团队负责人年终述职报告精选多篇

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　　2014年团队负责人年终述职报告
　　作为集团旗下子公司之一，自本年度加入集团以来，在集团领导的关怀和支持下，公司全体同仁兢兢业业、认认真真、齐心协力、锐意进取，从顾客角度出发，保证食品安全，提高产品品质，一步一个脚印，稳中求发展。在集团的庞大资源支持下，在党的十八届三中全会精神的指引下，将以更加稳健的姿态发展牛肉产业，积极践行拓荒牛、老黄牛、孺子牛的企业精神，使公司获得了长足的进步，也为今后进一步实现跨越式发展奠定了坚实的基础。在此，特向集团领导表示衷心的感谢！
　　年终岁末之际，身为团队的主要负责人，盘点近一年来本人的工作业绩与成长反思，现总结汇报如下：
　　1、全面发展，重点突破，将集团下达的年度经营目标作为第一要务
　　近一年来，本人始终将对集团的经营目标承诺作为工作的核心。根据集团董事会一届一次会议给下达的经营指标，要求2014年度销售额完成9000万元，利润100万元，年销产品1800吨。截至目前，111月实现销售收入8141万元，利润95万元，产品销售1620吨，销售额完成90。4，利润95，销售数量完成90。根据牛、羊肉消费的季节特性与公司销售进度测算，预估本年度可超额完成销售任务。
　　工作中，本人积极开拓市场，在营销思路、渠道拓展、品牌宣传、价格跟踪、人才引进等方面积极探索与尝试，争取使在集团的大平台上获得新的生机与活力。
　　2、从集团战略角度出发，为集团产业链一体化目标添砖加瓦
　　为了积极融入集团的整体运作与氛围，本人积极学习集团的文件精神，领会集团战略，按照集团的统一部署，通过内部运营与管理的规范化改造，使逐步融入集团文化。
　　在集团公司各位领导的大力支持下已完成与的业务对接，并于9月25日顺利达成从牛到牛肉的转变，实现了肉牛的自繁、自养、自销及定点加工的产业链一体化运营模式。
　　3、宏观与微观并重，战略与细节齐抓共管
　　在的经营与管理过程中，一方面，将公司年度发展目标作为指引，确立科学的战略措施，进行合理的目标分解与资源调配；另一方面，更加注重流程管理、细节管理、财务管理和人力资源管理，使公司管理更加规范与顺畅。
　　本人始终坚持以客户为导向、以市场为风向标，严格把好产品质量关。我深信，企业经营一定要以品质为保证，以质量求生存。特别是处于食品行业和价值链上的中间环节，所以，质量与食品安全就是企业的生命线。
　　工作中，我始终坚持宏观引导与微观管理并重，战略与细节并行的两手抓、两手都要硬的原则。
　　4、尚待改进之处
　　虽然的整体运作正稳步推进，但反观公司的整体协作性、运营效率及各项经营活动的规范化方面，都有亟待改善的空间。本人在政治学习、民主生活会的开展以及精细化管理方面也有待进一步加强。
　　因公司前期处于比较粗放式的管理状态，运作方式属于典型的创业型风格，员工的职业化素养需要培养与提升。在企业文化方面，期待在集团文化的熏陶下，通过教育影响，渗透至每一位员工。
　　5、的未来展望
　　顾往昔，看今朝，融入集团后，迈入一个大的台阶，期望利用集团资源和平台，调动和利用一切积极因素，大力开展品牌塑造，整合集团提供的各种有利资源，力争于2014年实现整体销售业绩比2014年翻一番，实现销售1。8亿，利润300万元，在集团布局的肉牛产业领域做出自己更大的贡献！
　　本人也将带领团队，以自我突破的革新精神，勇于创新、拥抱变化，积极探索与尝试，争取在商业模式、渠道布局、管理提升、合理内控等方面均取得可喜的成绩，以回报集团领导及各方的支持与关怀。第二篇：负责人述职述廉报告
　　一、以ldquo；团结、高效rdquo；为要求，加强了干部队伍建设
　　坚持班长抓班子，班子带队伍，队伍促发展的指导思想，围绕五好目标，狠抓干部队伍建设。
　　1、勤奋学习，努力提高执政水平。
　　yjbys始终把理论和业务学习放在首位。着重学习马克思主义理论、邓小平理论和ldquo；三个代表rdquo；重要思想和十八大报告精神，认真学习法律常识、市场经济知识、农业科技知识和上级有关文件。扎实抓好领导干部五个一读书教育等活动。通过学习，进一步提高了贯彻实践ldquo；三个代表rdquo；的自觉性和坚定性，保持了与时俱进的精神状态。认真组织好党委中心组理论学习，作好干部读书笔记。保证了大家在思想政治上同党中央保持一致，提高了贯彻执行上级党委、政府的重大决策的自觉性和坚定性。
　　2、民主集中，努力维护班子团结。
　　深入开展了五好乡党委，乡书记、乡长一对好搭档，ldquo；一对好主干rdquo；等活动。我坚持和贯彻民主集中制原则，坚决执行县委、乡党委的各项决议、决定，坚持集体领导和个人分工负责制，无论是议事、谋事、做事，都能做到相互通气、交换意见。在牵涉全局重大问题的决策上，能广泛征求干部群众意见，发挥集体智慧优势，再提交班子集体研究决定。对分管领导的工作，积极支持和鼓励他们在分工的范围内独立行使职权，在其位，谋其政，做到分工不分家。在班子内部政治生活中，能带头开展批评与自我批评，出现工作分歧和矛盾及时沟通化解。善于听取各方面的意见和建议，不计较个人的利益得失，大事讲原则，小事讲风格，做到与班子成员相互之间推心置腹、坦诚相见。在班子中形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相谅解的良好氛围做到领导班子ldquo；合心、合拍、合力rdquo；。
　　3、廉洁奉公，努力带好干部队伍。
　　我认真履行党风廉政建设及反腐败工作职责，切实加强班子成员及支部书记廉政教育和监督检查工作，有效地预防了职务犯罪和严重违纪行为。以制度建设为突破口，狠抓了干部队伍建设。建立和完善了党建例会制度、理论学习制度、工作纪律及考核制度，建立健全了乡村两级干部考核激励约束机制，建立了一整套加强、完善农村基层组织建设的制度，使农村基层组织建设逐步走上正规划、制度化、规范化轨道。认真开展ldquo；诺廉、践廉rdquo；活动，努力把好办事政策关、生活纪律关、处事人情关。扎实落实好党风廉政建设责任制的各项规定。着力解决党员干部在思想作风、学风、工作作风、领导作风等方面存在的突出问题。
　　二、以ldquo；统领、服务rdquo；为要求，加强了党的建设
　　我认真落实党建工作制度，坚持每季一次的党建领导小组成员会议，定期研究、安排部署党建工作。认真落实一月一次的党支部书记联席会制度。抓好以党支部为核心的村级组织建设，选好配强村级班子。
　　1、加强村级组织建设，增强党支部的战斗力。一是制定和完善基层组织建设规划。主要针对抓好班子，带好党员队伍，如何发展壮大集体经济提高农民收入和建立好的民主管理制度几方面重点问题，全乡10个村都根据实际情况和自身特点制定了规划。二是深化创建ldquo；惠民党支部rdquo；活动。以抓好党建服务于经济建设为要求，全面推进ldquo；惠民党支部rdquo；创建工作。在创建过程中，把发展富民经济、树立党员在农村中的先进形象、党员积极为农村发展做贡献为核心的ldquo；强队伍、树形象、讲奉献rdquo；活动作为支部党建工作重点。各村结合自身情况，合理使用人力、物力、财力，以最小的投入换取人民群众最大程度的利益。使村党支部真正达到ldquo；爱民、惠民、利民rdquo；的标准。三是保质保量的做好后进支部转化工作。按照转化规划和标准，认真开展后进转化工作，认真研究市场经济条件下党支部工作的新特点，选准着力点，提高后进转化工作水平。做到支部活动正常开展，规范了ldquo；一栏三册rdquo；使用，各项制度上墙。进一步增强党组织的凝聚力和战斗力，发挥党员的先锋模范作用。
　　2、加强党员发展管理，增强党员的凝聚力。一是发展党员工作。严格按照ldquo；十六字rdquo；方针，采取审慎的态度发展，ldquo；宁缺勿滥rdquo；，重点考察群众基础好、年纪在35岁以下、高中及以上学历的积极分子。在党员发展过程中，采取乡党委成员联系村制度，协助考察申请入党人员，在审批程序和材料把关上做到ldquo；严肃、严格、严谨rdquo；，从源头保证了党员的质量，xx年全乡共发展党员16名，没有出现连续两年没发展党员的村。二是流动党员管理。建立流动党员登记制度，及时掌握流动党员的动向。建立支委联系制度，支委随时掌握自己分管的流动党员情况，将流动党员情况定期向组织汇报，作为民主评议党员的依据。加大外出流动党员办理《流动党员活动证》的工作力度，尽量使流动党员持证外出，参加外出所在地党组织活动。把流动党员管理作为ldquo；村优秀领导集体rdquo；考核评比的一项重要内容，明确支部书记为具体责任人并与党支部书记考核挂钩。使全乡的流动党员管理逐步走上了规范化轨道。
　　3、做好村级组织换届选举试点工作，增强村干部的向心力。xx乡平和村被县委确定为村级组织换届选举工作试点村以来，按照配足配强，结构合理，程序合法的要求，依法成功地完成了平和村的换届选举工作。村两委班子共7人，平均年龄39岁，年龄最大的48岁，最小的32岁；文化程度最高是中专，最低的是初中；党员6人；经济能人3人。是一个老中轻相结合，富有活力、战斗力、凝聚力，想干事，能干事，干成事的村级组织班子。在搞好试点村的换届选举工作基础上，总结经验，寻找问题，化解矛盾，研究对策，为全面开展村级组织换届工作做好准备。
　　三、以ldquo；富民、强乡rdquo；为要求，加强了社会经济建设
　　我强化了党的政治优势，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，在机遇和挑战并存的关键时期，平视困难、分析困难，在发展中克服困难，党的建设得到加强，惠民工程得到全面落实。
　　1、标准农田建设工作。重点是做好东方黄山、双湾、新田、郭山等9个村2400亩的标准农田建设和郭山、廿五坑、梅洋下等三个村的新增609亩有效耕地面积建设工作。目前，共建成标准农田的水渠和便道35000米，新增耕地面积已完工500亩。
　　2、康庄工程建设工作。重点做好平和至郭山、平和至新田、田东至雪山的三条通村康庄工程建设。目前三个村的康庄工程已完成路基、路面的主体工程。
　　回顾过去一年的工作，也取得了一些成绩，这离不开党和组织的正确领导，也离不开广大干部、群众的大力支持配合，但与组织和人民的要求还是有差距的，自身还存在一些问题和不足：一是深入调查研究还不够；二是创造性开展工作还不够；三是对干部谈）心交心还不够。所有这些问题，有待于在以后工作中进一步改进。今后，要以ldquo；三个代表rdquo；重要思想为指导，以更大的努力，更严的要求，更强的责任心，更高的工作热情，克服困难，埋头苦干，为平和的经济社会发展做出更大的努力，取更大的成绩。
　　物价局长述职述廉报告国土资源局述职述廉报告检察长述职述廉报告第三篇：技术负责人述职报告
　　尊敬的各位领导、各位同志：
　　20141年度，这是一个机遇与挑战并存、责任与使命共担的年份。我项目部全体职工远赴千里之外参与赣县至南康延伸段路面标高速公路的建设，我们带着路桥人修路造桥、造福人民的崇高职业理想，秉承艰苦奋斗、兢兢业业的优秀职业精神，争创高起点、高标准、高质量的优质工程，交给赣州人民一份完美的答卷，这是国家给我们的机会，也是我们路桥集团诠释诚信创造永恒、心血铸就路桥的又一时刻。作为项目总工，我深知岗位责任重于泰山、工程质量高于一切。
　　一、紧密配合、严密部署、科学管理
　　以项目经理赵文艺为核心，把建好赣县至南康延伸段路面标高速公路作为重心，紧密配合项目经理、项目书记、项目副经理，精心编制实施性施工组织设计、科学制定各项施工方案、合理安排各项工作计划。
　　在前期施工测量中，经过细致严密的部署，积极展开导线复测、施工放样、三角控制网建立、导线点加密等技术准备工作，做好测量技术交底记录资料，确保后续工程顺利进行。
　　经过日常例会探讨，根据当地气候、地形地势、我项目部测量人员组成、工程进度要求等因素，野外测量工作人员分成两组。一组以叶青为组长，主要负责导线复测、施工中边桩放样等；另一组以毛洪学为组长，主要负责用地红线的恢复、导线点加密、三角锁建立等。测量内业整理工作由技术质量负责人完成。测量过程中，及时发现测量成（请收藏好范文网：WwW。HAOWOrd。cOM）果的问题所在，通过分析讨论，确定采用新全站仪重新测量，严格遵照监理要求，认真执行公路施工勘测规范。
　　为做好各项技术交底工作，及时编制各项施工方案、施工计划，认真审核，及时报批监理，保证方案到位、计划得体、施工连续。科学合理地计划安排施工员、安全员、质检员等工作人员到施工一线，分别指导施工、进行安全管理与督促文明施工、做好质量检测记录，充分了解施工现场的各种情况，掌握施工进度，确保工程质量和施工安全，杜绝偷工减料、豆腐渣工程、三违现象。对于不合格工程，坚决整改重做。
　　二、贯彻落实基本建设方针、政策、指示；严格执行施工技术规范、规则、标准
　　贯彻执行江西省上级领导部门制定的方针、政策，遵照业主方关于高速公路建设的指示，严格执行工程建设标准强制性条款，并认真贯彻落实工程建设的标准和规范，配合项目经理
　　完成项目管理工作，健全并严格执行各项规章制度，强化合同管理，加强对在建中大型桥梁、长特长型隧道、软土路基、高填路基的指导和管理工作，确保在建工程的施工安全和施工质量。
　　加强与监理方的沟通交流，认真执行公路桥梁、隧道、路基工程施工技术规范、规则、标准和安全生产规程，落实质量和安全生产责任制，建立完善的质量和安全生产管理体系，确保工程原材料、施工工艺、实体质量达到设计要求。
　　三、加强技术管理严控工程质量，落实各项方案确保施工安全
　　全面细致地审核施工图纸，做到施工前的三个及时，及时发现施工图中存在的问题和不合理情况，及时提交设计方进行处理变更，及时报告监理方、建设方确认并相应增减工程量和造价。
　　在熟悉施工图纸的基础上，明白设计意图，掌握工程特点和难点，确定技术难题，拟定解决方案；并组织计量人员详细核算工程数量，编制工程量清单，并对照设计方提供的工程数量，及时发现问题，做好工程二次预算。
　　根据监理方的要求，认真组织编写施工日、周、月报，合理制定施工月、季度、年度计划，并对工程进度跟踪检查，实行动态控制管理，确保工程如期完成。
　　认真审查各分部分项施工方案、专项施工方案、冬、雨期季节性施工方案、施工事故应急处理预案，负责制定确保工程安全、质量的技术实施方案、施工组织设计以及与施工相关的环境保护等措施，建立健全安全、质量保证体系，强化质量监督与安全管理，切实有效解决工程建设质量中的重大技术问题。
　　以上是我在2014年的主要工作。由于水平有限，在工作中难免会存在不足之处恳
　　请领导、同志们给予批评指正。在新的一年里，我将正视困难，团结同志，改进不足，使
　　赣县至南康延伸段路面标项目部的施工管理工作再上一个新的台阶。第四篇：质量负责人年终述职报告
　　2014年述职报告
　　娄艳艳
　　本人自任职以来，严于律己、严格执法，认真执行现行国家法律、法规及强制性条文，对待本职工作耐心细致、谨慎求实，避免了工程质量隐患，力求达到精益求精，得到了建设、施工等单位的认可与支持，较好的保证了投资效益和社会效益，取得了较突出的工作业绩。我作为检测中心一名副主任兼质量负责人，深知自己肩上责任重大，因此在检测工作中从以下几个方面抓起：
　　一。检测管理方面
　　（1）首先从人员技术水平抓起
　　积极主动帮助本单位年轻同志提高业务水平，给他们压担子，同时又给他们解困惑，在每次组织的业务培训上，本人每次亲自授课，和他们进行学习交流，既是帮助别人，也是提高了自己。更新检测知识、提高检测水平、规范检测行为、保证检测结果的公正性和准确性，定期或不定期的组织全体检测人员认真学习质量体系文件、法律法规、新规范标准。通过学习，检测人员的整体素质和业务水平均得到了很大的提高。
　　（2）进行比对检测
　　认真参与内外部比对试验，今年在河北省质量技术监督局组织的钢筋、水泥比对试验中，我中心均取得了满意的结果。对于中心内部比对都能做到积极的组织并对每次的比对结果进行认真详细的分析，力求找出发生偏差的原因，本单位检测人员进行
　　沟通，及时纠正在检测过程中可能因素引起的偏差，从没出现任
　　何一项不合格记录。
　　（3）制订一套完整的检测管理制度、检测流程、样品接收
　　保管及保密制度。
　　（4）为了验证中心体系文件运作的合理性，使检测环节和
　　管理制度更加完善，作为质量负责人我每年年初都及时制定内审
　　和管理评审计划，并组织实施，确保了体系文件的有效运行和管
　　理的不断完善。
　　三加强仪器设备的科学管理
　　加强仪器设备的科学管理，使其处于良好的技术状态，是
　　检测工作顺利进行的重要前提，是检测数据科学、准确的有力保
　　障，所以在检测工作中努力做到：
　　a。按量值溯源的要求对仪器设备进行检定校准，对国家明
　　确规定的强制性计量检定的试验仪器设备，都按要求及时送检，
　　每次检定结束收到检定报告后，都对检定仪器重新复核，详细记
　　录归档，由于监管力度大，多年来没有出现一次仪器脱检现象。
　　b。对部分不属强检范围的试验仪器设备，虽是数量繁多，都
　　按有关要求进行自校验。确保使用仪器的有效性和检测结果的科
　　学性。
　　c。众所周知，检测部门对仪器设备的要求相当高，为了确保
　　使用仪器始终处于良好的运行状态，每年初都制定仪器保养、期
　　间核查计划，并按时实施。对于使用频率高或使用环境恶劣的仪
　　器，还缩小保养周期。定期或不定期检查仪器运行状态，发现问
　　题立即责令停用，待重新修复，计量部门检定合格后，才按规定
　　重新办理使用手续。我还制定规章制定，要求检测人员对每天仪
　　器使用情况作详细记录，并跟踪实施效果。
　　二。检测工作方面
　　工程质量检测所提供的数据和信息，为设计单位、施工企业、
　　建设单位、监理单位提供了质量监控和评定的依据。多年来我一
　　直负责现场检测工作，我知道自己肩上责任重大，我经常的深入
　　到检测现场，检查操作人员在检测过程中操作是否规范，解决在
　　检测过程中出现的复杂、疑难问题，定期或不定期的检查原始记
　　录、标养室等。另外对领导安排的工作无论有多少困难，都尽全
　　力克服困难去完成。
　　随着社会的发展，近几年工程量剧增，工程质量检测任务越
　　来越繁重，今年我带领大家现场检测、审核报告、签发报告。人
　　无信不立，企业无信不长。除了解释我没有太多的言语，坚持原
　　则、科学检测是我对我所从事的工作最好的诠释。作为服务部门，
　　热情待客、礼貌待人是理所应当的事，可是这件事做起来却并没
　　有那么容易，尤其是遇到个别委托方违反检测规定时就更难了，
　　但作为管理者顾全大局，以身作则也是义不容辞的责任。为了掌
　　握第一手资料，让我的工作开展的更具体，我经常亲自到接样室
　　工作，零距离的接触，让我第一时间掌握了委托方的详细信息，
　　发现了收样环节中出现的许多问题，并有针对性的制定了一系列
　　优质服务细则，完善了中心的管理制度。榜样的力量是无穷的，
　　为了让员工们把本质工作做的更好，我在接样过程中还言传身
　　教，对客户的问题总是耐心而又细致准确的给予解答，扎实的业
　　务水平和诚挚的待客方式，让我每次处理这类事件都得心应手，
　　也让他们心服口服，多年来我自觉接受广大群众的监督，从没有
　　投诉现象的发生。目前，我负责的收样室成了检测中心一条靓丽
　　的风景线，这个对外窗口也为检测中心打造的金牌形象赢得了宝
　　贵的一票。
　　回顾过去的一年，让我看到了自己在工作中处理复杂、疑
　　难问题的能力，我的管理水平也有了长足的进步和显著的提高。
　　但有许多不足和遗憾之处，缺乏新的理念。我也想了一些思路和
　　办法，由于忙没有付诸实施。在今后工作中一定要做到，不但要
　　有新思路、新举措，还要努力付诸实施，使分管工作更上一个新
　　台阶。
　　2014年12月20日第五篇：质量负责人年终述职报告
　　2014年述职报告
　　本人自任职以来，严于律己、严格执法，认真执行现行国家法律、法规及强制性条文，对待本职工作耐心细致、谨慎求实，避免了工程质量隐患，力求达到精益求精，得到了建设、施工等单位的认可与支持，较好的保证了投资效益和社会效益，取得了较突出的工作业绩。我作为检测中心一名副主任兼质量负责人，深知自己肩上责任重大，因此在检测工作中从以下几个方面抓起：
　　一。检测管理方面
　　（1）首先从人员技术水平抓起
　　积极主动帮助本单位年轻同志提高业务水平，给他们压担子，同时又给他们解困惑，在每次组织的业务培训上，本人每次亲自授课，和他们进行学习交流，既是帮助别人，也是提高了自己。更新检测知识、提高检测水平、规范检测行为、保证检测结果的公正性和准确性，定期或不定期的组织全体检测人员认真学习质量体系文件、法律法规、新规范标准、安全生产细则、江苏工程质量上刊登的有关检测方面的知识和建设部第141号令《建设工程质量检测管理办法》、《建设工程质量检测规程》dgj32j212014和《江苏省建设工程质量检测管理实施细则》的通知苏建法（2014）97号文以及职业道德等内容。通过学习，检测人员的整体素质和业务水平均得到了很大的提高。
　　（2）进行比对检测
　　认真参与内外部比对试验，今年在组织的现场实体检测和现场混凝土抗压强度检测比对试验中（共计家检测单位），我中心均取得了满意的结果，并为我单位信用等级考核赢得了宝贵的3分。对于中心内部比对都能做到积极的组织并对每次的比对结果进行认真详细的分析，力求找出发生偏差的原因，和兄弟单位及本单位检测人员进行沟通，及时纠正在检测过程中可能因素引起的偏差，从没出现任何一项不合格记录。
　　（3）制订一套完整的检测管理制度、检测流程、样品接收保管及保密制度。
　　（4）为了验证中心体系文件运作的合理性，使检测环节和管理制度更加完善，作为质量负责人我每年年初都及时制定内审和管理评审计划，并组织实施，确保了体系文件的有效运行和管理的不断完善。
　　三加强仪器设备的科学管理
　　加强仪器设备的科学管理，使其处于良好的技术状态，是
　　检测工作顺利进行的重要前提，是检测数据科学、准确的有力保障，所以在检测工作中努力做到：
　　a。按量值溯源的要求对仪器设备进行检定校准，对国家明
　　确规定的强制性计量检定的试验仪器设备，都按要求及时送检，每次检定结束收到检定报告后，都对检定仪器重新复核，详细记录归档，由于监管力度大，多年来没有出现一次仪器脱检现象。
　　b。对部分不属强检范围的试验仪器设备，虽是数量繁多，都按有关要求进行自校验。确保使用仪器的有效性和检测结果的科学性。
　　c。众所周知，检测部门对仪器设备的要求相当高，为了确保使用仪器始终处于良好的运行状态，每年初都制定仪器保养、期间核查计划，并按时实施。对于使用频率高或使用环境恶劣的仪器，还缩小保养周期。定期或不定期检查仪器运行状态，发现问题立即责令停用，待重新修复，计量部门检定合格后，才按规定重新办理使用手续。我还制定规章制定，要求检测人员对每天仪器使用情况作详细记录，并跟踪实施效果。
　　二。检测工作方面
　　工程质量检测所提供的数据和信息，为设计单位、施工企业、建设单位、监理单位提供了质量监控和评定的依据。多年来我一直负责现场检测工作，我知道自己肩上责任重大，我经常的深入到检测现场，检查操作人员在检测过程中操作是否规范，解决在检测过程中出现的复杂、疑难问题，定期或不定期的检查原始记录、标养室等。另外对领导安排的工作无论有多少困难，都尽全力克服困难去完成。
　　记得有一次，领导安排我负责一个工程现场检测工作，建设单位和施工单位对检测程序、检测周期不了解，要我们到那看看当时就给合格的结果，质量是一个企业的生命，详细的解释完规范的要领后，我断然拒绝他们的要求。虽然，从始至终我都热情
　　的接待他们，耐心的给他们解释相关的技术问题，还是遭到他们的误解，说故意刁难他们。但我始终觉得我身上承载的更多是责任，我有义务捍卫质量方针，所以绝不妥协，我没有做出半点的让步，检测质量在我手上从没有打过折扣，尽管感到很委屈，我还是带领检测人员按规范要求，对该工程进行检测，白天在现场检测，夜晚进行数据处理，加班不计任何报酬，经常工作到深夜十一点多。
　　随着社会的发展，近几年工程量剧增，工程质量检测任务越来越繁重，今年我带领大家现场检测达批次，审核报告批次，签发报告批次，差不多是上一年工作量的三倍。加班加点的工作对我来说是很正常的，从没有一句抱怨的话。
　　人无信不立，企业无信不长。除了解释我没有太多的言语，坚持原则、科学检测是我对我所从事的工作最好的诠释。作为服务部门，热情待客、礼貌待人是理所应当的事，可是这件事做起来却并没有那么容易，尤其是遇到个别委托方违反检测规定时就更难了，但作为管理者顾全大局，以身作则也是义不容辞的责任。为了掌握第一手资料，让我的工作开展的更具体，我经常亲自到接样室工作，零距离的接触，让我第一时间掌握了委托方的详细信息，发现了收样环节中出现的许多问题，并有针对性的制定了一系列优质服务细则，完善了中心的管理制度。榜样的力量是无穷的，为了让员工们把本质工作做的更好，我在接样过程中还言传身教，对客户的问题总是耐心而又细致准确的给予解答，扎实
　　的业务水平和诚挚的待客方式，让我每次处理这类事件都得心应手，也让他们心服口服，多年来我自觉接受广大群众的监督，从没有投诉现象的发生。目前，我负责的收样室成了检测中心一条靓丽的风景线，这个对外窗口也为检测中心打造的金牌形象赢得了宝贵的一票。
　　回顾过去的一年，让我看到了自己在工作中处理复杂、疑
　　难问题的能力，我的管理水平也有了长足的进步和显著的提高。但有许多不足和遗憾之处，缺乏新的理念。我也想了一些思路和办法，由于忙没有付诸实施。在今后工作中一定要做到，不但要有新思路、新举措，还要努力付诸实施，使分管工作更上一个新台阶。好范文网推荐访问其他精彩文章：
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