有一部分销售管理者更像是监工。量变到质变似乎成为了这些监工的唯一工作指导方针。 销售是一个懒人无法生存的职业,需要大数据的支撑。正因如此,很多销售管理者,对量的要求会非常严苛。 量变到质变实际讲的是销售内在变化,而不是单纯的业绩提升。见的客户多了,销售的体会就会越多,对一些事物的认知也就会更深刻。 由于部分销售管理人员对数量的过分看重,导致了很多人对销售管理工作认识的片面。认为只要做好监工,让销售把量做起来,就可以把销售管理工作做好。 而实际情况,却往往不是这样。从管理侧重点和能力成长来看,大体上可以分为四个阶段,这里借用几个游戏名词做喻: amp;gt;amp;gt;amp;gt;amp;gt; 青铜段位盯数量 这个阶段的销售管理人员,因为对新岗位的新鲜感,对自身发展的成就感,会以大无畏的精神面对自己的工作。 人有多大胆,地有多大产、没有理由,不找借口、人定胜天、不怨天,不怨地,只怨自己不争气 可以用鸡汤代言人来形容。 处在这个阶段领导下的销售们过的最苦逼。 amp;gt;amp;gt;amp;gt;amp;gt; 黄金段位做激励 到这个阶段后,管理人员在实际工作中会得到一些感悟,开始渐渐意识到人性的问题,开始学会面对现实。 靠鸡汤喂出来得激情是不长久的,天不怕地不怕的蛮干也会在一些现实面前显的不堪一击。 该怎么做?加大奖励力度,重赏之下必有勇夫。通过激励制度的建立,去激发每一个销售的主观能动性。依据按劳分配的原则,奖优罚劣。 在这个阶段领导下的销售们过的最富裕。 amp;gt;amp;gt;amp;gt;amp;gt; 钻石段位看本质 这个阶段的管理人员,经历的事情比较多了,对很多事物的认知也比较深刻。他们不会特别在意形式上的内容,而更注重销售能力的成长,因为这才是创造良好销售业绩的基础。 他们会把自己对业务的理解分享给销售,他们更注重销售的思维方式和工作方法。他们基本上放弃了说教式管理,明确了方向和原则后,他们会和销售一起,探寻更高效的方法。 他们更彻底的理解身先士卒在管理工作中的价值。 在这个阶段领导下的销售们过的最幸福。 amp;gt;amp;gt;amp;gt;amp;gt; 王者风范讲无为 这个阶段的管理者,会做一些在别人看来没什么用的事情。 他们每天在思考,我们为什么存在,公司为什么存在,要去哪里,人是什么的问题。 在招聘阶段他们就会与众不同,他们不会特别在意过往经历,更注重备选人员的自驱力,这是人与人之间的最本质差异。 他们更懂得时间的宝贵,会穷尽各种手段帮助销售提高效率。他们更多的时间在想,通过什么样的方式或方法,发挥集体最大的潜能。 资源配置是否合理?工作流程上是不是可以再优化?有哪些事情可以让机器代替人去做?他们的思想意识里,人是最宝贵的资源,要让人的价值最大化,就要让人摆脱低价值产出的劳动。 在整个工作流中,管理者只需要明确方向、建立框架即可达到全流程无干预的状态。 在这个阶段领导下的销售们过的最梦幻。 作为销售管理人员,不管你处在哪个阶段,以下五条是必须要具备的基本能力。 懂管人 01:hr销售对主观能动性的依赖很强,激发销售的主观能动性是取得好业绩的关键。 一般情况下,销售管理者对行为的管理功课做的比较足。通过各种各样的规章制度,把销售的行为规范化的管起来。比较常见的是对惰性的痛心疾首,因此就会出现大量针对惰性的管理措施。 管人的前提基础是对人性的认知,人性是多面的,不能以偏概全。实践证明,激发人性的阳光一面所带来的积极效果,要远远大于遏制人性阴暗一面所带来的积极效果。 因此,管人的核心是如何激发人性阳光一面的潜能。 懂业务 02:hr这是做销售管理的最基础能力要求,同时也是获得下属信任的最核心要素。 管理者的一个根本职责在于帮助下属成长,特别是业务能力的成长。如果管理者对业务理解不足,就容易出现一将无能,累死千军的现象。 对业务的理解是一个综合性的知识体系和自我体会。没有体会的人肯定做不好,业绩好的人也未必对业务有深刻的认知。通俗的讲,管理者要做到知其然,还要知其所以然。 懂过程 03:hr只有懂过程才能避免头疼医头,脚痛医脚现象的出现。 结果总是显而易见,更容易吸引注意力,人们往往会忽视结果产生的过程。 结果已经发生,无法改变,但过程可以被再利用。作为管理者,不能沦为结果的奴隶,要有过程意识,需要看到成功者的历程,更要了解失败者的经历。 通过成功者的历程,发现和总结好的方法;分析失败者的经历,帮助他们成长,给其他人以示警。二者都有价值,要时刻保有一颗观察过程的心。 懂激励 04:hr激励不仅仅是多劳多得的物质奖励,更是一种日常相处过程中的态度。 一个欣赏的眼神,一句暖心的问候,一份传递力量的信任,这些都是构成有效激励的重要组成部分。 销售看上去是一种物质至上的工作,作为管理者需要把非物质因素补全。让销售变成有血有肉的生命,而不是只有充满铜臭味的赚钱机器。 懂规律 05:hr一方面要按规律办事,不能拔苗助长;另一方面要在遵循规律的前提下,缩短成长周期。 不管哪个行业,什么样的产品,基本销售规律都是相通的,作为管理者要找到你所在行业或产品的销售成长关键节点,在那些里程碑式的节点做一些管理者该做的事情。 循规蹈矩并不一定是错的,打破常规也不一定就是创新。尊重规律,会让人的心态变得平和,会让人找到做事的方向和方法,不急不躁,气定神闲。 销售管理不是皮鞭式管理的监工,是一个既当爹又当妈的活儿,既要有当爹的刚毅,又要有当妈的细致。销售管理也是行政权力最不明显的管理岗位,不要把官本位的思想带入销售管理工作中。销售管理,更像是带徒弟,管理者与销售之间是师徒关系。你可以因为恨铁不成钢,对他们又打又骂,但有一个潜规则,当你批评他们的时候,一定要有一个更好的方法提供给销售。