主管领导要有判断和处置教育舆情的能力

　　近日，一篇题为《一群正在被毁掉的乡村孩子》的文章，激起千层浪。湖南湘西州永顺县乡村女教师李田田在这篇文章中提到，为应对各类检查而耽误了教学，其中有作为教师的难，有应付检查的疲，也有对孩子教育的忧。这篇文章击中了当地教育行政部门形式主义的管理要害。加上主管领导对这一问题缺乏理性的判断，站位偏激，方式不当，致使舆情升级。
　　教育舆情，即公众对教育问题的情绪、态度表达和行为倾向，包含着各社会利益群体的复杂心态。网络时代，事件爆发后，如果不能及时、有效地回应和处置，只会越演越烈。面对舆情，主管领导要有正确的站位，既要把握政策导向，又要关注师生利益。同时，要全面客观评估网络舆论可能带来的影响。
　　首先，主管领导要有正确判断教育舆情的能力。就李田田事件而言，她反映的形式主义现象是当前教育领域的热点，也是加重基层教师工作负担的重要因素。今年3月，中共中央办公厅印发《关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》，明确提出将2019年作为基层减负年。对于李老师反映的问题，校长、教育行政部门应该理性分析并做出正确判断，而不是采取深夜约谈出行受限等不当行为。
　　其次，主管领导要有处置教育舆情的能力。领导干部的网络舆情处理能力是其执政能力的重要组成部分。科学有效地处理好教育舆情，不仅反映了领导的智慧，还能赢得公众的理解和信任。处置好教育舆情，需要注意以下几点：
　　对群众热烈关切和反应强烈的重大问题，要实事求是，真实、客观、及时公开信息，切忌闭门造车；勇于承担责任，不推卸责任，切忌打压限制；跳出个人和部门利益思考问题、看待问题、解决问题。
　　在处理李田田事件时，校长、教育行政部门害怕学校、地方荣誉受挫，在舆情处置上缺乏理性的分析，不敢直面和正视形式主义这一问题，采用压制措施，导致事件扩大。网络时代，靠封锁消息、删除信息，甚至以行政命令禁止传播，显然是行不通的。重堵轻疏的方式，已然不能适应信息多元的新媒体网络舆情新态势。
　　面对网络舆情，教育主管领导要转变观念，变堵为疏。此外，教育主管领导还要与媒为善，发挥媒体引导作用。习近平多次强调：领导干部要增强同媒体打交道的能力。信息时代，事态的发展具有深远的影响，教育主管领导与媒为善，就能掌握话语权，引导教育舆情向理性、可控的方向发展。
　　总之，教育舆情应对处置工作，考验着领导与时俱进的工作能力和舆情处理与应对能力。面对教育舆情，教育主管领导要敢于担责，真诚客观及时回应网民诉求，最大限度地化解危机。