沟通是门技术，更是门艺术。一句恰当的问候，或许带来诸多成交。同样，不小心说出的话语，则可能撵走不少顾客。那么淘宝客服在与顾客谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢？每个人都有自己的个性，客户也是肯定的，所以在沟通交流的时候我们就要针对不同类型的客户用不同的技巧不应对，特别是淘宝客服，一定要掌握好这个技巧。
　　对于买家，产品方面我有很多的问题与担心，如果客服能够帮我解疑，让我在选择产品的过程中，能够找到最适合我的。
　　对于卖家，需要提升转化率，如果客服能够帮我提升转化，增加客单价，让我的销售额在不增加推广成本的情况下就获得提升，那我会非常喜欢这样的客服。
　　但是，目前淘宝上客服大多数是什么情况呢？很多都是，顾客问一句，客服答一句。都是被顾客牵着走。最好结束交流的时候，顾客来句，我再看看，等下看好了再跟你联系。然后就关掉你的网页，去了同行那里。
　　对于这样的客服，他能成交的，更多都是那些对于产品有强烈需求的顾客。但是这种顾客很少，更多的是那种自己知道自己想买什么，但是具体要买什么样的自己还不是很清楚，需要一个人来帮忙自己指导一下，而且，特害怕花了钱买的不好，而被亲人朋友笑话。

养生警惕种洗头方式让秀发掉光光洗头发你会吗？你是如何洗头的呢？除了去澡堂洗澡，很多人都是刚把头发浸湿就开始用洗发水，其实这样洗都反而洗不干净。甚至还有一些对我们头皮和头发甚至影响健康的洗头方法，让我们一起来……神奇的治疗心脑血管疾病特效方【处方】大黄50，陈皮6。25，青皮6。25，红花25，蒲公英12。5。【药理】本方中大黄能使心脏的MAP搌幅增高，上升速率增快，心肌收缩力明显增强，并可使静脉血流速度慢……红酒怎么分等级葡萄酒的等级根据每个国家法律规定进行划分，大家最熟悉的法国AOC葡萄酒，就是法国葡萄酒等级的最高级，法国葡萄酒其他等级还有VDQS、VindePays、VindeTable。……脚臭的治疗方法中医教你招除脚臭很多男士一脱下鞋子，就会散发出一股难闻的丑闻，这样那样男士觉得很尴尬，也会给身边的人留下一个不好的印象，那么我们该如何摆脱脚臭呢？臭脚的治疗方法有哪些呢？下面就让中医方法教你摆……每逢佳节胖斤怎么办补救方法在这里放假要干嘛？除了躲在家里葛优躺，更多人选择的应该是和一群知己去吃喝玩乐吧？论一个吃货的养成，从中餐吃到西餐，从街头小吃转移到高级酒店，从各式甜品到深夜美味。难道你真的想每逢佳节……食品添加剂甜蜜素的危害很多人问到食品添加剂甜蜜素的危害是什么呢？甜蜜素其化学名称为环己基氨基磺酸钠，是食品生产中常用的添加剂。甜蜜素是一种常用甜味剂，其甜度是蔗糖的3040倍。消费者如果经常食用甜蜜……北京欢乐谷营业时间aclasstaghrefwiki10756IFRpJvK。html北京a欢乐谷是华侨城集团以20年的专业积累，用四年时间倾心打造的主题生态乐园，它是北京文化产业的区域龙头，是……哪些因素能导致旅游大巴发生侧翻旅游大巴是一种为旅游而设计和装备的客车。这种车辆的布置要确保乘客的舒适性，不载运站立的乘客。我们在乘坐旅游大巴出去旅游的时经常出现旅游大巴侧翻的情况。那么都有哪些因素能导致旅游……夏天女性经期女性吃什么好如果是夏季，在来月经的时候必须要保证食物的营养成分，但是夏季的时候是人们饮食最不佳的时候，这个过程很多人不知道吃什么食物好，大家都知道，如果在月经期间不合理饮食的话是很容易导致……网购遭遇虚假交易如何维权双11、双12的网购狂潮过后，有不少消费者反映，遭遇到假签收、假发货、假好评等虚假交易，权益受损维权难度大。接下来，我们给大家介绍下网购遭遇虚假交易如何维权。日前，消费者……老人血液病能治好吗如今，血液病泛滥社会，很多人会因为各种原因得血液病，尤其是一群没有什么免疫力的老人啊，那么大家知道老人血液病能治好吗？今天就由本站的小编来为大家说一说这个问题。据小编了解……打篮球戴护臂有什么用护臂最早在NBA中出现，在NBA中最早戴上护臂的就是阿伦艾弗森。最开始的护臂分为两种颜色，白色以及黑色，现在带的人越来越多了，厂家也越来越多的制造这种篮球护具，所以颜色五花八门……