跨屏幕的响应式设计八方面来设计好用户体验

　　跨设备、多屏幕、响应式的产品，无论是APP还是网页，需要产品设计师、用户体验设计师能够始终将终端用户的体验，牢记在心。
　　现在的响应式的设计已经很成熟了，一整套设计方案，小到智能手表的屏幕，大到电视显示屏，还兼顾到更普遍存在的智能手机、平板和电脑屏幕。在很多人看来，跨屏幕的响应式设计，只是一套内容调整大小就可以适配了，但实际上，它所牵涉到的因素非常的复杂：设计师需要通过设计让内容在不同的平台上体验最大化，确保让用户在任何一个屏幕上看到内容的时候，会觉得这些内容就是为这个平台而设计的，而不是单纯的缩放而来。
　　这种无缝的体验，才是跨屏幕设计的真正难点所在。想要制定一套针对不同设备和屏幕的设计方案，你需要一整套的策略。
　　1、确定核心的用户体验
　　虽然用户体验是无处不在的，但是对于特定产品，最核心的体验是存在的。产品通常是用来解决用户所面临的特定问题的，它的这一特质让产品变得有意义。关键的内容和关键的功能的组合，通常构成了产品的核心用户体验。如果你并没有想明白这个问题，不妨问问自己：用户需要完成哪些最常见最重要的任务？找到问题的答案之后，你的产品就应当从各个方面、各个渠道，完整而全面地支撑这些功能，帮助用户完成这些任务。举个例子，Uber的核心用户体验是随时随地地叫车，无论设备的屏幕大小如何，你进行的设计全部都应该围绕着这个需求和功能来进行。
　　叫车是Uber的核心功能，即使使用AppleWatch都应该顺利地完成这个任务。
　　2、敲定你的产品所覆盖的设备类型
　　现在的移动端设备屏幕尺寸各不相同，单独为某一个设备设计内容无疑是不经济的。根据你的产品覆盖人群、受众分类、使用场景，综合考虑你的内容会优先呈现在哪些设备和平台上，然后有意识地筛选出常见的设备类型：
　　手机
　　平板
　　桌面端
　　智能电视
　　智能手表
　　不同的设备组合通常是基于不同的场景、需求和服务来构成的，用户会针对不同的屏幕进行不同模式的交互，甚至处理的内容也会有差异。比如说，在手机上，用户更加倾向于使用轻量级的任务，并且进行一定量的沟通和交流。在平板上，用户行为更多集中在内容消费上，并且目前平板的使用量被认为在逐步降低。桌面端依然是用户完成较为专业、复杂任务的首选平台，足以应付复杂多样的内容。了解各种设备类型和使用场景是用来构建用户体验的关键。
　　3、针对不同内容来匹配用户体验
　　搞清楚产品本身的核心用户体验之后，选取你的用户群体所使用的硬件设备，这个时候你应该了解每种不同的设备所使用的场景，设备使用的环境和场景是设计的重要依据。
　　并非所有的内容都符合不同设备的使用场景，比如智能手表就不适合展示大量的文本内容。你的产品所覆盖的设备组当中，每种设备的使用场景不同，应该匹配的用户体验也不一样。移动端用户和桌面端用户的需求就是不同的，场景差异也很大。以Evernote为例，它可以在多种不同类型的设备之间同步和切换，其桌面端版本就针对用户的内容需求进行了优化：
　　Evernote的桌面端应用程序针对阅读性的内容和多媒体进行了优化，而移动端的Evernote则强化了拍摄记录、图片和音频记录的功能：
　　Evernote的开发团队无疑是仔细考虑过移动端的使用场景，所以充分利用了移动端设备功能，让用户采用最快速有效的方法来保存想法（文本笔记，拍照，设置提醒）。
　　其次，不同的设备屏幕具备不同的输入方式。以触摸屏为例，设计师如果忽略输入方式上的独特性，常常会在设计的时候出现下面的问题：
　　（1）过小的点击触发区域
　　按钮和可点击的元素（比如CTA按钮）必须有足够大的尺寸，一般说来，直径超过7mm的按钮就具备可用性，但是最好控制在10mm以上。
　　（2）将元素放得太靠近
　　考虑到不同元素的大小尺寸和用户的实际使用状况，应该留够空间和间隙，才能确保界面的呼吸感和可用性。为了防止点击和输入错误，这个间距至少为23pt。
　　移动端上没有光标悬停（Hover）这一状态。
　　4、优先为最小的屏幕做设计
　　一直以来，设计师都习惯从最大的屏幕着手设计，最后考虑最小的屏幕上的显示效果，这意味着绝大多数的设计都是从桌面端开始设计的，通常桌面端的内容和功能更全面。当桌面端的整体设计完成之后，再推进到其他设备端的设计。然而，在进行桌面端设计的时候，我们常常会遭遇厨房水槽困境：由于产品通常会牵涉到多个利益相关方，许多多余的功能会被加入进来。而实践经验表明，移动端优先的设计往往能够更好的专注于核心功能，更适合作为产品设计的起点。
　　当你优先设计最小屏幕所需要的界面的时候，这种局面会强制你从最关键最重要的地方开始设计。这也是之前设计圈和产品开发领域一直所强调的移动端优先的策略的由来。在此之后，再进行平板、桌面和电视端的设计，就是一个自然的做加法的过程了。
　　在绝大多数的案例当中，最小屏幕通常是手机屏幕。
　　5、不要忘记大屏幕
　　大屏幕设备和小屏幕设备是同样重要：
　　不要仅仅只是将内容放大来简单适应大屏幕，而是要有针对性地、充分利用大屏幕的额外空间。
　　确保图片不会因为放大而失去应有的质量。大屏幕上的图片应该更清晰。
　　考虑大屏幕上展示内容的独有情况。每种设备不仅屏幕尺寸有差距，而且使用场景也会造成各种区别。比如电视屏幕虽然比桌面端显示器更大，但是因为客厅的使用场景，电视屏幕给用户带来的是10英寸屏幕的视觉体验，所以它的实际显示效果，是比桌面端尺寸更小的。
　　6、提供一致的用户体验
　　虽然你的产品内容在不同平台上有差异，但是体验应该是相似的。一致的体验是产品跨屏幕统一性的体现：
　　一致的体验能够让用户对产品的其他版本有所预期，并且建立用户后续使用的信心
　　一致的用户体验让用户与其他版本的同系产品更轻松地互动
　　相比于在不同的屏幕不同的设备上定制不同的体验，不如尽可能将不同屏幕上的交互和体验纳入到一套体系当中来。Google就将所有平台上的搜索都设计成几乎完全一样的体验。
　　当产品的设计和功能在各个地方都保持一致的时候，用户能够更快地完成任务。
　　7、创造无缝的用户体验
　　跨设备的用户体验是接下来许多产品都力图做到的事情。在手机上保存的Evernote笔记，能够在电脑上打开浏览，这只是很基础的工作，相比之下，人们在手机、电脑、电视和智能手表这样的设备上同步数据，切换场景，同系列APP之间互相操控，这样的需求更加复杂，场景、交互和体验所需要的设计要求更高。从一个设备到另外一个设备，用户是期望同系列产品能够提供完全无缝的体验，产品设计师需要对于环境、用户流程有着极深刻的洞悉和精准的判断，也对产品功能和易用性设计提出了更高的要求。
　　根据实际使用情况，你可能会希望设备和设备之间同步尽可能少地消耗流量。以AppleMusic为例，你在Mac上设置播放列表，就可以立刻在iPhone上播放；当你再切换为Mac的时候，你可以沿着iPhone播放的进度继续听，这就是无缝的播放体验。
　　8、测试你的设计
　　产品的测试环境并不一定都得是在现实世界找那个，但是在尽可能让真实的用户来做可用性测试，并且在产品发布之前解决所有的用户体验上的问题。
　　结语
　　跨设备、多屏幕、响应式的产品，无论是APP还是网页，需要产品设计师、用户体验设计师能够始终将终端用户的体验，牢记在心。无论用户所面对的屏幕是怎样的，设计师要能够让用户时刻感受到产品最核心的功能与体验，并且无缝地切换。
　　原文地址：medium