第二批不忘初心牢记使命主题教育党员心得体会

　　第二批不忘初心、牢记使命主题教育党员心得体会
　　不忘初心、牢记使命是总书记在2017年春节团拜会上提出，在党的十九大主题报告中明确要求在全党开展不忘初心、牢记使命的主题教育。初心是情怀，使命是担当。我积极响应组织要求，参加了银行青岛分行主题教育动员会议，学习了习近平总书记在全党不忘初心、牢记使命主题教育工作会议上的讲话精神，学习集团党委书记李晓鹏在主题教育动员部署会上的讲话以及朱行长在青岛分行动员会上的讲话，对开展主题教育的重大意义、总体要求有了一些初步的认识并对照主题教育的五句话目标任务，踏踏实实地将学习教育、调查研究、检视问题、整改落实四个环节落到实处，进行学思践悟的同时总结出了一点心得体会。
　　习近平总书记在主题教育工作会议上强调：我们党越是长期执政，越不能忘记党的初心使命，越不能丧失自我革命精神。这句话显示出总书记时刻不忘提醒我们党要进行自我净化，我们党员要锤炼忠诚干净担当的政治品格，要坚守我们的初心和使命，也深刻揭示了当前开展主题教育的重要性和必要性。新时代成长的年轻党员没能赶上南湖红船开天辟地的奇迹，没能参与从西柏坡进京赶考的历史浪潮，但我们看到中国共产党一路走来，无论顺境或者逆境，始终初心不改、矢志不渝。新时代的我们人要在实现全民族伟大梦想的路上坚守共产党员的初心，要在经济社会中坚守人的初心。守初心、担使命，找差距、抓落实，寥寥十二字道出了此次主题学习的主要内容，看似简短，实则内涵丰富。
　　首先，守初心。为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，是中国共产党人的初心和使命。因我们扮演的社会角色不同，在经济社会肩负的岗位职责和社会责任不同，具体到每一名共产党员身上，所怀揣的初心和使命各不相同也更加的具体。习近平总书记曾说：只有回看走过的路、比较别人的路、远眺前行的路，弄清楚我们从哪儿来、往哪儿去，很多问题才能看得深、把得准，这句话恰恰为我们找准初心提供了方法论。2011年，我很幸运地成为了银行的一员，在基层一线长期的工作中，我对人的初心有了更深层的理解。在金融从业中除了表面的光鲜，也有不被客户理解的责难，有不被客户认可的方案，有业务未达标时领导同事的质疑，在加班到深夜时脑海里有念头在说放弃时候的犹豫。每当这时，我回望自己的成长道路，回忆当初离开校园时立志要有所成就，有所贡献时的决心，进入时时刻践行阳光服务的初心以及多年来不懈的坚守，经历的每一次挫折和获得的每一次成功，那些微弱的挫败感就被坚定的信念所取代。人的初心很小，也许是准确高效的帮客户汇完一笔款时的踏实，也许是成功堵截一起电信诈骗时的被自己感动的安心，也许是连续加班做的方案被客户接纳时的骄傲，这些小小的感动一步步的清晰了人的初心；人的初心很大，那就是我们要始终坚持为人民群众提供更好的金融服务，跟随国家发展的步伐竭尽全力服务为实体经济发展服务。在这次主题教育中，我时刻牢记自己身为共产党员和人的双重身份，始终践行着为人民服务的初心、为银行的发展做贡献的初心，面对客户的建议，虚心听取及时改进；面对客户的批评，不抱怨不推卸，有则改之无则加勉；面对客户的误解，不沮丧不灰心，主动解释赢得谅解。
　　第二，担使命。实现中华民族的伟大复兴是全体共产党人的奋斗目标，创建一流财富管理银行是我们人的重要使命。道阻且长，行则将至。银行作为金融国家队的一员，既有做大做优做强的宏伟目标，也承担着为人民群众幸福生活和社会经济平稳健康发展保驾护航的双重使命，作为一名社区银行基层员工，我不仅要肩负人的岗位职责，也要努力承担共产党人的社会责任。阳光服务四个字看似简单，但如何让客户的体验度更好，如何做到一流服务则需要我们练就过硬本领、勇于担当责任。银行业务复杂且种类多，各项业务发展迅速、政策规定更新换代快，这就需要我们时时保持学习状态、确保业务水平始终在线。每当出台一项新业务或新政策，我们必须专研在前、学习在前、落实在前，在政策实施时已能熟练掌握、业务精通，才能为社区居民提供优质的服务。当然，我们更不能将服务狭隘地限定在岗位职责，一个有温度、有情怀的银行必定也要承担更多的社会责任。我们社区支行多次参加社区的公益实践活动，如对社区贫困家庭进行关怀慰问、参与社区文艺汇演丰富居民生活、开展垃圾分类宣传美化社区环境、进行征信及反诈骗宣传教育维护居民权益等等，在每一次公益实践活动中，感受社区居民的喜悦、收获社区居民的肯定，这些都更加坚定了我服务群众的初心不改。我始终坚信，我们所承担的岗位职责和社会责任，都是时代给予我们的考验和磨砺，千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金，只要我们经受住检验，勇于承担社会赋予我们的重任，必将迎来人生新的成长阶段。
　　第三，找差距。共产党员要始终保持先进性、纯洁性，也要时时进行刀刃向内的自我革命。高标准严要求找差距，对照先进找问题，自觉对表对标。开展主题教育正是给了我们这样一个检视自身、查摆问题的机会。主题教育以来，我对照先进同业和先进同事找差距，到优秀同业学习厅堂业务、梳理先进的业务流程，探索对重点客户的精细化管理方法，时时提醒自己摒弃实用主义倾向，不能偏科、不能浮于表面，除了要学习金融政策、银行业务知识、习总书记关于金融工作的重要指示精神，还要加强学习法律法规、党章党纪，做到系统全面学、原原本本学、深入思考学、联系实际学，时时提醒自己常怀敬畏之心，摒弃麻痹懈怠思想，按照党风廉政建设的要求，坚持廉洁自律、艰苦朴素，做到知敬畏、存戒惧、守底线，时时提醒自己践行宗旨意识，提升业务水平，提升社会责任感，担当作为参与到各类公益活动，以有利于促进群众幸福感提升、有利于促进集团向世界一流发展作为检验工作成效的标准。
　　最后，抓落实。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，确保主题教育取得成效的重要环节在于落实，不仅要实实在在推进主题教育，还要将主题教育学习到的理论、领悟到的经验转化为实际行动，落实到日常工作中，对于分行各项工作质效、业绩指标，做到件件有着落，事事有回音。对照初心和使命，我行目前在做的提升零售产能和阳光服务是当前落实好主题教育的有力抓手。提升零售产能，让每一位同事都积极的动起来，找到集体的归属感和荣誉感，让大家切实的有担当、敢作为，这是最有效的落实方式；阳光服务着眼细节、突出服务，目的在于提升效率、提高客户满意度，以优质的服务促进发展，时刻提醒我们要俯下身子听听客户的意见，抛开利己主义看看客户的需求。我们应将主题教育中所学到的理论知识、提升的能力水平、增强的服务意识、锤炼的工作作风都落实到改进阳光服务和提升零售产能中，从入脑入心、入细入微，真抓实干，以匠心精神坚持精雕细镂、精益求精，将各项工作做扎实。
　　玉经磨多便成器，剑拔沉埋便倚天。我们在主题教育中不断地发现问题、解决问题、整改落实、改进提升，就是一个自我打磨、自我锤炼的过程。我们负重前行，是因为坚守初心；我们克难攻坚，是为了践行使命，我们要以自信人生二百年，会当水击三千里的勇气开辟新天地。经历了创起来和兴起来，我坚信，在强起来的新征程上必定前途坦荡。我愿以功成不必在我的境界和功成必定有我的担当，勇敢担负起历史赋予我们这一代人的重大使命！