如何做好维护让粉丝变成忠诚客户
微信维护的几个小技巧
微商玩微信的占比应该是比较多的,所以这里重点讲几个微信的细节点,微信有几个功能:标签、群发、朋友圈、提醒谁看。
标签:标签是方便我们给客户打上一些印记,这里你可以考虑对用户做一些分类,例如做化妆品的除了基本的信息之后,你们可以在跟客户交流的过程中了解到客户是干性皮肤还是油性皮肤,是否过敏打上这样的一些标签。
群发:群发相当于卖家发手机短信一样,不是不能群发,而是你要把握好什么时候可以给客户发信息,同时可以精准的给客户发。这里可以通过标签和前面的信息收集分组给特定群体群发不同的内容;
朋友圈:朋友圈其实有点类似于店铺页面的广告促销界面一样,我们可以定期的做一些互动和打折促销,当然这个时候朋友圈你最好还是结合可见范围和提醒谁看来进行,例如把同一个时间段购买的或者买过同一产品的客户做一个分组,然后发一个只有他们可以看到的促销广告信息。
可见范围和提醒谁看:都可以看做是一个精准定位的营销方式,客户不是不愿意看广告,只是看什么广告,真的是你的客户,他是愿意定期的看到你做的一些分享或者促销打折广告的。前提看你如何精准运营。
做任何行业都一样,尤其是微商,短期内你可以通过快速吸粉来达到一定的销量,但是如果要长期稳定发展或要形成品牌,你肯定是需要依赖老客户的。我知道微商的分销其实有很大一部分就是你的忠诚客户,产品用得好了,最终成为了你的代理。微商不仅要依靠个人品牌同时也要建立产品品牌,这样才能长久发展。
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