社会企业家成功的三大秘诀

　　越来越多的企业家不再满足于创办公司，提供优质产品，创造利润和财富，而是希望他们的企业能够直接对各种社会问题无论是贫穷还是全球变暖产生影响。
　　有些社会企业家在经营盈利企业的同时，把清晰具体的社会使命融入了商业模式，而另一些企业家则创办了传统的非盈利企业。
　　Toms公司就是这类企业的典型，公司创始人布莱克麦考斯基（BlakeMycoskie）自称为首席送鞋者，他在2006年创办了承诺买一双，送一双的鞋业公司，销售额迅速增长到每年1亿美元与此同时捐赠了超过100万双鞋子。
　　无论是采用哪种形式，任何新企业的成功规划都需要满足下面的成功要求：制定计划，重视客户和执行计划。
　　制定计划
　　在商业计划方面，最大的谬误就是，良好的模式或软件将帮助你创立成功的商业计划。事实却截然相反。虽然商业计划包括了某些标准，但是借鉴模式或软件的做法简直是自我毁灭。
　　柬埔寨CICFO孤儿院德文索普与儿童合影
　　商业计划的主要目的并不是让企业家通过向别人介绍计划来筹集资金、寻找客户或招募人才，而是让企业家明白自己究竟在做什么。我认为，商业计划书最重要的作用就是，如果你不把自己的规划写下来，你就不知道如何实现目标。这才是商业计划真正的价值：这是对企业家及其团队的锻炼，帮助他们想清楚到底应该怎么做。
　　一份好的商业计划不需要长篇大论；实际上，商业计划书越短越好。这份计划只需要内容完善。我看过只有一页的计划书，其内容比长达50页的计划书更完善。商业计划需要阐明企业准备解决的问题，如何完成使命的愿景，以及企业实现目标的特有资质。这份计划还应该包括介绍管理团队、营销计划、产品开发计划和财务预测，包括现金需求。良好的商业计划书在网络上比比皆是。
　　重视客户
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　　马克里佩尔是柬埔寨UBELONG项目的志愿者，他是一位真正的社会企业家。
　　对于传统企业来说，关注客户相对比较简单。客户就是花钱来购买你的产品的消费者。对于社会企业来说，可以简单地将客户分为三类：1。捐助者或赞助商，他们出于利他主义，很少或没有从交易中得到个人利益；2。传统客户，他们购买企业的商品或服务；3。机构组织使命的受益者。这三类客户都是你重视和关注的对象。
　　作为非盈利企业，有些社会企业在经营的过程中没有志愿者、捐助者或赞助商的帮助，但是依然有社会使命。实际上，所有的非盈利企业选择这种经营模式，是为了获得捐款免税，因为除了获得益处的人，如果没有其他人的经济援助，企业的使命将无法持续下去。在这种情况下，提供心理慰藉显得至关重要，因为这是捐献者提供捐款需要的回报。对于有些人来说，这认可了他的贡献，对于另一些人来说，这是对社会使命的感同身受。最终，公司需要根据不同类型捐赠者或志愿者提供令人满意的回报方式。随着时间的推移，企业的成功可能要依靠逐步提高志愿者和捐助者的承诺度和参与度。
　　盈利模式的社会企业主要依赖于传统客户，他们通过购买产品或服务对社会福利产生直接或间接的影响。Toms承诺在销售一双鞋的同时，捐赠一双鞋；StartSomeGood网站帮助初创的社会企业募集资金；UBELONG为志愿者提供在世界各地发展的机会。所有这些企业都重视他们的客户需求，提供公平的价值，为的是售出他们的产品和服务。不论在什么情况下，社会使命都能吸引客户，但是如果他们不能以合理的价格提供有价值的产品，他们就无法挽留客户。
　　实际上，所有的社会企业都在寻求帮助第三方受益人这些人获得帮助的成本很低甚至为零。至关重要的是，社会企业不能只关注前两类客户，而忽视这个群体。前两类客户参与社会企业的意愿，从相当程度上来说取决于这家企业对目标受益人的影响几何。随着社会企业精神的日益普及，有些商业模式也遭到了批评。社会企业家将竭尽全力找到各种方法，帮助他们的事业持续发展。
　　柬埔寨CICFO孤儿院德文索普与儿童合影
　　凯利安马登，CICFO孤儿院志愿者
　　执行力
　　人们很容易认为，社会企业需要完美的执行力。然而，实际情况并不是这样。他们并不需要比其他任何人做得更好；更重要的是，像任何伟大的初创公司那样，他们应该追求那些没有人做过的事情。
　　如果你解决了没有人解决过的问题，或者以全新的方式解决问题，这种对比就会被抛在脑后。就像苹果II电脑代表了全新的产品，这种个人电脑可以由工程师以外的人士来操作，如果你用新方式解决了问题，或者解决了新的社会问题，你就不用关注完美的执行，而是关注执行本身。如果史蒂夫乔布斯（SteveJobs）等到MacBookPro问世的时候再发布新产品，我们永远不会知道苹果公司。同样地，如果你等到能够完美执行计划或解决世界上所有问题的时候，再来成立你的社会企业，那么你永远不会有影响力。
　　硅谷大师盖伊川崎（GuyKawasaki）有句名言，不要害怕出错。一家新公司关注的重点应该是进入市场。早期购买者会乐于接受真正具有创新特性的产品的缺陷；商业模式可以随着规模而逐渐完善。同样的道理也适用于社会企业。打个比方，在你拯救濒危物种的同时，谁会在意你网站上使用的标志？在你养活饥饿儿童的同时，谁会在意你名片的厚度？在婴儿接受生死攸关的外科手术时，谁会在意你是否有间办公室？尽你所能执行计划。关注最重要的事情。