剧场保洁人员日常工作准则

　　1、树立高度的责任心，关心剧场的利益，严格保洁责任制，在保洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向专职场务人员或维修人员汇报，负责管理好卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证剧场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视剧场，发现污物杂物应及时处理，随时保证剧场各区域的清洁卫生。
　　2、保洁人员要努力提高自身素质和对剧场负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守剧场工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，不私入剧场内部，如有急事须向专职场务人员请假，不得做与本职工作无关的事，得到专职场务人员的批准，方才能到休息室休息。
　　3、卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚，专职场务人员有对保洁人员的工作进行详细记录、检查和指导的责任。
　　4、保洁人员不得与来宾发生争执，一经发现来宾投诉立即开除。
　　5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在胸前，在剧场内不管在任何时候，任何场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。上岗前更换工作服，离岗前将工作服入柜保存，未经允许不得将工作服私自带离剧场。
　　6、保洁人员在工作中不准以任何借口扰乱剧场工作秩序。
　　7、保洁人员不准私拿公物，私卖废品，第一次发现罚款100元，第二次发现立即辞退。如损坏卫生工具，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交专职场务人员。
　　8、剧场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入垃圾箱，楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
　　9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向专职场务人员汇报。
　　10、保洁人员禁止在剧场范围内吸烟，第一次发现扣罚当日全部工资、补助，第二次发现立即开除。
　　11、病假、事假须事先具备书面手续经专职场务人员上报经理批准方可请假，1个月内请假超过2次作待岗处理，1个月内请假超过4次（含4次）作劝退处理。
　　12、保洁人员不准在剧场公共区域内休息、喝茶水、打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、整理服饰，整理头发，掏耳垢，挖鼻孔，剔牙齿，剪指甲。
　　13、保洁人员禁止在剧场大声喧哗、嬉闹、吃东西、吸烟喝酒、看书报杂志、聊天，即使进行工作交谈也不能影响剧场来宾。
　　14、保洁人员禁止在工作时间使用手机进行与工作无关的事务。
　　15、保洁人员禁止在剧场吹口哨，哼小调，听唱歌曲。
　　16、遇来宾有任何投诉、不满，保洁人员应首先赔理道歉，不得与来宾争执。
　　17、本准则如有未尽事宜，剧场经理将随时以命令形式补充或修正。
　　保洁岗位职责
　　一、接受专职场务人员的督导，按照保洁工作程序负责完成保洁工作。
　　二、对清洁重点、难点部位进行保洁，做好责任片区的日常清洁工作，不留卫生死角，并做好每天的保洁工作记录表以备专职场务人员检查签字。
　　三、爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施或对人体造成伤害。
　　四、保洁人员清扫维护的所辖范围：观众等候区、剧场外部各通道、剧场中厅、剧场办公区域走廊、剧场办公区玻璃幕墙、剧场员工休息室、餐饮区、楼梯及扶手、宣传栏、护栏、卫生间的门墙、卫生间的地面、卫生间的镜面设备、卫生间的洁具、剧场内外公共地面、剧场一层玻璃幕墙、大门。
　　五、检查各种保洁用品存量，协助专职场务人员编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。
　　六、顾全大局，努力维护剧场卫生形象。
　　保洁人员工作时间表
　　工作时间：星期一至星期五执行八小时工作制
　　星期五、星期六晚执行四小时工作制
　　星期日休息
　　星期一至星期五工作时间
　　8：00准时到达剧场打卡
　　8：0012：00开始各区域的日常保洁工作
　　12：0014：00午休
　　14：0017：30完成各区域的日常保洁工作、垃圾处理
　　17：3018：00更换工作服，保洁工具入库
　　18：00下班打卡
　　星期五、星期六固定演出日四小时工作时间
　　18：00准时到达剧场打卡
　　18：0018：30完成剧场外部卫生清扫
　　18：3021：00维护剧场外部卫生
　　21：0021：30演出结束后做好观众散场和工作人员离场的卫生清扫工作，检查安全隐患、垃圾处理，更换工作服入柜。
　　21：30下班打卡
　　注：保洁人员每月需至少完成1次对剧场一层玻璃幕墙内外、办公区玻璃幕墙内外、宣传栏外部的彻底清洁，其他各区域需每日清扫。