你的店铺，顾客还价现象严重吗？
　　有的人说：我们这里是小地方，消费能力比较弱，所以顾客爱还价。
　　有的人说：我们家的衣服贵，所以顾客爱还价。
　　那么，我们来看两种现象：在大超市里买菜，20。1元；在菜市场买菜，20。1元。请问，你是不是都会还价？
　　可口可乐在超市里卖2块钱一听，自动贩卖机块钱一听；麦当劳8块钱一杯，五星级酒店38块钱一杯。完全相同的品牌和产品，在不同的地方价格完全不同，请问，你会不会还价？
　　显然，你在菜市场里，如果价格20。1元，你会本能的来一句：20块好吗？，而在大超市里肯定不会；同样的可口可乐，不同的价格，你都不会还价。
　　所以，顾客会不会还价，跟顾客无关，只跟你的店铺有关。如果你的顾客爱还价，只因一个原因你的店铺长的就像可以还价的店铺！
　　那些在你看来特别爱还价的顾客，并不是在任何地方消费都还价的，而是在你的店铺就死还。你的店铺为什么长的像可以还价的店铺呢？
　　1hr店铺形象
　　顾客爱还价的店：店铺的装修就像个杂货铺，店铺的陈列凌乱，卫生很糟糕，店铺的灯光昏暗，音乐很老土或者声音不合适。
　　顾客不敢还价的店：装修时尚，陈列整洁舒适，卫生清爽，灯光舒适，音乐时尚、音量恰到好处。
　　2hr员工形象
　　顾客爱还价的店：顾客一进店，导购在玩手机，趴收银台，靠墙靠货架，坐在休息椅上，目光呆滞，面无表情，不化妆，穿着老土邋遢。
　　顾客不敢还价的店：顾客一进店，导购热情接待，或是正在忙碌于店铺的工作，穿着时尚得体，化淡妆，笑容甜美亲切，恰到好处的赞美顾客。
　　3hr服务形象
　　顾客爱还价的店：导购销售水平差，说话口气像地摊小店，心底里觉得顾客都是坏人，爱与顾客起争执，顾客退换货时处处刁难。
　　顾客不敢还价的店：导购销售水平好，说话口气专业而亲切，心底里觉得大多数人都是好人，从不与顾客起争执，能妥善处理好顾客的退换货与其他投诉。
　　知道你的顾客为什么爱还价或者很少有人还价了吗？

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