资讯媒体用户总嫌产品不值这个价痛点创意帮你忙

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　　常言道，买家没有卖家精，商家和用户之间的攻防游戏，自打商业行为诞生以来，持续了数千年。广告巨人奥格威更有金句一语道破。
　　在与营销经年累月的战斗中，用户形成了一系列的防御武器，心理账户就是其中之一。人们会精明地给不同物品在心里定性标价，当他或她觉得不值时，一个子儿也不愿多掏。比如8前不久引发讨论的1500元蒂凡尼回形针，一个回形针到底值多少？用户心里早有掂量，沾上蒂凡尼，就能卖1500元吗？这就难说了。
　　在消费升级的浪潮下，许多新品类产品诞生，比如轻食沙拉、全屋定制家具等，却因为类似披萨不就是个大饼铺点肉、寿司不就是放块鱼在米饭上这样的问题，而被用户划定在老的心理账户里被认为不值这个价。那么你可能想问，怎样才能改变用户的心理账户，让产品在用户眼里升值呢？今天我们将尝试借助痛点创意的力量来解决这个问题。
　　拆解心理账户
　　心理账户来自2017年诺贝尔经济学奖得主理查德泰勒教授的研究，它说的是人们或根据金钱的来路、存储的方式或支付方式的不同，无意识地将金钱加以归类，并赋予不同的价值，进行管理。换句话说，人们花钱可是非常精打细算的，钱怎么来的？花在哪里？值不值？都掂量的清清楚楚。（资讯媒体）
　　久而久之，人们也就会根据心理账户来指导自己的消费行为，比如每笔钱花出去，要满足什么需要？哪些花费可以大手大脚？哪些花费必须左右盘算？甚至什么物品大概什么价位等等。很多新品类产品，比如轻断食果蔬汁，之所以容易被用户认为不值这个价，就是因为因为把它标在心理账户中的果汁一栏，喝杯果汁别人要五六块，你这却要几十块，当然觉得肉疼了。
　　既然如此，那用户的心理账户能不能改变呢？
　　这要从影响心理账户的四个重要因素说起，他们分别是价值类型、受益对象、消费频次、消费意义。
　　1。从价值类型来看
　　颠覆性创新理论之父哈佛教授克里斯坦森曾指出，每个用户消费都是为了完成自己的待办任务（JobstobeDone），而每个任务都有功能、社会、情感等三个维度。每一件产品自身都含有不同分量的功能性价值、社会性价值、情感性价值。
　　这其中，功能性价值越高，用户越追求性价比，而社会性价值或情感性价值越高，用户越容易接受高价格。如果有谁说iPhone手机没有性价比，相信只会受到果粉的鄙视。背后就是因为iPhone手机除了功能强大，更有着巨大的社会性价值。
　　2。从受益对象来看
　　从受益对象来看：越是给自己花钱，人们倾向于精打细算，越是给他人（当然是和自己有关的重要亲友长辈）花钱，人们倾向于宽松花钱。这一条大方链条是这样的：
　　再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子这句名言可以说把这一点说尽了。
　　3。从消费频次来看
　　越接近日常消费，用户越在乎性价比，别看日常消费单次额度不高，但因为效率频繁，最终很可能变成大笔开销，比如你一顿正餐15块不算啥，一天两顿一个月就是900块；越接近特殊消费，用户越舍得花钱，因为虽然单次消费额度高，但很可能一年甚至几年都难得花一次钱，也就没那么肉疼了。
　　4。从消费意义来看
　　这里的意义打引号，因为它说的不是产品本身的价值，而是用户对产品的主观感受。我们都知道，平时生活中，用户总想把钱花在有意义的事情上，期待物超所值；总担心把钱花在没意义的东西上，钱花的不值。如果新产品不能让用户觉得有新意义，用户是死活不肯多掏钱的。反过来，如果能把新产品的意义，换算成用户关心在乎的某种价值，用户就会有赚到了的心态，而不再纠结你家产品的价格。
　　比如这家开在GUCCI店旁边的N线城市某楼盘售楼部，成功把焦虑买房者最关心的首付问题，和GUCCI包包价格绑定，巧妙利用了用户渴望赚到了的心态。
　　实战献策
　　第1招：仪式场景法
　　即找出用户非常在意的某个仪式化场景（如毕业、告白、送礼、老友相聚），再把产品植入其中。
　　一方面这是从价值类型出发，挖掘产品的情感性价值，让客户不为性价比纠结。另一方面是从消费频次出发，这种仪式化场景时特殊的，偶然的，并不是日常的，频繁的，难得消费这么一回如此想想，也就没那么肉疼了。
　　比如：雀巢咖啡我们一生会遇到多少人（资讯媒体）
　　广告讲述了人一生会遇见八万人，但分享过你的外号、糗事、低估，并且现在仍保持联系，愿意和你喝杯咖啡的人，只有个位数。珍惜这些情分，聚会时来杯雀巢，通过锁定【知心好友偶然相聚】地仪式化场景，就巧妙地挖掘了雀巢咖啡地情感性价值。
　　（https：v。qq。comxpagel05034h7z0s。html）
　　第2招：身份共鸣法
　　即把产品与用户非常渴望的某种理想身份（比如社会精英、意见领袖、特立独行的达人等等）紧密绑定在一起，引起用户【追逐理想身份】的心理，进而购买产品。
　　而这是从价值类型出发的另一套路：挖掘产品的社会性价值，让用户为展示身份表达自我买单。
　　比如：摩托罗拉世界，会称赞少数人的灵魂
　　广告精选优质艺人陈坤出镜，以诵读诗歌的方式，讲述少数人领导世界、变革世界的情怀。摩托罗拉如今已不再是大众的宠儿，但通过绑定领袖、少数人、精英等身份逆潮流而动仍可打动用户，尤其在这个iPhone泛滥的年代。
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　　第3招：关键任务法
　　即找出用户正在或渴望完成的某个关键任务，把你的产品植入其中的关键一环，你的产品能在重要时刻帮助用户在这个任务上得高分、占优势，成赢家。
　　从消费频次看，要完成关键任务，并不需要一日三餐般的频繁消费，那么只要这个任务够关键，用户就愿意大手笔花钱。
　　比如：衣二三我的职场秘密武器
　　穿衣就能赢遍职场好像不那么职场正确，但是你无可否认对于职场菜鸟女生而言，一套得体的着装可以给印象加多少分，又有多少人因为着装不得体大丢印象分，这就是现实。衣二三把产品植入【渴望职场进阶出人头地】的关键任务，牢牢抓住用户心理。
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　　第4招：愧疚补偿法
　　即把消费受益的对象，从用户本人转移到父母师长、伴侣、孩子身上，同时挖掘亏欠心理（比如留守老人，陪伴孩子太少，感恩前辈师长等）来促动用户购买产品。
　　这是从受益对象身上做文章，人们给自己花钱会抠门，但给他人尤其是有愧疚心理的他人花钱，则会大方很多，其实这也是在运用产品价值类型里的情感性价值。
　　比如：360儿童机器人的文案
　　工薪家庭日夜忙碌，父母陪伴孩子时间有限，然而孩子早期教育又极其重要。孩子的成长只有一次，健康成长永远放在第一位扎扎实实地利用了这一点，通过唤醒父母亏欠孩子，陪伴太少的心理，引起用户购买这个全新品类的产品。
　　第5招：狠赚一笔法
　　即把用户使用你的产品可以节省的成本（时间、健康、精力等），转化成对用户有益的某种价值（比如自我提升、职场进阶、买房、子女教育等等）。
　　这就是从消费意义入手搞套路。对于省下的钱，人们总是异常敏感，这样的钱可以看作是赚到的，但光讲赚是不够的，要把赚转化成用户关心的价值。（资讯媒体）
　　比如：得到APP的每天听本书产品文案
　　半小时，和对手拉开一本书的距离，这次为用户节省的是时间。大城市地铁上的半小时，是在平常不过的消耗成本，而自我提升，升职加薪是每个人的渴望，把听书节省的时间成本与这渴望连结，让用户感受到十足的赚到了。
　　总结
　　当你的产品，总被客户质疑不值这个价时，请尝试以下痛点创意套路：
　　仪式场景法：找到用户内心很在乎的某个仪式化场景，植入产品；
　　角色共鸣法：找到用户渴望的理想身份，与产品绑定；
　　关键任务法：找到用户迫切要完成的某个任务，把产品成为其中关键一环；
　　愧疚补偿法：狠抓亏钱心理，让用户为老人妻儿买单；
　　狠赚一笔法：把产品价值换算成用户日思夜想的某种好处。