1。全面规划CRM系统
　　企业在考虑实施CRM之前，就企业目前状况下所面临的营销问题展开深入探讨，要详细规划和分析自身业务流程，列出实施CRM的当前和一定时期内要实现的盈利目标、所需的资金、培训计划等，应注重项目给企业带来的效益。
　　由于CRM系统强调营销管理过程控制和对客户状态的持续关注，而对客户状态的分析不仅可增加销售的主动性，还可以提高客户的满意度，所以CRM系统初步规划中要重视对客户状态的关注。
　　2。CRM实施过程需要全员参与
　　首先需要个有效的管理团队来实施CRM，包括项目的领导者、销售代表、客户服务代表、CRM的软件商等。该项目管理团队成员应该具备丰富的市场营销经验以及人员的稳定性，人员的流动会影响CRM的实施。
　　CRM的目的就是建立以客户为中心的机制，企业实施CRM相当于增加一种新的企业文化，需要企业全员参与：第一是要增强企业员工对客户关系管理的应用意识，了解企业实施CRM系统的必要性，认同并配合CRM系统的实施；第二是要训练员工CRM技能，使之掌握服务客户的技巧，实施CRM的功能和操作等。保证员工知道如何与客户交流，影响并服务于客户，并通过他们的配合实现整个系统的效益最大化。
　　3。合理设置CRM流程
　　流程图和服务蓝图是成功实施CRM的必要方法，企业要设计一个好的CRM流程图，首先要从客户的需求角度出发，去向客户了解客户所需要的产品和服务，以及对所获得产品和服务的满意度，在这个过程中还要了解企业与客户接触的方法，信息的采集方法和信息的处理方法以及如何整合所有客户接触点所得到的信息。最后画出流程的每个步骤，并要确保每个客户都能理解该流程。

自由与生命今天上午，张老师让我们讨论自由与生命哪一个更重要。我认为生命更重要，因为生命是自由的前提，没有生命就没有自由。一位伟人说过：有时候，活着比死了更重要。是的，死了又有什么用……榴莲我爱吃榴莲，它的故乡在广东。细雨如丝，一颗颗榴莲树吸吮着春天的甘露。树上先发芽，又长出小花瓣，然后花瓣飘落了，就长出了可爱的果实。果实一天天长大，只要果实熟了，就会落到地……一句名言的启示著名的大作家高尔基曾经说过：书籍是人类进步的阶梯。这句话一直激励着我，时时刻刻提醒着我。书，让你在浩瀚海洋中尽情畅游；书，点燃希望，让你在无穷无尽的漫漫路上永远不会迷失方向；书……拔牙记昨天晚上奶奶和我约定了，今天上午要带我去医院拔牙。于是今天早上当我睁开眼睛，心里就开始忐忑不安了，做什么事情都提不起精神。到了医院，我闻到了一股浓浓的消毒水味，一个个穿着……我的心爱之物每个人都有自己的心爱之物，我也不例外，我的心爱之物就是一个玩具小熊，名叫大大。大大有一双像小绿豆似的眼睛，一对小巧玲珑的耳朵，还有一张有点邪的小嘴巴，样子实在是可爱极了！……妈妈的爱往事就像一条多姿多彩的丝带，时不时浮现在我的脑海里，这条丝带里有一片温暖的红色，让我记忆犹新。那是一次语文考试，老师走进教室严肃地说：这次考试我们班考得不好。我一听，心里……我心中的最美老师我已经上五年级了，在这五年里，我接触过许多老师，在这些老师中我最喜欢的就是我上四年级和五年级的班主任，也是我的语文老师嵇老师。嵇老师就是我心中的最美老师。嵇老师不高，有一……二十年后回母校时间过得真快，一转眼二十年过去了。我从以前的小毛头变成了一个成年人。十一长假到了，我已是一位在北京清华大学毕业的科学家，我坐着我的私人飞机赶往阔别了二十年的母校。一到校门……鸡蛋撞地球鸡蛋怎么可能撞地球呢？那不等于自取灭亡吗？看了这个题目，你一定有很多疑问吧！那么我就告诉你，我的蛋不仅可以撞地球，而且不会碎！怎么？不信？那好，我就让你见识见识我的金刚蛋。……台风雨之夜今夜，又将是一个不眠之夜。随着睡意席卷而来，我已睁不开眼，正当我渐渐熟睡时，恶魔的脚步已慢慢向我靠近电动车的预警声正在外面大声呻吟着：嘀嘀嘀，一下子把我从梦中拉回现……春节后第一天上班问候祝福语告别春节的酒山肉海，远离假期的逍遥自在，打点勤奋工作的行囊，下面是美文网小编为大家精心收集的第一天上班问候祝福语大全，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家！1。新年新禧，……红心柚子营养价值高可多吃红心柚子有哪些功效与作用呢？红心柚子和普通的柚子相比有很多不同的营养价值，并且在味道上也会有所差别。在这里，要为大家总结的是红心柚子的功效和食疗方，快来一起看看都是怎样的吧。……