美港股证券产品从到设计从画像到架构

　　本文笔者将对美港股证券产品如何构建用户画像，梳理需求分类，根据用户画像及主流竞品分析，梳理产品架构，进行分析阐述。
　　由于打算转型做互金产品经理，并且进一步从全局角度去锻炼产品技能，因此给自己布置了一个作业，就是：假设公司只有一个证券产品经理，会怎么设计产品？
　　这里面包含两部分到挑战，一部分是产品本身，从范围到架构到表现，都需要从0设计和写出需求文档；另一部分是设计整个产品的架构，把整个项目进行工程化、合理化的区分，这样可以有轻重缓急的完成整个项目（如果项目有人了也方便大家分工）。
　　做这件事不仅仅是想单纯倒推市面上的产品，而是一方面想以从0开始的思维去建设产品架构，力求把各个模块的横向关系，前端和后台的运营关系联系起来，这是顺推的、非表现层的工作。
　　另一方面，针对产品的关键功能会进行竞品间的横向对比，选取觉得逻辑和表现好的方式，这是细节提升的过程。
　　本项目的范围解释：此项目只为了尝试搭建产品架构和完成业务的学习，不会在贴子里把一个证券app的所有功能和业务都涉及到，会挑选12个核心业务做详细的梳理。
　　我完成这个项目的思路是：
　　构建用户画像，梳理需求分类；
　　根据用户画像及主流竞品分析，梳理产品架构；
　　需求分类及产品架构，将产品每个模块入口及形式确定，大致确定一二级页面内容
　　对每个模块，通过学习确认范围架构结构表现的方法去各个击破
　　撰写每个模块设计及详细prd
　　今天这篇我会先介绍1和2。
　　一、从用户画像到需求
　　1。从用户画像的角度粗筛需求
　　由于是从0开始，因此把典型用户（炒股用户）做了简单的画像划分，主要以年龄、可支配资金、炒股专业程度作为纬度。
　　同时，对需求也是粗筛，更多的是为了从宏观的、业务的角度去看产品的功能点，一方面控制项目范围，同时也可以看到一些商业化的机会，比如：kol的盈利，对大王的私人理财服务等。
　　以用户画像、场景、具体需求展开，这样可以知道需求的出处，方便后面排需求的权重；
　　对于证券类产品，大家都有查询、交易等基础需求，基础的、共用的需求，在这个脑图里没有涉及。
　　2。兼顾其他非典型用户的场景
　　考虑到证券业务本身到完整性，把运营同学和kol的作为用户也单独纳入了脑图，这部分在任何产品设计里都会考虑到。
　　后续非典型用户（非炒股用户）也肯定会扩展，如b端客户等，不过这在1。0产品里就不涉及了。这里列出来，还是主要认为证券产品其实比较成熟了，如果我们现在尝试从0开始，那么业务思维、商业思维、全局视角应该尽量完整。
　　二、需求架构
　　这一步，主要是根据用户画像，将用户的各类需求进一步明确，合并同类项，并且进行初步分类。这里主要是为了后续好做产品架构的划分，同时排列优先级，这里采取了基础需求、期待需求、运营需求、无差别需求四类。
　　注意：
　　这里的需求比第一步要细化，但仍不会是最终版本，毕竟单拿任何一项来说，要写完里面的需求点也是很多的，也没必要在这一步去明确，画一个大框架即可；
　　在这一步也可以搜集一些看到的好想法，也许在1。0不会实现，但可以做个记录。
　　三、产品架构
　　重点来了，根据上一步的需求，我进一步把需求转换为了产品的架构，并划分了中心。
　　这样一方面是为了把产品的逻辑架构理清楚，另一方面也是方便后续对每个业务模块的各个击破：如果pm多，那么每个模块可以由一个pm或者一个团队own。但若人手不足，可以一个人负责多个中心。主要就是把职责划分开，尽量符合mece原则。
　　左边的划分偏向产品设计，右边的更偏向运营和业务条线；
　　每一个中心都是一块较为专业的领域，例如账户交易中心，里面就涉及到港、美、沪深账户的底层逻辑、入金条件、支付通道等等专业的业务。因此完成每一块中心的设计，都是一个学习梳理构建的过程。后续我也会以某个中心负责人的角度，开展下一步的产品设计；
　　总架构会先出来，全局设计会先出来，一二级页面会先出来，这样每个模块大致知道自己的入口，也可以踊跃在别的业务场景找入口。
　　四、竞品分析
　　将内容进行分工切割后，下一步是把页面（或者说各个模块的入口）做确定，这样负责每个模块的同学会知道自己功能的入口，同时也可以去别人的模块里求露出。
　　在这一步主要用了竞品分析的方法，对比了两个主流美港股app的页面结构，从而得出结论。
　　1。首页
　　老虎和富途都把首页给了行情这一业务，这比较好理解，毕竟行情是证券最重要的服务。
　　老虎将自选与各市场并列排布，而富途用大tab把自选和市场行情做了区分。个人认为在这一点上富途的结构上容量更大，将自选突出，也更符合一般股民的习惯。
　　富途的行情页内容也更多：
　　各大指数会在下方滚动播出，还可以设置锁定；
　　上方会显示每个市场的账户情况，引导入金。
　　2。社区
　　老虎和富途都把社区单独罗列在底部导航栏。
　　对于炒股的场景，社区是很重要的模块：用户本身就有强烈的讨论、追求kol、社交需求，社区也可以极大的增强非交易时段的活跃，雪球就是以投资（炒股）为核心内容的社区。当用户规模做大了，现在也开始做蛋卷基金、各股行情和交易等服务。
　　对于社区的页面结构来说，老虎和富途（牛牛圈）看似差别不大：
　　上方都是频道选择。
　　主要页面由话题和精选组成。
　　二者都把学院的内容放在了这一模块。
　　但内容上二者有一个巨大差异：老虎社区有实际上把资讯和用户生产的社区内容混在了一起，也就是用新闻的内容，填充了社区的模块。
　　这其实也反映了现在主流证券app的两种做法：
　　把资讯单独做一个模块，重运营，如同花顺、涨乐财富通、富途牛牛；
　　把资讯和UGC内容混合展示，比如雪球股票、老虎等。
　　个人猜测：不同的方案还是主要和公司的发展阶段和运营人力有关，如果可以选，资讯还是应该与UGC内容在结构上有所区分。
　　其他方面：
　　范围上，富途有签到、直播等功能，较老虎更丰富；
　　结构上，富途为社交页单独做了消息通知区域，但感觉并不合理，社交的通知也应该归并在消息中心；
　　表现上，富途用logo表达频道选择，这里其实也不是很明显，对新用户不够友好。
　　3。发现amp；amp；市场
　　有一些散装服务，是最不好描述的，这仿佛也证券类产品的一大特点，就是每个产品提供的信息、服务都还挺不一样，这些信息、服务的入口位置和级别也不一样。
　　在架构上，还有时候会给人一种不知道放到哪里我就找个地方放一放和想强调的我就单独放在外面吧的比较缺乏逻辑的感觉。
　　如上方我们可以看到：老虎单独开辟了一个发现页面，收留这些散装服务。从榜单到打新股，都放在了核心区域；重点强调了自己的etf产品，也是为自己带盐。但后面的热议股票、投资日历、量化选股等功能，则略显薄弱。
　　而对富途来说，这是散装服务就散落在天涯了。选股器（对应老虎的自定义选股）、智能盯盘（类比老虎股票异动）等服务，出现在行情市场这一级别的页面；财经日历（类比老虎宏观日历，但其实内容有差别）则是在资讯的一个tab。
　　剩下的服务差异也比较明显，富途更多集中在智能盯盘窝轮牛熊等方面，老虎则更偏向于各类榜单和选股，这应该也是每个美港股app比较有各自特点的地方了，有点八仙过海，各显神通的意味。
　　4。我的和交易
　　个人中心和交易内容，各家大同小异（楼主因为卡没有通过导致无法开户，不能看到每家的交易页面也是一个原因），在此不展开讨论了。
　　5。再加上一点A股思路
　　我们再看看传统的A股产品，看能不能再来点灵感。
　　A股app的页面结构较港美股app有个非常大的特点，就是：他们都有一个集大成的首页同花顺、雪球、涨乐财富通无一不是，而老虎和富途都直接选择了行情作为自己都首页。
　　我猜测，这一方面是由于这些app用户量已经很大，产品本身不仅仅是炒股软件或者炒股社区，而更多想往财富管理方向定位，所有需要一个综合型的页面去承担更多的财富管理的内容（如保险、基金、理财、期货、私募等）；另一方面，传统A股股民对信息和资讯对依赖较深，有看新闻炒股的习惯，而美港股用户由于较年轻，喜欢更快的直接的的数字来看待股票，这一点其实也在个股页面的内容上有所体现。
　　总之，一个大结构的首页应该也是证券app的发展趋势，对于美港股app来说，新闻资讯的运营和表现能力目前不及A股，应该也是后续会提升的地方。
　　五、页面架构
　　根据以上竞品分析及A股架构参考，大致勾勒了一版本美港股app的页面结构：
　　1。首页
　　分析几个app个人中心，多数没什么高频的、核心的业务，因此采取了同花顺和雪球的方案，将个人中心入口隐藏在了首页上，这里选择了【首页】【行情】【交易】【社区】【资讯】，五个模块作为底部导航分栏。
　　围绕开始的用户需求，及公司推广、运营的需求，开辟了重要业务专区及热门服务，这部分可根据业务扩展。将重要指数放在了首页，方便用户一览当天各个市场基本情况。首页的最后一部分是新闻资讯。
　　2、行情
　　行情借鉴了富途的结构，将自选和市场从tab级别上做区分。
　　3、交易
　　对未开户用户，可在这里开户和进行模拟炒股。
　　对开户用户，则里面可以有：
　　交易相关服务；
　　运营位置；
　　持仓数据；
　　其他服务。
　　4。社区
　　涵盖热门话题、精选、专栏、学堂等板块。
　　5。资讯
　　涵盖要闻、专栏、快讯、财经日历、直播等模块。
　　勾勒出页面架构之后，后续会首先把一级页面设计出来，做好业务区块的划分；再以行情业务pm的角度，去完成行情服务的产品设计。