大数据时代下的市场营销机遇及挑战

　　摘要：我国科学技术在近些年实现了迅猛发展和进步，目前大数据已在各个行业中有所渗透，大数据时代的到来，导致市场营销模式呈现颠覆性改变，不仅为我国市场营销带来了很多发展机遇，同时也在很大程度上挑战着企业的营销模式。本研究主要分析与探讨大数据时代下我国市场营销过程中存在的机遇与挑战。
　　关键词：市场营销；大数据；机遇；挑战
　　随着近年来我国持续深入改革社会经济，国内科学技术也随之得到不断更新，尤其是网络技术已渗透到社会生活与生产的不同领域。市场经济为顺应时代发展潮流，逐渐开始与大数据技术相融合。市场经济开放程度不断提升的现阶段，大数据能够将更多优秀资源提供给市场有效，但也会导致企业间市场竞争的增加。
　　一、大数据时代下市场营销中的机遇
　　（一）增加了市场开发和客户挖掘空间
　　开发新市场和挖掘潜在客户是目前市场营销的重要环节。然而，传统市场营销中，单次消费往往无法凸显出客户需求，所以不管是客户挖掘或者是市场开发均存在局限性，不利于市场营销模式的开发运行。大数据下的市场营销，商家大多通过交叉销售方式营销产品，不仅要满足客户需求，而且还要对客户的其他购买需求有所了解，以实现市场营销的横向延伸。
　　（二）市场营销决策更为合理科学
　　大数据技术科收集、存储以及整理分析大量数据信息，并筛选出有价值的信息。相对市场营销而言，大数据下所收集的有价值信息可以为制定市场营销决策与方案提供数据参考。比方说，电子商务平台都会以数据的方式存储客户的消费信息，商家可随时整理分析客户需求等相关数据，以对客户切实需求与市场变化进行明确。由此商家就可依照市场发展形势与客户喜好创新开发更多有价值的产品与服务，适时调整市场营销策略，使营销决策合理性、科学性得到不断提升，从而达到精准市场营销的目的。
　　二、大数据时代下对市场营销带来的挑战
　　（一）大数据时代提高了对营销人员素质的要求
　　虽然大数据时代有效改善了市场营销方式，营销人员通过互联网即可实现产品或者服务营銷。然而，大数据时代也提升了对营销人员素质的要求，也就是说营销人员若要成功推销其服务或产品，就应该全面掌握客户兴趣，由此就必须充分挖掘客户的相关信息，以达到一对一营销目的。
　　（二）大数据时代下的数据传输潜在诸多安全隐患
　　信息技术的一个主要特征就是虚拟性，该特征是一把双刃剑。虽然信息技术在近些年实现了迅猛发展，然而在监管互联网信息力度方面依旧较为滞后，由此导致互联网中出现大量不道德行为。相对市场营销来说，若不能妥善处理互联网安全问题，那么就很容易导致不法分子通过互联网行使诈骗行为，直接侵害到消费者的正当权益。
　　三、大数据时代下做好市场营销工作的策略
　　（一）创建精准营销模式
　　虽然早在几年前我国就已经出现精准营销理念，然而就目前企业发展状况来看，几乎未能全面落实精准营销模式，特别是在精准营销期间潜在很多问题，缺乏有价值的用户数据，不能对用户信息进行客观分析。大数据则可对客户需求进行有效采集，在服务与产品营销过程中有效结合客户个人信息，从而实现最佳营销目的。我国网络信息科技在近些年获得了迅猛发展，所以企业应通过新媒体平台加强和消费者的互动交流，做好用户对市场营销后期体验成效的及时反馈工作，不断改善市场营销服务内容，从而实现良性营销的效果。
　　（二）实现个性化营销
　　通过数据信息分析消费者特征与个性过程中，要保证消费者信息质量，由此才能对消费者需求进行客观全面了解。传统市场营销中心，虽然营销人员的态度比较诚恳，然而并未达到市场营销经济效益提升的目的，该现象产生的主要原因在于没有深入认知消费者。近年来，我国社会经济得到迅猛发展，同时也增加了大众可支配收入，客户在消费期间对个性化定制更为关注，该营销模式更符合消费者心理需求。所以，市场营销过程中，应该密切关注客户消费心理需求，全面落实消费者需求，确保消费者个性化需求得到满足，使企业营销过程中的经济效益与市场竞争力得到提升，为深化改革市场营销模式奠定基础。
　　（三）创建互动反馈平台
　　众所周知，大数据时代下的数据信息并不是都具有市场价值，为对更有价值的数据进行深度采集与分析，企业应该筛选更有价值的消费者，翔实记录消费者所反馈的信息要求与数据。除此之外，企业还应该创建内部服务或者产品营销平台，确保消费者与消费者之间能够实现实时沟通，及时总结消费者所反馈的信息，从而为市场营销模式的完善奠定实践基础。除此之外，通过有效筛选分析消费者个人信息，能够为优化和调整市场营销模式指明方向，从而实现理想品牌宣传效益，尽可能通过最低成本实现最大经济效益。消费者互动平台也有助于激发消费者客观反馈企业服务与营销内容，有助于企业对其所销售的产品或者服务有一个客观认识，为企业后期工作的完善具有重要作用。
　　结束语：
　　大数据时代下的企业生产经营活动均呈现数据化特征，这就需要企业精准分析大数据，以正确把握针对性的目标客户群，从而展开针对性市场营销，将更多个性化产品或者服务提供给客户，使客户服务满意度得到不断提升。总而言之，大数据时代不仅为我国市场营销带来了很多发展机遇，同时也在很大程度上挑战着企业的营销模式，企业应对大数据进行科学、合理利用，由此才能够实现企业的健康、可持续发展。
　　参考文献：
　　〔1〕孙薇。大数据时代市场营销的机遇与挑战研究〔J〕。现代营销（下旬刊），2018，（03）。
　　〔2〕栗丛瑞。大数据时代市场营销的机遇与挑战研究〔J〕。现代营销，2018，（06）：5454。
　　作者简介：
　　张誉（1998），女，满族，辽宁省锦州市人，本科，现就读于沈阳师范大学。研究方向：市场营销。