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周首创办的潮人怪咖

  不营销,不做用户调研,不跪着挣钱,不怵竞争,没有经验可分享,因为我的需求和直觉就是最好的经验。
  nice在创投圈被津津乐道的辉煌,是曾经用不到一年的时间完成了三轮融资:经纬领投、晨兴跟投的800万美元A轮;HCapital领投,VYCapital、经纬和晨兴跟投的2000万美元B轮;老虎环球基金和VYCapital的3600万美元C轮。这非常罕见。
  采访中,创业邦(微信搜索关注:ichuangyebang)问nice创始人周首,那时候是不是觉得nice火了,他说没有,直到现在都没觉得nice火过。
  相较于其他创始人,周首坦诚得有点另类。他不掩饰nice的现状并未达到他的期望,也不认为用户天天绑在nice上是件好事。
  他很矛盾,既希望nice被很多人喜欢,不希望用户被社交工具绑架,如同他很少使用微信一般。在他看来,好的产品既能做到对用户而言是必需品,同时也不绑架用户。和周首聊过之后,会发现他内心有很多有些对立的观点:喜欢潮的事物,但主张规矩行事;叛逆,但更强调底线、原则。突发转型,理由不必说
  周首的创业之路颇为折腾。由于自小喜欢晒鞋,他办过二手鞋网站,做过潮流杂志,倒腾过电商。总之,围绕着晒和潮的生意,他基本都尝试过了。其中离nice最近的一次创业就是做KK购物平台。
  做KK购物时,他刚经历过电商的阵痛,发不出工资,拿了徐小平和王强的钱,但没实现预期的回报。就在要放弃的时候,他察觉了标签这个市场,于是开始在照片中打品牌标签,做导购平台。
  2013年7月30日,KK购物的App上线。用户可以在这款App里上传照片并打上文字标签,部分标签会直接连接到电商平台,方便用户下单购买。然而,就在KK购物发布后两周左右,其突然改名nice品牌滤镜,并拿掉了导购功能,变为一款纯粹的分享图片、打标签应用。
  周首在知乎中解释自己突然转型是因为市场环境的因素。
  当创业邦(微信搜索关注:ichuangyebang)再度询问其原因时,他表示:自己创业的初衷一直都围绕着让人们发现适合自己的生活方式这个核心。做KK购物的时候,他思考到社交的形态可能比导购卖东西要更适合这个初衷,而且中国还未出现过类似于Instagram这种现象级的图片社交App。所以他认为图片标签的社交模式在市场中并未被占领,反而市场更大。
  换名后的nice爆发式增长。它的用户量级、活跃度并没有公开的准确数据,不过不妨参考一下当时nice的官方微博粉丝数:146万。5个月时间达到百万粉丝。
  周首从未做过社交产品。他说他没反思过原因,也谈不上经验。能谈出一二三点经验来的人,他们都做出了很好的社交产品吗?能做好一个社交产品的人,就一定能做出第二个吗?关于经验这事儿,他觉得无法复制。
  他觉得nice的爆发只是因为恰好他很了解和自己有着共同刚需的人群。我的需求、直觉就是最好的经验。
  在创业这条道路上,周首不盲从,很少参加创投圈的社交活动。nice火起来的时候,作为连续创业者,媒体对他知之甚少。他笃定自己的看法,坚持自己的四不原则,哪怕也会遇坑遭雷,他都觉得再正常不过。不营销
  nice用户增长很快,问到一些方法论的干货,周首露出了一丝骄傲的神色。
  我们很少做营销,好的产品自然增长得快。他翘着腿,将窝在沙发中的身子挺直了些,顺手翻出了桌上一沓印有nice产品logo的纸质红包。其实我们也做过一些小活动,这个就是,你也可以拿点。
  好像没见过比较大型的营销?可能我们没那个命吧。他也做过一些线下门店活动,效果均不明显,虽无奈,但也反思过。后来,他想通了:就社交产品属性来说,营销涨粉本就是件很难的事。在这个问题上,他的逻辑是,再好的广告营销,就算能诱导人们下载App,但产品本身不好,谁还在你这待着,肯定会卸载。与其这样,不如把更多的钱投入到产品本身。这也许是因为他的资金一直很多。
  周首做过自媒体,因此nice的第一批用户基本是从他的自媒体上来的,其他都是靠口碑传播。但在保持用户黏性上,内容质量和图片故事就起到了关键性的作用。除了图片好看,一张照片还能有一个故事,输一个标签就能找到有共同喜好的同类进行社交。这是nice用标签笼络住用户的核心。
  之所以能摸索出这个核心套路,nice合伙人孙琦向创业邦(微信搜索关注:ichuangyebang)表示,这得益于周首想出了自定义标签这一招。
  在KK购物的图片标签时期,周首团队并未做自定义功能。后来在nice开通这一功能,周首说主要是意识到用户的UGC内容要比PGC有意思得多。用户都挺牛的,很多我都没见过的潮牌,他们都会往上放,所以不如让他们自由发挥。这一开放,没想到除了品牌增多,每张照片背后的故事也被文字标签带了出来。孙琦说,这也是行业内有这么多做标签的App,nice却一直未被超越或取代的核心因素。
  今年nice的直播功能上线,周首又对各部门提出了要求,不让动用任何营销手段。孙琦作为负责推广的合伙人叫苦不迭:要不是价值观和周首非常一致的人,估计每天都得着急上火。
  问周首原因,他直言:这个功能我现在还不是特别满意,主要是我自己使用它的频次都很有限。在他看来,把这个问题解决了,不做推广都会有用户来,而在功能并不完善的情况下,猛推一款产品,无疑是自取灭亡。不做用户调研
  为了把社交产品做好,有的创业者甚至会去补习人类心理学。用户的内心需求和心理活动对于做社交的人来说,简直是圣旨。
  周首反其道而行之,从来不看用户反馈,也不做用户调研。
  他说贯穿他执行决策、布局计划以及决定是否添改功能的指导原则是数据。他毕业于理工科院校,认为用户的心理是个感性的东西,调研出来的结果很大程度上具有不稳定性,但数据周期是骗不了人的。
  但是当数据并不能全面反应刚需的时候,周首只相信自己。不光如此,在招聘产品经理以及运营员工时,他最在意的就是这个人是不是nice最直接的那一批用户。不是的话,你再有经验,我也不会考虑。也就是说,与其大范围去问别人对于nice的看法,他更相信真正对晒有刚需的人在这个产品的体验。不跪着挣钱
  近期映客的估值引发了泛生活直播的热潮,nice也上了直播功能。周首说决定上线直播功能不是跟风,是自己在旅游中切实感受到了想录下一段视频,但是微信秒拍无法满足时长的痛点,所以作为社交工具,他觉得直播在很大程度上有爆发的可能。毕竟手机流量会越来越大,5G出来之后,直播工具在社交中必定会有重要的位置。
  对具有直播功能的App来说,监管尺度一直是很核心的问题,因为尺度被封的App不在少数。nice是24小时直播,周首会不会担心监管的问题?
  整个采访期间,周首的情绪都挺淡定的,唯独这个问题让他强烈表现出了北京爷们儿的道德情怀。我不管别人是怎么做的,反正我这儿现在是肯定不做打赏、送花的。周首说,为了区别于秀场的直播模式,他把关很严。在后台审核上,除了有自己公司的内容人员在把关,他还找了外包公司进行筛查。
  只要有人送花,就有可能有人脱衣服。我不反对打赏,但至少不能让用户跪着挣钱。不怕竞争
  虽说对外周首一直强调nice和in、Instagram有很大的不同,但他仍坦承,每天进出写字楼电梯时,看到对手大幅的楼宇广告,压力肯定会有。
  最近in登陆新三板,创业邦(微信搜索关注:ichuangyebang)问及周首对于上市的打算,他说:每一个阶段该做的事,我们都会做。这和他几年前回答媒体关于何时上市的态度截然不同,那时候他对上市并不热衷。
  相较于Instagram,周首解释,nice注重的是用标签讲故事,而Instagram则更注重图片的美感。in在周首看来更不是直接竞争对手。nice对媒体公开的数据是女性用户占65,男性占比35;in对外公开的数据中,女性用户占92。1,男性用户不到8。周首认为女性用户占主导的产品很难产生社交关系。in更像是美柚、大姨吗等女性垂直社区,所以我们之间不存在竞争。
  周首说晒和赞是nice赖以生存的根本,他利用这样的方式为人们提供潮流、时尚的生活方式。不过,就像潮流电商YOHO!有货的理念,时尚是沉淀下来的经典,潮流只是短时间内趋势中的浪花,nice到底是潮流还是沉淀下来的时尚,还需要周首带领nice去解决更多问题,才能得出结论。

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