本文介绍了ToB内容运营的内容分发渠道和内容生产方法。 我供职的公司是一家行业信息化及解决方案服务商，属所在垂直领域的头部企业。入职该公司三个多月的时候，我对公司的内容运营做了全盘梳理，形成了基本的团队工作规划近一年半的内容生产和分发计划。 如今，我入职9个多月，内容规划经历了两次细化完善，且已有了阶段性成果产出。正好近来得闲，就借本文做个工作复盘和经验总结。 业内吐槽：ToB内容运营就是给销售打杂的。一些纯销售驱动的公司确实有此特点。但本文讲的内容运营是基于公司层面的，有对销售、客服等业务团队的工作支持，但更多是着眼于公司整体运营，SEO、PR、品牌、战略、客户等都会涉及。 一、内容分发渠道 从运营目标上，ToB企业内容运营可以分为四大维度：产品营销、用户服务、品牌宣传、业务支持。 产品营销类内容以引流获客为主，主要分发于线上各渠道； 用户服务，是服务已有用户，解决用户问题，提高客户复购率的，线下服务团队和客户线上常用渠道都应提供内容； 品牌宣传，线上品牌形象建立和维护，线下公司宣传物料内容提供； 业务支持，为销售、客服等部门提供公司所需要的内容和物料。 线上内容主要有图文、视频、音频三种形式，分发渠道非常庞杂，这里只简单梳理维护成本低的常见开放性平台，以及私域流量平台。 二、内容生产方法 内容生产切忌求全贪多，所谓什么都说就是什么都没说。内容生产应分目标多篇撰稿（前述产品营销、用户服务、品牌宣传、业务支持四个维度），不同内容承担不同责任，每篇稿件集中撰写目标内容，匹配相应文风和标题。 具体来看，ToB内容生产主要有以下9类： 1。产品介绍 统筹产品、业务等各个部门，研判产品及各项功能的优劣，决定重点宣传哪些、弱化或隐藏哪些，形成产品对外的官方、标准介绍话术。这是ToB内容运营的基础，是对公司产品和各项功能、服务的定位，是其他各类内容生产的参考资料。 该类文案，提炼重点即可作为公司官网上的产品介绍文案；匹配业务需求，可打造为销售、客服等团队的工作物料；亦可以内训、工作手册等形式普及到全部员工。 2。解决方案 客户视角，官方话术，内容生产注重宏观性、整体性和精炼简洁，务求抓住客户痛点。供业务部门做销售物料，发布于官网、公众号菜单栏等，孵化流量客户。 3。客户案例 一般发布于官网、官方公众号等，具有产品信用背书的作用。也可做多种风格的深度创作，用于品宣、营销等。 4。产品教程 简单、直白、纯粹的产品操作手册，以图文结合（图，少修饰）、目录清晰为佳，让用户便捷的了解产品操作方法。一般发布于公司官网、百度经验、产品内帮助栏目等，销售、客服等业务人员应告知客户产品教程的获取位置。 5。产品问答 业务部门反馈的客户高频问题、疑难问题和搜索引擎上行业热门问题、产品相关问题等，内容形式以简短问答为主，热门和复杂问题可做长文。一般发布于公司官网、问答平台、百度经验、产品内相关栏目等，是线上用户服务的最好内容形式，也可做SEO。 6。营销软文 行业深度文章、活动软文、行业相关热点文章、行业资讯、用户工作服务内容等，发布于各类内容平台，用于引流获客和品牌曝光，文章阅读量客户转化率是评判此类内容优劣的核心标准。 7。SEO优化文 标题必用关键词，摘要和正文多用关键词、长尾词，引流是其核心价值。文章不用太长，不用花太多精力求深度，对读者有价值即可，可模块化生产。但要注意，过去那种一股脑堆砌关键词的套路已不适用，这类垃圾文章会让搜索引擎降低你的网站权重。 站长之家、5118、百度搜索学院等可以分析关键词，学习相关知识。主要搜索引擎有百度、搜狗、360、神马（神马主要是移动端）。个人认为，搜索优化要考虑移动端的孤岛化、平台化两大趋势，重视头条、微信的搜索布局，关注各平台的自媒体和UGC策略。 如果SEO对你公司很重要，建议找专业的SEO优化师。 8。PR文案 投放媒体，用于品牌宣传。针对不同属性媒体生产相应风格的文章，若是新闻通稿，则务求全面，供记者编辑筛选取用。 主流机构媒体的信用背书作用，是大部分公司需要的，少量投放，用做取信客户工具、官方宣传资料、百科词条生产即可。PR作为重点工作，只有投融资、业务拓展、主做线上、行业领先等少数ToB企业才需要。（此处PR指狭义的媒体投放，广义上，一切皆PR。） 9。行业白皮书 在用户调研、行业观察基础上，每年或每半年产出一份行业白皮书。行业白皮书应有精美纸质版，作为活动伴手礼、销售物料等，发放到客户手里，同时广邀媒体报道，积极传播白皮书电子版，实现品牌宣传和业务支持、客户服务三重价值。 拉拉杂杂就写这些吧，内容运营是件非常繁杂的事，本文仅是我个人工作总结，难以面面俱到，仅供参考。 内容生产成本很高，运营执行中难以全部兼顾，根据自己公司需求和团队能力有侧重性的推进即可。ToB内容运营，大多难以量化效果，这要求负责人有较高的内容敏感性和丰富的经验，能够把握内容方向和细节。而内容运营价值显现，要时间的沉淀，这就要求公司对内容团队的支持了，祝福各位
俏皮话梦中情人，梦外路人。你是梦中人，不是命中人。学生会改选我落选了，现在是学生会退休干部。冰冻三尺非一日之寒，那冰冻多少是一日之寒呢？我最不擅长的就是挽留，……黄色鞋配什么裤子上衣好看黄色鞋子要这样穿抢眼又时今年的冬天已经摒弃了以往的性冷淡，玩转起了复古摩登的缤纷色彩！赤橙黄绿青蓝紫轮番上阵，怎样才能从中脱引而出呢？明亮的黄色似乎是个不错的选择，黄色给人轻快，充满希望和活力的感觉，……孩子的心易感冒不少父母看到孩子流鼻涕、打喷嚏就着急，又摸孩子的头，又量体温，怕孩子伤风感冒，却很少有父母想一想，需要供给孩子怎样的营养品，来增强孩子的心理素养。其实，心理失衡、心理障碍……成功修炼离成功只差一步之遥时为什么很无数人的失败，都是失败于做事情不彻底，往往做到离成功只差一步就停下来。莎士比亚01：hr一部电影，坚持到最后，人生才会赢每个人的成功都离不开努力拼搏和对事业孜……如何克服你在职场的懒惰情绪如何克服你在职场的懒惰情绪？害怕开始：有些人却欠缺自信，常常因为害怕自己会做得不好，结果便迟迟不敢动手，这种逃避的惰性心理，往往令自己更容易产生挫败感，当别人开始催……快播王欣将受审如何一步步走向深渊快播公司在王欣的要求下，将服务器文件的存储方式由之前整段的加密文件改为不完整的碎片形式存储。也正是这一转变，加大了司法机关侦破难度2014年8月8日，深圳市快播科技有限公……通胀背景下后如何理财谨慎投资择时买房通胀形势愈演愈烈，房租、物价等只涨不跌，工资跑不赢CPI。80后，这个已经或者即将步入30岁的群体，就业、成家、生子等一系列重担接踵而来。随着通胀的加剧，大多数80后开始逐渐关……红与黑中于连的结局为什么要选择死亡《红与黑》于连的结局是什么作为一个孱弱腼腆的平民青年，在一个等级森严的社会里，为了实现他那巨大的野心，他不仅要处处显示知识和能力上的优势，还要采取种种不大光彩的手段，例如……玛丽雪莱弗兰肯斯坦经典语录与好句摘抄玛丽雪莱《弗兰肯斯坦》经典语录因为我无所畏惧，所以我强大。他很快就被滚滚波涛卷走，消失在黑暗和远方中。我从未要求生命，可一旦获得，我就会为生存而战。所有的生命……蚂蚁头条赚钱是真的吗阅读新闻能元提现了解下了解看新闻赚钱的人，都会知道要下载一些阅读新闻的app软件，而像这种资讯类的软件更新又比较快，以前我们常见的几款新闻资讯软件现在未必能再找到，很有可能会被新的代替，不过也有些虽……再见彼夏冬阳第二章第二章（一）咚咚安冬阳气喘嘘嘘的敲着门。门开了，是一个很漂亮的女人。女人皮肤白皙，眉清目秀的，身上穿了一身碎花的长裙子，应该是楼下门市的处理品吧。……与爱情无关与亲情有染多久不曾牵手，多久不曾听过耳边温情细语。是淡忘，还是习惯。微对着镜中的自己轻声哀叹。枫还是一如从前的俊朗，还似从前般年轻，不像30好几的男子小肚微凸也没有中年男人的……