企业微信公众平台订阅号运营个秘决

　　据媒体报道微信用户数已经突破6亿！相信在不久的将来微信必将成为重要营销渠道，很多企业都开通了微信号，但是99微信号都没有专人负责运营，爱煮饭负责运营企业微信订阅号大概有半年多的时间，从0增加到18000粉丝，目前每天平均增涨100个人，为了帮助更多人可以理解企业微信公众平台怎么有效运营，我决定分享在半年多实战经验。
　　1、理解订阅号和服务号的区别
　　企业订阅号可以每天发一条信息，服务号只能一个月发一条信息，对于一般小企业来讲，用服务号一般不现实，因为你一个月发一次信息，客户可能早把你忘记了，当然也要看你具体需求，因为服务号提供的功能比订阅号更强大，如服务号可以申请自定义菜单。
　　2、微信对企业有什么帮助？
　　微信营销本质是互动，传递价值，维护老客户，影响新客户，很多企业把微信当成宣传工具，每天广告准时发送，这样微信号是没有生命力的。
　　3、利用好信息中阅读原文
　　这个是很容易很忽略掉细节，大家都知道微信信息中没有办法放超链接，只有在阅读原文可以放上超链接，通过阅读原文可以给企业手机网站增加客户，也可以链接以前发送微信信息。
　　4、微信公众平台设置关键词自动回复
　　把每次发送的文章都设上对应关键词，如输入1000，查阅《企业微信公众平台订阅号运营十个秘决》，输入m查看文章文章目录，除了刚才日常设置，还可以在实时消息看到客户的提问，把一些问题整理起来，通过关键词设置，为客户推送答案，节约客服沟通时间。
　　5、微信二次开发
　　想通过微信给客户提供更多便利功能，只能通过二次开发来实现，如客户查询产品信息，或是跟客户CRM系统对应，提醒客户等。
　　个人建议微信跟企业手机网站相结合，如回复关键词公司介绍，在接口中实现把手机版关于公司介绍发送到微信当中。
　　6、每次推送微信时不要超过3条图文消息
　　如果推送的信息过多，就会没有了重点，如果你重点要告诉客户一件事，请只发一条信息。切记信息中图片不能过多，3张以内比较合适，图片大小要控制在50K以下，图文信息打开速度影响用户阅读率。
　　微信营销关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享，会形成病毒营销。
　　7、微信互动是关键
　　掉粉是经常会有的事情，我们要做的是怎么尽可能，满足加我们客户需求，如通过你的微信可以查询产品价格，可以申报产品故障，像中信银行微信，每次你消费、还款都会有提醒，如果条件充许，一定要提供专职负责微信客服。
　　明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，读者对这个人越了解，信任度就越高，包括他的公司职位、姓名、联系方式。
　　8、让客户主动加你微信有哪些办法？
　　要想在很短时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体。如公司官方网站、微博、QQ空间、个人名片、公司宣传手册、杂志等，要动用一切渠道来宣传，每一天你才能获得稳定的粉丝增涨量。
　　不要忘记你员工个人微信的力量，如果一个员工朋友圈中有100个客户，哪你100个员工累积起来就有10000个客户微信，员工参于分享企业微信是成功推广的捷径。
　　9、模仿是我们学习微信运营最快一招
　　推荐几个不错微信公共账号：淘宝鬼脚七、金错刀、澳康达名车广场，您在添加朋友中查找公众号，就可以找到他们。
　　关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。
　　10、善用微信中数据统计
　　很多运营问题都可以通过数据分析了解到，如发布的内容客户喜欢吗？通过数据统计，可以清淅了解到粉丝量，每天新关注人数、掉粉数量；通过用户属性看到订阅用户性别、省份；通过图文分析了解每次信息推送情况，如送达人数，图文页阅读人数，原文页阅读人数，分享转发人数。
　　11、分组管理客户