很多店面都遇到顾客只逛不买的困局，长期以来，很多导购特别是刚刚进入这个行业的新导购，用一刀切的方式来对待走进门店的各类顾客，把每位顾客都判定为今天就买。按照今天就买的流程来向顾客推荐产品，不是白白浪费了时间，就是让顾客有种被逼宫的感觉，最后匆匆离开。 作为建材行业的导购员，正确的销售步骤应该是：快速判断出顾客今天是否购买，然后针对顾客的购买阶段来做不同的销售动作引导。 第一步 快速判断出顾客今天是否购买 优秀的导购总是能够通过察言观色来判断出顾客今天购买的意向，从而来调整自己的销售话术和产品展示技巧，那么这些导购都是从哪些方面判断出顾客今天买还是不买的呢？ 1hr从顾客来人互相间的对话中判断 选购建材对任何家庭来说都是一笔很大的开支，所以一个人能拍板做决定的不多，经常都是夫妻两人一同来到建材市场进行产品选购，这个时候导购员就要注意夫妻之间的对话了。 当然，如果在接待中间，有一位顾客接到家里装修工人的电话，那我们就更要听一下顾客电话里说什么。 顾客的一言一行都非常重要，漏听一句损失一笔订单的例子，在门店中比比皆是。 2hr从顾客所问的问题进行判断 今天就买的顾客通常会比较关心售后服务的问题，他们经常会问，今天就买的话，有货吗什么时间能够送货呢什么时间能够安装呢。 同时，他们也比较担心今天会买贵，所以也会经常问这样的问题，这样的折扣你们什么时间还会有，五一会不会有更大力度的活动等关于售后服务和担心买贵的问题。 我们统一称之为价值性问题，只要顾客问到这样的问题，我们就可以大胆地要求顾客成交。 第二步 刺激顾客今天就买 针对今天就买的顾客，我们当然要主动要求成交，而且志在必得。可问题是建材行业的顾客购买特点就是要先逛后买，或者多次逛完以后还不一定买。那么顾客一旦走出你的门店，回头率到底有多少谁都无法判断，所以作为一名优秀的导购，即使判断出顾客今天不买我们也决不能放弃，想尽一切办法刺激顾客今天买。 1hr用新品上市刺激顾客今天就买 先生，您看中的这款产品现在刚刚上市，卖得非常好，经常会断货，如果您今天不买的话，很可能过几天就没有了，这种销售说辞是针对那些对某款产品特别动心却又迟迟不肯下购买决心的人。 还有一个利用新品上市的说辞是这样的，先生，我们的这款产品正好处于新品推广期，所以价格比较优惠，过段时间公司会针对这些产品进行调价的。利用新品来刺激顾客购买，前提是顾客得比较中意你推荐的产品，否则这招用起来很难。 2hr用促销活动刺激顾客今天就买 针对顾客今天不买的情况，导购员也可以用促销活动吸引顾客今天购买。您看的这款产品，我们今天正在做活动，如果今天买的话会比较划算，我们针对贵小区正在组织团购活动，要不我先帮您报个名，今天可是最后一天了，如果您今天就买的话，我们可以给您送一套赠品，凡是此类的说法都属于促销活动刺激顾客购买。 只要你学会了用促销活动留人，具体怎么说要结合店内的现有资源才行。这也正是我们倡导门店天天有活动的原因所在，实在拿不出什么创新性的促销活动，针对一两款产品进行特价促销也是不错的选择。 3hr用订金升级刺激顾客今天就买 相比于赠品促销，顾客更喜欢直接的价格让利，返现金是最能刺激顾客购买的方法之一。在走访门店的过程中，很多优秀导购反映，她们经常用今天正好老板在，可以让他给你个最合适的价格来作为留人的销售说辞。 我们相信价格的威力，但是总是拿老板来做谈判筹码可不是一个常规可行的销售技巧。所以，有人就提出了订金升级的方法来，您今天只要预交了订金，到您真正买的时候，这200块钱的订金就可以直接抵400元现金使用。 用订金升级来刺激顾客购买是一个不错的销售技巧，建议在顾客预交订金的时候，直接给顾客赠送价值200元的礼品，东西没买赠品先拿回家，你想想这种感觉该有多好。假如顾客最终真的没有选择我们的产品，订金随时可以分文不少地取回，而赠品同样免费赠送，如果你敢做出这样的承诺，何愁顾客今天不买。 第三步 确保顾客下次一定再来 尽管导购员使出浑身解数，顾客还是会因为各种原因而离开门店，如何才能确保顾客下次一定会再来，是每个导购员的工作职责所在。 除了在门店销售现场为顾客建立产品标准和提供优质的服务外，建立潜在顾客信息档案，是导购人员在与顾客沟通的过程中同步进行的一项重要工作，只有建立了潜在顾客信息档案，我们才能更全面地掌握顾客的购买需求和行为特点，从而为第二次销售提前做好充分准备。当然，在这份档案中，联系电话是一项最核心的信息，如果没有拿到顾客电话，那么他一旦离开门店便如同石沉大海杳无音信，销售现场再精彩的表现都是雾里看花，水中望月。 跟顾客要电话？ 这可不是一件容易的事情，很多顾客都会摇着头说，电话？不用了吧！我会回来的，你放心吧。说着便赶紧跟他的同伴快步离开门店，生怕导购员紧跟过来。因为顾客受到了太多的电话骚扰，越来越多的人开始警惕起来，不愿意轻易透漏自己的个人信息。 解决要电话难的问题，必须得跟顾客进行交换，这符合心理学上的互惠原则，我们给出的解决办法是，只要顾客愿意留下电话号码，我们就可以免费给顾客送一份小礼品，当然这个礼品一定是顾客在装修阶段最需要的，比如你可以送装修用的一些手动工具，你还可以送装修采购时排在后面的商品优惠券，这样你作为前端产品既不用出钱，也做了人情，这叫借花献佛。 第四步 电话跟进邀请顾客再次登门 在商业竞争日趋激烈的环境下，你永远也无法知道顾客离开门店以后，他受到了怎样的信息干扰：可能是竞争品牌有一场史无前例的特价团购活动；可能是对门门店周年庆抛出了抽大奖赢出国游的活动；可能是隔壁商家跟顾客承诺产品免费试用半年；还有可能是另一家市场在做买建材送金条的促销活动 商业竞争越惨烈商户们各出奇招，吸引顾客购买的手段越多，当然顾客此时的购买决定也变得越发摇摆不定。既然如此，电话跟进就成为导购员将前期顾客重新拉回门店的必然工作。 在谈到销售技巧的时候，我们常常会说一条原则，那就是要想赢得顾客的信任有时候要学会站在自己利益的对立面。 怎么说呢？张先生，您好，上次您在店里初选了我们的产品，您离开了以后，我想了一下帮您把厨房的瓷砖换了一个颜色，因为根据您的描述，我觉得田园风格的砖比较适合您。我现在帮您重新做了一套方案，我个人觉得比咱们第一次做的方案更符合您的要求，而且价格还便宜了300多块钱。您有时间来店里看一下吗？ 在顾客离开门店以后，为顾客设计第二套方案是很有必要的，我们第一次接待顾客的平均时间也就是3040分钟，怎么可能在这么短的时间内让顾客选的每一款产品都很满意呢，对建材导购员来说，核查顾客的初选产品清单，设计第二套产品解决方案，既能够体现出我们专业负责的态度，也是进行顾客电话邀请的有力说辞。 从快速判断出顾客今天的购买意向，到销售现场的两个动作刺激顾客今天就买或者确保顾客第二次上门，再到电话邀请顾客再次来店，四个步骤每步都对订单的最终成交起到重要的影响作用。只要这四步骤的销售说辞和关键动作做对了，那么即使顾客今天不买也不要紧，因为这个订单最终还是要在你的手中实现成交。
消除眼睛浮肿的方法有哪些有些人的眼睛动不动的就会有浮肿的现象，眼睛浮肿了很有可能是一些不良因素引起的，还有可能是由于长期受到太大的压力造成的，眼睛浮肿很有可能是人们长期不良的生活习惯，还有不良的用眼习……家我们永恒的避风港很多人为了生活所以都走向了大城市，因为大城市的工资高，接触到的东西也是很多的，更有人为了能够在大城市站稳脚跟付出了自己的所有。而有人凭借着自己的努力之后终于和成为这个城市的一员……美丽的紫槐花你盛开在五月妖娆紫红绿叶相衬簇拥枝头百般妩媚一朵朵一串串一簇簇微风吹过散发出阵阵幽香不知为什么不理解到小……人生本来就不只有阅读文郝明义有时候，我们要少读一点书。古往今来很多人提过要少读一点书的重要。我比较了一下他们的说法，大概不出两大类。第一大类，少阅读还是为了多阅读，有点休息为了走……早安心语唯美句子摘抄1、春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪，若无闲事挂心头，便是人间好时节。冬去春来，冷暖自知，一心一念，总是祝福。祈愿你：美好的日子从心开始！相信幸福，传递幸福，早安朋友！2、……一个人委屈和心里憋屈的说说一、我们做的最默契的一件事就是，我不联系你，你也不联系我，最后我们真的陌生。二、假如时间停止了，幸福还可以延续吗？三、何必为了一个费尽心思想离开我的人难过挽留。……蒲松龄红毛毡原文及鉴赏〔清〕蒲松龄红毛国，旧许与中国贸易。边帅见其众，不听登岸。红毛人固请：但赐一毡地足矣！帅思一毡所容无几，许之。其人置毡岸上，仅容二人。扯之，容四五人。且扯且登，顷刻……各种脸型的发型搭配方型脸的发型搭配由于棱角突出而不具备女性柔美，应采用波形来弥补有棱角的感觉，突出脸部的竖线条，促使脸型变圆或椭圆型。如果选择长发型，最好是将全发烫成柔软的大波浪，在……鹦鹉与神树有一棵百年老树，生长的非常茂盛。有一天，突然有人指着它高喊：快看呀！这棵树长的挺拔雄壮定是一棵神树。于是有很多人跑来观看膜拜。就这样一传十、十传百，老树被传的神乎其神。连……面膜排行榜强十款最好用的面膜推荐面膜排行榜10强可莱丝水库针剂面膜参考价格：RMB17片产品介绍：利用天然保湿因子的活性水，系统提供给皮肤深层水分，形成水分保护膜，持久保湿，具有皮肤调节及毛……先抹乳液还是先抹精华很多人都涂反了抹乳液还是先抹精华先用精华再用乳液，精华的质地比乳液稀薄，含有的营养成分浓度比乳液高，更容易被皮肤吸收，因此在使用爽肤水之后使用精华液，可以促进皮肤对精华液的吸收，确保精……怎么样才能使头发柔顺六种日常小方法让你拥有柔顺秀一、勤洗头许多人会认为洗头的次数变多会让头发的营养流失掉，其实这样想是不对的，有些地方会常年受到自然外界环境的污染侵害，如果头发得不到及时的清洗过程，不但会使头发有枯燥，……