SwellBottle有价格短板(比如价格特别高,或者价格像批发实用商品一样特便宜),你不可能放弃价格改变吧!(任性定不合理高价or迎合所有大众让价格特别实惠,注意它是高档品)
  所以,木桶理论是在研究基础要素与延伸要素,不能丢掉短板要素;而酒与污水理论要求我们容忍,我们需要丢掉垃圾。
  四、零和游戏:(ZerosumGame)
  与企业,我们要追求无竞争交集;
  与消费者,我们要降低零和博弈矛盾。
  零和游戏原理是指参与者双方进行游戏,一方所得,即是另一方所损。游戏的总成绩永远为零。
  曾经一位营销专家说过:当市场中,全部企业都清楚产品定位以后,市场中将不会有竞争。
  试想,全部企业都明白产品定位以后,就像现在全部企业都明白需要给产品加一个Ip(品牌)一样。我们都能客观地分析市场。明白市场中哪些品类已经被其他企业牢牢站住了,哪些品类还有空缺,或者还可以创造哪些新品类。
  而在产品定位不清楚的时候,我们只要卖同种产品,就会存在竞争。也就是,同种产品定位上有交集,在销售同种产品的企业间存在零和游戏。我漏掉的消费者就在其他企业那里去了;其他企业漏掉的消费者就在我企业来了。
  但当企业都清楚产品定位以后,市场中的企业将没有零和游戏,没有竞争。
  你看,以男生休闲装产品为例。当这类企业不清楚产品定位的时候,他们所谓的产品定位是这样的:
  潮流前线的男生休闲装;
  时尚前沿的男生休闲外套;
  简约主题的男生T恤;
  男生休闲裤;
  学院风男生休闲外套;
  都市时尚男生休闲装;
  你有没有注意到,这些男生休闲装产品定位中,全部有交集?
  2和3,它们之间的简约时尚T恤,是交集;
  4和1,它们之间的前线潮流男生休闲裤,是交集;
  6和2,它们之间的都市前沿时尚的男生休闲外套,是交集;
  在同一个类别下(男生休闲装),各企业看似走心的产品定位,其实根本不精准,与其他企业的产品定位上有交集。有交集就意味着有零和游戏,也就意味着我没赚到的顾客,就被你赚到了。同类企业间存在竞争。
  同样以男生休闲装产品为例。当这类企业全都清楚产品定位后,他们的产品定位将是这样:
  韩风简约时尚的中档次手绘休闲圆领T恤;
  中国潮流前线的低价位男生休闲长裤;
  XX大师国际顶端定制暖色系男生休闲衬衣;
  随着市场买方市场竞争愈严峻,企业将会越来越明白产品定位,也会将产品类别定得越来越精细,理论上可以无限细分下去,这就是说,产品类别越是分得精细,同类产品间的交集越小,零和游戏竞争越小,同类企业间的竞争也逐渐消失。
  当然,在大多企业都明白产品定位以后,要真正达到没有零和游戏竞争,还需要市场经济体系高度成熟。
  以上是从企业之间的竞争角度来说的。如果从企业与消费者之间的角度来说,也存在零和游戏。
  企业若想得到更多的利润,需要降低成本,或者提高价格。而这,直接预示了消费者对同一产品,将得到更低的质量,或者将花费更多的钱。企业与消费者的零和博弈由此产生。
  有博弈必然有矛盾,如何更好的缓冲这个矛盾,甚至解决这个营销界的大难题?值得深思
  最后
  将马太效应、酒水与污水定律、水桶理论、零和游戏这四大科学理论应用到营销中,我们可以启示到:
  1。强者愈强、弱者愈弱
  2。及时清除垃圾
  3。注意团队中的薄弱环节
  4。与企业,我们要追求无竞争交集;与消费者,我们要降低零和博弈矛盾。
  下一周,我将分享剩下的六大科学理论在营销中的应用:
  禁果效应
  美女效应
  华盛顿合作规律
  奥卡姆剃刀定律
  出丑效应
  晕轮效应

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