项目管理者基本素质探究

　　随着建筑市场对项目管理要求的提升，项目管理者的素质和能力要求也随之攀高。作者根据多年施工企业的工作体会，对项目管理者的素质要求进行了一些思考，认识到项目管理者除了掌握项目管理的基本知识和方法之外，还必须具备以下基本管理素质。
　　三项基本能力
　　会应势项目管理者必须具有宏观和立体思维判断能力：
　　一是善于把握形势和趋势。就是要对项目的内外环境有宏观的把握和判断，既要对上至国家、市场、业主关于市场竞争、安全质量、规范管理、单价水平、廉洁风险等方面的实际了然于心，也要对本项目的环境、特点、难点、节点、盈亏点等做到心中有数，从而用全局性和前瞻性的思维，制订出符合外部形势和本项目发展趋势的项目整体规划，在此基础上进行阶段性策划以及施工组织、标后经营等专项策划，做到顺势而为、谋定而动。
　　二是善于借势和造势。就是要有主动性，掌握主动权。每一个项目都是公司展示形象、拓展市场的一个窗口，项目不仅要博名，更重要的还是要获利，项目形象信誉好了，市场开拓、标后经营等都有了基础和主动权。要想树立良好形象，就要主动有意识地打造亮点，懂得借势和造势，针对业主最提倡、最关心的问题进行突破，形成自己的特色、打响自己的品牌。
　　三是分清优势和劣势。就是要善于扬长避短，掌握项目的难点和亮点，确定关键点和突破点，明确利润点和亏损点，分析不同组织管理模式和经济承包模式的长短处，着重加强短板管理，发挥优势、弥补劣势，提高管理效率和效益。
　　会用人用好人是项目管理者的必然要求和核心能力，要注意在以下几方面下工夫：
　　一要才尽其用。必须看人所长、用人所长，让合适的人做合适的事，让每个人的价值尽可能得到体现。要善于发现和挖掘人才的潜力，尤其是要多给年轻人学习锻炼的机会，给他们试错的机会，并及时跟进纠偏，促进青年人才加速成长。
　　二要加强指导。要多和手下人沟通交流，帮助大家树立正确的思想理念和价值追求，引导职业规划，增强发展自信，提升自身素质。要在日常工作中加强指导和潜移默化的引导，交任务的时候教方法，并侧重于分析能力、思维方式、工作技巧的培养，侧重于管理理念、管理目标、管理思路的传递，让大部分人能够跟上领导班子的思维和管理节奏。
　　三要有效激励。要建立合理有效的以业绩为导向、责权利一致的薪酬分配和经济责任承包机制，真正做到奖罚分明、有效激励。同时，要运用好事业激励方法，加强事业引导和能力锻炼培养，让优秀人才对事业形成良好预期，增强项目发展的内生动力。
　　会纠偏管理就是一个不断发现问题、分析问题、解决问题的纠偏过程。作为项目管理者，应该有直面问题的勇气、分析问题的智慧和解决问题的能力，对管理方面出现的偏差及时予以纠正。
　　一是既要勇敢面对问题也不能片面放大问题。遇到问题不回避，勇敢面对，实事求是、冷静分析、研究策略，不能因为出现问题而乱了方寸，更不能片面放大问题，造成人心不稳、打乱节奏。管理者一定要意志坚定，只要认定是对的目标和方向，无论出现什么问题，都要坚定不移地走下去。
　　二是既不能就事论事也不能以偏概全。分析问题不能就事论事，要从问题背后的环境、体制、机制和人员履职状态等方面追根究源，从根上查起、改起。同时，也不能因為出现问题而对机制或举措进行全盘否定，而是应该客观分析、理性判断、积极解决、有效改进。
　　三是既不能耽误大问题也不能忽视小问题。既要抓大，又不能放小，要注意小问题可能产生的破窗效应，避免小问题发展成习惯性问题，更要预防小问题积累产生质变导致溃坝结果，包括偏离制度、违反规程、散漫作风等，都要尽量尽快消灭于萌芽状态。
　　三项基本功夫
　　把握好度管理者一定要做到心中有度，特别要注意三个方面的问题：
　　一是工作要进退有度。就是要做到胸中有丘壑，对项目有全方位、全周期的把握，能够抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，管理分层次、有重点、懂取舍，超前谋划、打有余粮、留有余地，保证主要环节风险可控、管理有效。
　　二是奖罚机制要张弛有度。项目有效运行的核心是科学的激励约束机制，项目管理者必须准确把握奖罚尺度，既不能牛栏关猫，失了作用，没了约束；也不能猫圈养牛，捆了手脚，失了活力。要抓住关键指标进行考核奖罚，并合理设置考核目标，既不能过低让人唾手可得没了动力，又不能过高让人望而生畏放弃努力，确保激励性和约束性相互平衡、张弛有度。
　　三是人员管理要宽严有度。项目管理最难的是对人的管理，管理者必须具备高超的领导艺术，对员工要严管厚爱，在工作方法上可以采取一些温和手段，但在工作要求上还是要高标准、严要求。要善于运用组织纪律和工作纪律的严肃性体现组织、班子的权威，对稍有懈怠、不在状态、但自我约束力和反省力稍高一些的人员，可用点拨式、启发性的交流方式；对那些混日子、没有责任心、没有自我反省意识、老油条式的人员就必须用严厉的组织纪律和工作纪律来约束，严格管理、严厉处罚，实现人文管理和纪律管理相结合，宽严有度，因人施策。
　　设法搞活就是要努力提高本项目的内部活力，在业绩导向的引领下，突出层级管理和系统管理，实现责权利的对等。
　　首先，必须责任到岗。将责任细化分解到分管领导、部门、岗位，完善层级管理和责任分解链条。
　　其次，实现有效分权。本着责权对等以及利于监督、公开化的原则做好管理权限分配，在业务管理和考核奖罚权限上要尊重分管领导；同时，认真执行好三重一大集体决策和党政会签等制度，实现权力的有效运用和科学制衡。
　　最后，有明确的价值导向。要突出业绩导向，奖优罚劣、奖勤罚懒，敢于拉开收入差距，并让大家逐渐接受和适应收入差距，用业绩争收入、增收入。
　　努力求实作为项目管理者必须脚踏实地、求真务实。
　　第一，工作要踏实。推出每项举措都要结合实际、科学实用、力求实效，要坚持简单、有效的管理，不要图新图奇，为了创新而创新，故意把管理复杂化。
　　第二，基础工作要做实。就是要把握好项目管理的所有要素、所有环节，抓好日常、把好细节，扎实做好各项基础管理工作，真正推进项目标准化、规范化、制度化管理，保证工作质量和产品质量全面可控。
　　第三，作風要务实。要把更多的时间和精力用在项目管理上，多到现场，多了解真实情况，解决真实问题，绝不能只当办公室的甩手干部。
　　第四，解决问题要及时。项目管理环环相扣，一个问题不解决可能会造成后续工作停滞不前。项目管理者解决问题要果断，出现问题绝不能下来再说，必须及时给出明确的解决办法，避免小问题影响大局。
　　三种基本品质
　　一要坚韧。项目面临的环境复杂，面对的群体多元。项目管理者身处各方利益较量中心，总是面对层出不穷的问题，身陷重重困难矛盾之中，时常处于逆时险境，对管理者的意志、毅力、耐力是很大的考验。项目管理者一定要有坚毅的品格、坚定的信仰、坚韧的毅力和坚强的决心，将做好项目作为最终目标和追求，不管面对多少困难考验，处变不惊、遇挫不馁，一以贯之、一抓到底。
　　二要担当。优秀的项目管理者必须有事不避难，勇于担当的品质，不管面对任何问题、困难和矛盾，必须能扛重任、担重责，身先士卒、率先垂范，认真履职，尽心履责。对于困难的事，主动承担，带头去做。对有风险的事，敢于决断，承担责任，努力争取项目建设的最好结果。
　　三要真诚。项目管理者要实现目标，必须保持对企业的真诚，忠于企业、忠于职守，一心为公、公平公正，不自傲、不狂妄、不浮躁，正确对待得失。要保持对班子其他成员的真诚，保证目标同向、思想同频、行动同步，形成握掌成拳的强大合力。要保持对他人的真诚，大度、大气，有大胸怀、大格局，不计较一时一事的得失，不对人求全责备、吹毛求疵。要有包容之心，看得到别人的长处，凡事多做换位思考，更多的理解和宽容对方，努力争取双和双赢。
　　总之，项目管理是一项繁杂而多变的工作，需要项目管理者有较强的能力、全面的素质和良好的品质，用正确的管理理念、开阔的管理视野、高超的管理手段以及务实的管理举措，不断探索、持续改进，努力创造更大的成绩。