Managershare：人情味，是机器无法做到的。至少现在不能。所以，你把所有客服都训练成机器你到底在想什么？
　　一个客户价值几何？一个客户在当地的超市或者街角的联邦快递打印店（FedexPrint）几年之内可能会花费1万甚至2。5万美元。这也是营销者愿意在优惠券和广告上花费大量的时间和金钱的原因所在，他们希望凭借这些手段和人们达成交易。
　　可如果出错了怎么办呢？如果某项服务搞砸了，或者你选择的某个政策威胁到了你和客户的长期关系，你该怎么办呢？如果你知道哪儿出了问题，你自然可以修正错误，以免让后来的客户遭殃。这一点看似是显而易见的，不过你还应该听听客户怎么说。毕竟，如果负责提供服务的人意识到了问题所在，他们还是想修正问题的。
　　另外，为客户打开沟通渠道，一个至关重要但往往被人忽视的好处是，人们希望自己的声音被人听到。心怀不悦的客户不想听你找借口，甚至可能不想让你改正昨天的问题（对他们来说可能为时已晚），而是想知道你是否了解情况，是否在乎他们，是否不会再次发生。而对你来说，只需要倾听，认真地倾听，可能就够了。
　　大型组织（也包括尚未开化的小型组织）总是对数据带来的好处趋之若鹜，却常常无视倾听带来的好处。更糟糕的是，他们总想与客户隔绝，总想（以规模的名义）将收集数据的过程工业化、自动化，总想榨干其中的所有价值。
　　如果你居住在美国，你或许可以试试拨打8003980242。这是联邦快递打印为了获得客户反馈而印在所有收据上的电话。很难想象一位心满意足的客户会登录你的网站，费力地在页面上寻找菜单和按钮，之后再点击；更难以想象的是，一位心存不满的客户会为你心甘情愿地完成这个过程。
　　解决方案非常简单：如果你会丢失一个价值1万美元的客户，就应该把地区经理的手机号印在收据上。如果我们是门店的主人，我们就会那么做，不是吗？要拿起听筒接听电话，这可不是一道多选题，而是一道问答题。
　　如果不能确定哪种方式更好，那就展现你的人情味吧。

桃李年华是指女子多少岁桃李年华指的是20岁女子的代称，意思是这个时期的女子正像桃李盛开的时候一样艳丽动人；出自陆游的诗句：粉淡香清自一家，未容桃李占年华。年龄对于女生来说一直是一个隐私话题，但……无线鼠标怎么连接电脑现在很多人为了aclasstaghrefwiki10196IQh0Kwf23。html操作a方便，都将有线鼠标换成了无线鼠标。但是没有用过无线鼠标的朋友们自然是不知道无线鼠标该……如何根据入职时间计算工龄工具材料电脑，aclasstaghrefwiki10213IF4s6qP40。html员工a的入职时间操作方法01：hr首先选中工龄这一整列，设置单元格条件格……火山喷发能否预测01hr如果能够提前观察到火山内部的结晶体的结构就意味着具备了预测火山喷发的条件，但进入火山内部获取结晶体几乎是不可能的。所以，科学家们尝试将火山喷出物重新加热复制出结晶体。但……女生想是什么意思01hr避免内容和谐的中文谐音，Doi拆开就是Do和i，Do就是做或者干，i就是艾或者是我，因为直接说中文听起来上不了台面，所以大家用doi三个字母来代替，如此一来就只有圈内人……试卷人生人生就如同一张空白试卷，是等着你用自己的智慧去填写它，用你自己那丰富的想象力去描绘它，其关键在于你是怎样去面对？成功与失败在于你自己哦。人生的试题中有填空题。你将会用什么……春天在哪里春姑娘匆匆接了冬爷爷的班，啊！春天来了。当你发现花儿精神时，当你发现小草抬起头时，当你发现万物复苏时，那么，春天就已经悄悄地来到你的身边了。清晨，阳光普照着大地，这时，春……春景春天，向我们走近了。春天，也是古代诗人们作诗的大好时节，光赞颂春天的诗句就有不少，如春眠不觉晓，处处闻啼鸟，好雨知时节，当春乃发生今天，我也写下欣赏了这春天的美景春天的阳……虚掩的门打小奶奶就很疼我。我读幼儿园的时候，不管严寒还是酷暑，不管刮风还是下雨，奶奶都习惯提早来到幼儿园门口，倚在大门边，静静的等着我。只要到放学的时间，你总会看见一位老人久久的注视着……爱臭美的妈妈我穿好了衣服准备去洗脸，我又看见妈妈又坐在化妆台前化妆，看到妈妈化妆我就来气。我觉得妈妈化妆很丑，气冲冲地对妈妈说：妈妈，你别再化妆了！我喜欢不化妆的妈妈。当妈妈的脸面朝……爱读书的我我叫宋思岑，今年九岁了，是一个活泼、开朗、兴趣广泛的女孩。我的爱好有很多，例如跳舞、下象棋、画画和读书，其中我最喜欢读书。我为什么喜欢读书呢？那是因为受我爸爸的影响，因为爸爸要……较量电视屏幕上，羚羊在前面拼命地奔跑，豹子在后面奋力地追赶看到这里，联想到我们的现实生活，处处都有较量，虽然不会像动物世界那样血腥，但也十分激烈。生活中的较量，会让你变得更好……