程炳皓开心的与新起点

　　任何一个公司或一种力量，在经过抒发和张扬之后，都需要一段时间的收敛来积蓄力量，之后才能发展。
　　有人说开心网刚开始的两年很快，还有杂志给我们做了个报道，叫开心网快公司，后来感觉又跟豆瓣学做一家慢公司了。其实我们从来也没刻意地去快或者慢，只是跟市场上的情况结合起来，相对速度会显得有时快有时慢而已，我们一直都在做着自己的事。
　　在金庸小说中，降龙十八掌的第一招叫亢龙有悔，《易经》上的解释，亢龙有悔，赢不可久，这是说任何一个公司或任何一种力量，在经过一段时间的抒发和张扬之后，都需要一段时间的收敛来积蓄力量，之后才能发展。我们其实也在这样的过程中。
　　创新的三个部分
　　在开心网刚开始做的时候，产品发布前，我与一些业内的朋友和投资人沟通，没人看好我们。2008年3月开心网发布，当时在中国，校内网（即人人网）经过两三年非常高速的发展，已经得到了4亿美元的巨额融资，很多人认为SNS大局已定。
　　当时投资人给我的看法是，这件事肯定没有希望：校内网走在了前面，而所有SNS都是从学生市场做起来的，你却要去做白领市场。他们说，白领对SNS没有需求，因为学生空余时间多、荷尔蒙多，白领因为辛苦的工作都给消耗掉了，每天都很忙，没有时间去交朋友。
　　他们说的听起来都对，可我觉得他们看到了开头，却跟我看到不一样的结局。白领确实很忙，可恰恰是这样，他们对这类东西很有需求，因为他们在压力下需要放松，他们和朋友交流的需求也被压制了需要释放。
　　所以我们当时说，要做一个和朋友一起开心的地方，往这个方向去不断摸索，做了很多这方面的应用。结果，用户的反应比我们预期还要好。
　　今天这个时代，互联网上的创业是个最好的时候，但也是最困难、压力最大的时候。当互联网创新处于一个爆发的时期，整个产业环境迎来到处都有事可做的时代；可是同时竞争比以前更加激烈，来自用户的压力也越来越大。
　　如果说以前是两年一个周期，那现在这个时间正在被大大地缩短。很多新的创业者做了很多很创新、很优秀的应用，但大家都要面临一个相同的挑战：怎样保持。尤其是移动互联网上，用户的喜新厌旧变得更厉害，可能两三个月使用的应用就换一批，有无数的新产品可以供他们挑选。
　　正因为如此，创新是非常非常重要的。我认为当你找到切入点、有了用户之后，要想撕开突破口，最核心的就是要做基于用户需求的创新。如果再深入讲，它可以被分解成三部分。
　　第一，去真正发现用户需求。就像我说的开心网的例子，在我们做之前SNS已经是一片红海，但红海当中你可以发现蓝海的存在，应该努力、勇敢、坚定地去发现这样的机会。
　　第二就是要非常聚焦，伤其十指不如断其一指。在开心网发展的早期，很多人讲，开心网有什么呢？不过是做了几个小游戏。他们这句话其实也不错，我们是这么来理解的：开心网并没有去做很多很多事情，它是聚焦于几个我们做的创新型的事，也就是社交游戏。我们在中国是第一个做像朋友买卖、争车位这种社交游戏的，把游戏和SNS更好地结合起来。发现了这个缝隙，就要聚焦到它身上将它扩大。
　　第三，扩大优势的方法是你要去创造口碑。互联网到今天已经越来越依赖用户的口碑传播，推荐大家去看一本名叫《引爆点》的书。我们做开心网的时候我其实并没看过它，可成长起来之后，有一天对照这本书一看，原来书中的一些概念，和我们当时的做法确实是吻合的。
　　如何引爆流行
　　具体来说，引爆流行和口碑传播有些什么呢？
　　首先你需要把你的产品做到非常好，拥有优秀的用户体验，好东西大家就会自发去传播。除此之外，要增加产品的附着力，不光让它自发地传播，你应该让用户自觉地去传播。
　　我们当时做了一些这方面的努力，因为开心网是一个和朋友一起开心的地方，这样的社区如果没有认识的人，你玩的时候一点意思都没有。基于这样的考虑，我们在很长一段时间都把它做成一个封闭注册的系统，必须邀请才能注册。
　　如果我们将它做成开放注册并且推广，表面看起来注册用户数会上升很快，可新来的用户根本没有朋友，不好玩之后就会走掉。更可怕的是，他走掉之后会跟别人讲这个网站一点都不好玩，反而带来负面的口碑。
　　在此之后，我们怎么去促进邀请呢？社交游戏起了很大作用。比如朋友买卖这个游戏，一个用户在里面可以把朋友买来，变成他的奴隶。用户当然想买更多的奴隶，他想把老板都变成自己的奴隶，甚至连老板的女秘书也不能放过。于是，他就需要有这个游戏里的钱，如何获得钱呢？我们的规则是，你邀请一个新的朋友加入就可以得500块，刚好够买一个男奴隶。因此，用户很高兴地赶紧邀请一个朋友进来，邀请之后又马上把他变成自己的奴隶，被邀请的人由此马上进入了这个情境，他也体验到了这个东西的乐趣，然后他立刻也开始去买卖、邀请好友。这为我们口碑传播起到了很重要的作用。
　　当然我还有一个很幸运的地方，那就是以前在新浪工作了差不多快9年时间。新浪应该说是中国互联网早期的黄埔军校，我离开时公司已经有2000名员工，而曾经在新浪工作过的人可能得有接近万人之多。
　　这些人里很多都是我很好的朋友和同事，我邀请他们来用这个网站，他们都很愿意来试试看。因为之前几点原因，他们发现网站很有意思，就开始自发传播。他们是开心网的第一桶用户，是一个比较高素质的人群，保证了整个社区在最初有一个非常好的氛围。
　　开心网刚发布时，里面的用户绝大多数都是新浪的同事，而且很多已经离开新浪很多年的同事都很高兴地加入了进来。当时很多人说：程炳皓真有意思，他从新浪辞职，出去之后给新浪做了一个内部网！
　　后来从新浪内部网，变成了互联网人聚会的地方，又过了一段时间，大家说这是个IT行业的人聚会的地方，之后变成北京和上海人聚会的地方。
　　这就是我们最早的传播途径，没有花一分钱在广告上，完全靠用户、朋友邀请朋友去传播开来的。
　　开放的产品与心态
　　开心网最开始做的是一种实验性质的开放，我们做了开心实验室并经过了一段时间的运营测试。直到2010年底，当我们终于觉得有能力之后，才做到完全对外。又经过大概半年的发展，在去年年终的时候，我们构建了一个比较完善的开放平台API接口，并和腾讯进行了最大的合作在开放平台上整合。
　　每个产品经理都有自己的梦想，可正像产品寻找切入点一样，不管做什么事情我们都应该大处着眼，小处入手。有人说开心网在之前几年错过了一个SNS的机会，对我而言，不管是不是错过，面对过去你必须有清零的勇气，因为你的未来还有很多很多机会值得去把握。
　　现在有这么多创新的产品，我们可能看都看不过来，这正表示不管是从产业环境还是整个社会来看，我们都在迎来一个越来越好的实现梦想的时代，机会也越来越多。
　　所以过去你做成功了什么，做失败了什么，这些都不重要，对开心网而言，现在又是一个让人激动的新起点。
　　开心网创始人程炳皓口述夏勇峰整理
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