说起管理方法，人们很容易想起密密麻麻的数字和符号构成的数学模型、繁琐复杂的逻辑运算和形形色色的计算机。其实，数学方法只是思维逻辑的一种形式，计算机是提供信息、进行运算的一个辅助性工具。数学手段和计算机运用只是管理方法的一个部分、一个方面或一种类型，并不是管理方法的全部。今天，小编就想介绍一些比较有意思的管理方法： 综合整理MBA智库百科（ID：Mbalibwiki） 1。迪斯尼的SCSE法则 作为全球最著名的主题公园品牌，迪斯尼乐园经久不衰的秘密配方是什么？ 因遭受经济不景气、通货膨胀、高失业率等问题的困扰，日本经济长期处于委靡不振的状态。然而，就是在这样的形势下，东京迪斯尼乐园的游客人数却一直保持着很高的记录。 迪斯尼在美国是靠电影业起家的，他们创办的主题公园同样受到了世界各国人民的青睐。那么，乐园凭什么一直令世人为之倾倒呢？ 迪斯尼乐园的创办人沃尔特迪斯尼曾说过：每个人都在自己的心中憧憬、设计、创造一个世界上最精彩的地方，而真正能够将梦想化为现实的也只有人自己。迪斯尼在经济不景气的情况下仍能留住大批游客，就是因为迪斯尼具有自己独特的生产方式、经营方式和运营体制，沃尔特的这句话很好地体现了这些理念的精髓。 所有迪斯尼乐园都有属于自己的关键词，也就是为实现乐园核心理念而提出的具体指导方针。就东京迪斯尼而言，乐园的关键词围绕家庭娱乐4个字而展开，表现为4个方面：安全（Safety）、礼貌（Courtesy）、表演（Show）与效率（Efficiency），也就是SCSE。 员工只要遵循迪斯尼乐园的SCSE法则处理就没有问题了： S能否确保游客的生命安全？ C是否彬彬有礼地处理问题？ S是否会破坏游客的雅兴？ E对于游客而言，这是不是迅速有效的解决方式？ 对经理而言，员工引发问题并作出处理之后，还需要考虑以下内容： S是否能够确保游客与员工的生命安全？ C是否彬彬有礼地处理问题？员工的行为是否得当？ S这样做是否会破坏游客的雅兴？员工的行为是否得当？ E对于游客而言，这是不是迅速有效的解决方式？员工是否采取了迅速有效的解决方式？ 总之，迪斯尼乐园所体现的SCSE法则，完全可以也应该贯彻于一般企业管理运作的实践当中。 2。零时差管理五法则 企业赢得未来竞赛的关键不在于跑得比竞争者快，而是以零时差来回应市场的快速变化。 在一个零时差的组织里，可以立即执行每个企业程序，以回应顾客需求；在需要学习的时候，学习就自动发生；经理人与员工拥有马上作决策的能力；并且供应商瞬间就能提供所需的零件与服务。简而言之，零时差代表着你的组织马上就可以对市场的变动做出反应。 台湾麦当劳曾因应物价及人力成本不断上扬，为节省食材并活化人力，经过近半年规划推出为你现做方案，切入实时现点现做模式，导入实时显示零时差管理系统。台湾麦当劳推出全新的南韩石锅饭香，并公布全新的服务效率提升计划为你现做，透过高科技的设备，协助员工加快处理订餐与出菜的速度。 台湾麦当劳总裁李明元表示，透过这套新系统，可提升顾客满意度15；专责分工供餐的模式，也让生产效率提升7。最重要的是，现点现做可更有效管理食材，食材损耗可降低30。他指出，为你现做系统是以科技化的备餐系统，紧密结合前场与后场作业，让点餐、备餐、送餐等整体流程速度更快；而现点现做的餐点更热、更新鲜，就会提高顾客满意度。 想要成为零时差组织，企业必须打破界限，分头从顾客、员工、制程、知识、供应链伙伴等实体关系下手，消除其间所有存在的组织阻力。任何一个关系的崩溃都会造成时间上的落后，或者是形成必要行动与实际行动之间的落差，这会自动引起沟通与延迟的问题。而在顾客关系管理、人员管理、制程管理、知识管理及供应链管理这五个管理领域中所产生的延迟，则让组织无法立即回应顾客需求。零时差五项法则就是协助企业连接起五个管理落差的法宝。 3。KISS原则 KISS是英文KeepitSimpleandStupid的缩写，意思是保持简单和愚蠢，其中愚蠢不是傻，它还有迟钝、不敏感、乏味、无价值等综合含义。另一种对KISS的解释是：KeepItSimple，Stupid由于中间加了逗号，意思就变成了保持简单，傻瓜，是一种祈使语态，带有调侃的色彩。 这就像原通用电气董事长杰克韦尔奇所说的那样：管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。很多时候，我们的工作之所以没能取得良好的效果，甚至完全无效，不是因为工作本身难度太大、太复杂，不是因为我们的积极性差，不愿意付出，而是事情的本身本来很简单，我们将简单的工作复杂化了。 永远要记住：愚蠢的人，总会将简单的问题弄复杂；智慧的人，总是能使复杂的问题变简单！遇到棘手的问题，我们不妨改变一下思路，不要将简单的问题复杂化，更不要将复杂的问题复杂化，而应该将各种问题简单化，从而把握问题的本质。直捣问题核心的解决方式，说不定更能够使所有的问题迎刃而解。 在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。一些人动辄以无为而治、治大国若烹小鲜来概括简单管理，但又有几人能若庖丁般游刃有余？ 我们的组织正在不断膨胀，制度越来越繁琐，文件越来越多，效率越来越低。要处理这种仅仅由企业规模产生的员工之间的复杂交流，我们需要更加复杂的系统。 如果我们留心，就会发现，一份常见的商业建议往往会有厚厚的一摞，我们再看看一些高层经理们的个人计划，计划中的目标数不胜数。但是真的需要这么繁琐吗？我们需要一把化繁为简的剃刀。 如果你认为只有焦头烂额、忙忙碌碌地工作才可能取得成功，那你就错了。事情总是朝着复杂的方向发展，复杂会造成浪费，而效能则来自于单纯。在你做过的事情中可能绝大部分是毫无意义的，真正有效的活动只是其中的一小部分，而它们通常隐含于繁杂的事物中。找到关键的部分，去掉多余的活动，成功并不那么复杂。 4。ABC分类法 ABC分类法又称帕累托分析法或巴雷托分析法、柏拉图分析、主次因素分析法，它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以又称为ABC分析法。 ABC分类法是根据事物在技术、经济方面的主要特征，进行分类排列，从而实现区别对待区别管理的一种方法。ABC法则是帕累托8020法则衍生出来的一种法则。所不同的是，8020法则强调的是抓住关键，ABC法则强调的是分清主次，并将管理对象划分为A、B、C三类。 1951年，管理学家戴克首先将ABC法则用于库存管理。1951年至1956年，朱兰将ABC法则运用于质量管理，并创造性地形成了另一种管理方法排列图法。1963年，德鲁克将这一方法推广到更为广泛的领域。 综合整理MBA智库百科 转载请注明来源MBA智库百科（ID：Mbalibwiki）
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