强化管理基础提升纪检监察信访处理能力

　　【摘要】发展必须从基层工作开始，只有根基打牢，才能谈得上发展。随着我国经济的快速发展，各个行业都离不开电，人们的生活质量也和电息息相关，因此人们对于电质量和用电需求也在不断的增大，这就要求用电安全也将不断的越来越高。反腐一直是国家乃至党组织及其重视的问题，企业的纪检监察机关中尤其是电力企业，更应该注重纪检监察机关的完善和监督，必须提升纪检监察信访能力，才能长远发展。
　　【关键词】管理基础；纪检监察；信访
　　一、纪检监察信访工作的重要作用
　　纪检监察信访工作是通俗来说就是纪检监察机关和人民群众有效联系的一种方式。主要联系方式分为：来函、来电、来访等，增强人民与电力企业的工作，一方面能够更好的服务到人民，另一方民人民可以监督电力企业是否是滥竽充数，对于人民群众投诉的问题，是纪检监察的重要工作之一。而纪检监察工作进行中，信访这一方式是能够完整实行工作的重要方式。信访可以使纪检监察机关获得更多真实的信息和最重要的案件线索。因为纪检监察的工作性质就是基础性工作，因此，就必须发挥基础性工作的性质，必须做到和人民群众以及组织的有效沟通以及信息反馈。
　　电力企业管理中的重要工作内容就是纪检监察信访工作，如今企业信访工作中存在的问题源源不断，因此需要每个工作人员都要做到高度的重视，需要每个工作人员要拥有政治责任感和使命感，维护当今企业的有效发展就必须落实纪检监察工作。每个人都应该开拓自己的思维方式和处理解决办法的方式，为纪检监察工作奠定坚实的基础，为以后的不断发展提供最有效的资源。
　　二、在信访工作中所存在的不足
　　现如今虽然已经实施了纪检监察信访工作，但是其中还是有很多的不足之处。制度的不健全是纪检监察信访工作中面临的最重要的问题，因为很多企业的工作没有管理制度，这导致很多工作都是敷衍了事，不能办实事。主要原因是没有对相关企业的纪检监察没有做到同一的要求，这就导致很多企业的信访部门都很随意的工作。而且，很多企业中的信访人员都不是专业性的人员，这就导致工作不能做的优秀。同时，现在很多信访人员的办理办事能力和水平也远远不足与专业人士，选用的手段都是比较简单，这就导致了很多有效的信息，在不经意中之间会流失，让我们失去与人民群众有效联系的重要信息。导致纪检监察信访不能对企业进行有效的管控和影响。
　　很多企业的纪检监察机构不健全，工作人员没有系统的学习，没有专门的人负责。一些常见的信访工作和重要的案件，都无法达到有效的查办。所有工作都没有良好的处理办法，没有专业化的管理。会导致信息的错乱和不准确，有效的人民信息不能得到及时的处理和解决。办事的效率也会大大的下降，会导致人民群众的信心会递减。
　　三、如何提升信访的工作效率
　　1。首先要有完善的领导机制
　　加强电力企业领导思想，将重心放到信访工作中来，加强组织的办事协调能力。必须先正党风，将反腐工作完善起来，取缔一切违纪犯法的行为。建立健全的信访工作体制，必须有专门的领导人员负责，加强力度，并响应各个部门相互配合，权利促进信访工作的全面进行。信访工作最重要的一点就是要以身作则，不能徇私舞弊，必须从自身做起，做好自己本职工作的同时，认真阅读人民群众的来信反馈，虚心的听取群众的意见和建议。
　　2。各个部门管理之间一定要做好组织协调
　　加强组织协调能力。每个部门的人都可以提出自己的观点。开展创新的工作模式。尤其是企业纪检监察机关，首先就必须运营新媒体和新闻媒体等互联网信息大力宣传信访工作，并且将信访举报机关的地址和投诉电话，已经办事的重要流程都明确的交代给人民群众。在接到人民群众的电话使，一定要虚心耐心的接听，以及一定要做好举报电话的记录，做好对群众举报的解决，并且安排工作人员下访到人民家庭中去给予一定的帮助和解决。同时，在网上可以实行举报策略，但凡人民群众一旦发现有不良行为的电力企业内部工作人员，都可以在网上有效的举报出来，确保人民群众的利益不受到侵害。开拓更广阔的渠道与人民群众连接起来，保证人民群众可以及时的联系到工作人员。
　　3。加强对人民群众的关注
　　加强对损害人民群众利益的案例，必须严查到底。制定解决问题的方案和措施，积极的帮助人民群众解决问题，时刻关注人民老百姓的生活，做到有问题必解决的态度，加大力度处理问题，提高解决信访问题的满意度。时时刻刻心存为人民群众着想。
　　4。对于群众的举报，机关应建立信访举报处理机构
　　为了维护人民的权益，人民的举报不能不放在心上。为了让工作能够高效我完成，就必须有专门的机构去处理和组织，这就要求必须建立信访举报处理机制。争取对于人民群众的每一个问题都能够得到妥善的处理，同时比需监督信访工作是否落实到实处，对每一个有效的案件进行严格的管理，确保相似的举报事件不会再发生，对于信访监督的范围也应该从小范围扩大到大范围，进行有效严格的管控，确保信访工作能够得到较好的实施。
　　四、实行规范管理，强化管理基础工作
　　1。基层管理工作的重要性
　　要增强每一个工作人员做好本职岗位的积极性和自觉性。必须把每个人的责任落实到个人，每个月的绩效与工资有直接关系。明确的将电力企业划分为不同的类型，将不一样权重的分隔开，确认每个企业的权重系数，并且准确、负责的算出每个企业的总工作量，必须进行实名挂牌竞标。明确每个岗位在职的任务目标，将国家政策规定的任务细分到每个人手里。严禁私自挪用、严禁滥用私权。
　　2。强化实践能力和专业知识
　　在工作的过程中，必须坚持努力维护和遵守管理基础工作中所实施的规章制度。每个工作人员的使用操作必须严谨规范。无论是哪一方面都会有相应的国家政策和制度，这就需要全体工作人员必须严格遵行。再者，每个部门的上级领导在自身遵守规范的同时必须严抓手下人，做到赏罚分明。
　　3。多方面发展
　　需要向不同专业的人员普及各个专业的基础知识，在学习专业基础的同时，也要将实践落实到实处，强化操作培训。一方面，由于基层管理的工作，有很多都是比较强的操作行为，还必须操作准确无误。这就考验每一个员工不仅要熟知专业知识，也要掌握更多的岗位操作技能和必须熟练技能，提高熟练程度。在很多的职工教育培训中，要将理论知识和实践操作相结合起来才是最有效实施基础工作的方式。才能加强基层管理的基础工作。
　　4。要着重落实领导的责任
　　要不断的强化领导的所具有的職责。很多省级基层管理工作，尤其是对于领导责任的严加管控。坚持惩罚分明的制度。纪检监察部门一定要遵循领导的指令，做到每一个环节，每一方面都有相应的政策和监督管理人员，必须严格遵守执行。对于规章制度的制定和监督都是相关领导的职责，必须严格制定，加大对每个岗位职责的检查和工作效率的检查。确保每项规定制度能够体现其严肃性，必须要求每一个上岗人员都能够规范的操作，对于工作人员的监督和督查工作是最主要的工作之一。需要共同实行和共同实施，才能确保基层工作能够完整的实施，只有加强了基层基础建设，才能使其他工作更加顺利的开展进行。
　　五、总结
　　不断提高电力企业内部纪检监察工作人员的水平和能力，是现在刻不容缓的事情，只有这样做才能带动电力企业的全面发展。管理基层工作也是最重要的内容，只有做好基层建设的管理，做到有序的进行工作，只有这样才能确保工作能够有效的实施，才能保证人民权益不受到损害。
　　【参考文献】
　　〔1〕黔清风。以为民之心守初心为纪检监察工作高质量发展担使命〔N〕。贵州日报，20190923（005）。