一提到销售，好像很多人都认为销售只要掌握好销售技巧和话术自然就能一本万利，快速签单。图样图森破。其实，技巧和话术只是销售一部分，一个销售如果自我修养不到位，手上的销售工具再多，业绩也与他无关。 就好比给你一本武功秘籍，如果没有打通任督二脉，再怎么练也没用。因此，今天我们就来谈谈一个销售的自我修养！ 01hr专心做好一件事 刚开始工作时，先专心做好一件事，集中精力，单点突破。比如，刚进入一家公司，没有客户积累，可以用10天甚至更长时间，想尽一切办法，先提高客户线索的数量。 至于其他事，比如同事关系维护等，可以延期一段时间再解决。 02hr充分争取各种资源 要明白，销售这项工作，不是单打独斗，要学会充分争取各种资源。 首先要争取的，是管理层的支持。 在价格策略等各个方面，管理层都能提供很大支持。有人认为，频繁麻烦领导，会不会让领导觉得自己没有能力？ 其实，销售人员的成功，也是管理层的成功，他们很乐意提供帮助。 当然，寻求帮助前，一定要把事情梳理清楚，而不是一股脑推给领导去解决，这也是寻求帮助的基本素养。 除了管理层，其他部门也都是重要资源，需要尽力争取。 市场部能提供市场数据及市场走势，帮助销售人员更准确地定位客户；财务部能帮助销售人员了解财税和发票制度，帮助你及时收回应收账款，从而维系长久健康的客户关系；技术部能为销售人员提供技术支持。 所以，刚进入一家公司，可以快速了解公司一共有几个部门。其中，哪些部门能为销售工作提供哪些支持。销售技巧 03hr做销售该做的事 很多销售在面对重要客户时，总是有求必应，对客户的所有要求，都亲自处理跟进，认为这是对客户负责。 其实，这种做法非常不职业。 首先，销售之外的工作，你并不专业。一旦处理不好，会给客户留下糟糕印象；其次，你是销售，不是工程师，也不是客服。努力完成销售工作，才是你最重要的工作职责，不要随手揽活。这一点，值得所有销售人员牢记。 04hr找一段不被打扰的时间 戴尔公司的销售人员，桌上都有一面彩色小旗，上面写着：Powerhour，请勿打扰。 把这面小旗放在桌上，就等于向所有人表明销售人员正在密集联系客户，请勿打扰。这段时间，就算戴尔公司的创始人迈克尔戴尔也不能打扰。 所以，你可以根据工作习惯，配合客户作息时间，每天找出一段时间，高效处理重要工作。如果你是团队负责人，更要在内部积极推动这种工作习惯。 05hr拿80精力服务重点客户 很多销售一天到晚很累，却没有任何收获。主要原因是没有区分重点客户。 精力有限，要学会放弃无效客户，把80精力用来服务重点客户。 服务好这些客户还能带来高质量的转介绍，这样你的销售业绩肯定不会差。 如何区分重点客户？ 首先，必须是公司的目标客户； 其次，可以参考以下几个标准： 第一，公司规模； 第二，业内地位和影响力； 第三，发展趋势等； 第四，需求迫切度； 第五，对接人的决策能力。 每个公司的重点客户标准都不一样，也不一定规模大就是重点客户，甚至马上交钱的也不一定是重点客户。 这方面，销售团队负责人要为销售提供清晰明确的支持，不要让销售分析和猜测哪些客户是重点客户。销售技巧 06hr尊重付出的力量 很多销售都迫切想知道自己什么时候才能成为金牌销售？这其实很简单。 每天早上问自己，你的目标是什么？ 如果你清楚地知道，那就投入百分之百的努力，去完成目标。只要你每天都完成目标，你的能力肯定在进步，你的客户数量肯定在增加，你的成交额肯定越来越大，你离成功自然越来越近。 有些销售人员早上说，要拜访8家客户，结果只拜访了6家就累了、烦了，返回公司，把当天任务拖到第二天。或者是已经决定好第二天要拜访客户，到了晚上，连客户都没约好，就打卡下班了。 如果你也有这样的行为，而且不当回事儿，就要格外注意。长期没有业绩，往往是这些小事没有做好。 如果你想成长为一名金牌销售，核心方法很简单，就是每天完成目标，每天有固定成果，自然而然就会进步。 有人又说，可我确实完不成任务。 完不成任务，就是能力不行，能力不行就去补能力。工作计划能力不行，就去补工作计划能力；目标分解能力不行，就去补目标分解能力。逐一把这些具体能力提高了，业绩自然就好了。 07hr不要有投机心理 有些销售容易产生投机心理。 他们渴望一招制敌，总是在想，有没有什么技巧，可以不用起早贪黑，不用打大量的电话，就能快速签大单。 于是，销售经常盲目学习。 看到张三给客户送了一本书，最后签单了，他也给客户送书； 听说李四陪客户打了一场高尔夫，他也去打高尔夫。 其实，任何一种成功的销售策略背后都离不开长期实践，没有足够大量的拜访，就没有积累，没有积累，肯定无法签单。 销售没有积累，盲目学习技巧，也容易误入歧途。 如果你是一位资深销售，也千万记得和新人分享经验时，更多分享背后的策略，不要过多强调技巧，以免新人误入歧途。 08hr认真做好销售日志 很多金牌销售，都有做笔记的习惯。 想象一下，和客户认识几年后，你还能清晰地说出第一次见面在哪里，客户是什么感受。 所以，销售应该养成习惯，每次和客户沟通，记录好相关信息，定期进行整理，这也是销售人员的宝贵财富。销售技巧
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